上司との関係で悩む営業職の方へ：ショックを乗り越え、キャリアを切り開くための具体的な対処法
上司との関係で悩む営業職の方へ：ショックを乗り越え、キャリアを切り開くための具体的な対処法
この記事では、上司とのコミュニケーションでショックを受け、今後のキャリアに不安を感じている営業職の方に向けて、具体的な対処法と心の整理術を提案します。特に、製造部への応援や、ミスに対する厳しい指摘、一方的なコミュニケーションに悩んでいる方々が、どのようにしてこの状況を乗り越え、前向きに仕事に取り組めるようになるのかを解説します。あなたのキャリアをより良いものにするために、ぜひ最後までお読みください。
仕事で上司から言われてショックをうけています。心の整理や対処法をお聞きしたいです。先日上司が自分のことを話していることを聞きました。私は営業職で去年の５月から勤務しておりその約半分近くは出張にでております。
今回は営業部と製造部との間の話し合いの中の内容で、私を製造部のほうに繁忙期は手伝いにやるということでした。
それはまだいいのですが、製造部と営業部では繁忙期が違い製造部から人を借りるための交渉に使われた感じでした。その人（自分）をもののように扱われたのがすごくショックでした。
そのショックに加えてメーカーで朝に品物を送る準備をするのですが私だけ営業から手伝いに行っていて尚且つそれは去年の１０月から急に言われたことなのです。（ちなみに私が出張のときは営業部からは誰も手伝いには行っていない）
加えて１０月からはじめたことと出張で半分ほどはいないことで賞味一ヶ月と少し程度しかその仕事をしておらずまだミスがあります。そのミスをもう半年以上も勤務しているから間違えるな！みたいな感じで注意をうけました。
その上司は口がよく立つ人間で自分の言いたいことは一切言わせない感じの注意のしかたでもやもやした感じでその日一日仕事をしていました。
休みになってももやもやがとれずここに質問として投稿させていただきました。
こういったときの心の整理の仕方、自分ならこうするといったアドバイスがあればおしえていただきたいと思います。
会社に行くことがすごく憂鬱になりそうです。
何卒お願いします。補足質問は継続して色々な方の御意見を頂きたいです。
加えて、もし次回同じようなちょっと腑に落ちないことがあれば言い返すべきでしょうか？小さな会社なので言い返してその場に居られなくなるのも怖いです。
沢山の方々の御意見お待ちしております。
1. 現状の整理：何があなたを苦しめているのか
まず、あなたが抱えている問題点を具体的に整理しましょう。今回のケースでは、以下の3つの点が大きなストレス要因となっていると考えられます。
- 不当な扱い： 営業部と製造部の間の調整役として、まるで「物」のように扱われたと感じていること。
- 不公平感： 自分だけが製造部の手伝いをさせられ、出張中は誰も代わりがいないこと。
- 理不尽な叱責： 経験の浅い業務でのミスに対し、一方的に責められたこと。
これらの要素が複合的に作用し、会社に行くことへの憂鬱感や、上司との関係に対する不信感を生み出していると考えられます。まずは、これらの感情を認識し、受け入れることが重要です。
2. 心の整理術：感情をコントロールするためのステップ
ショックを受けたとき、感情を整理し、冷静さを取り戻すための具体的なステップを紹介します。
ステップ1：感情の可視化
まずは、自分の感情を言葉にして書き出してみましょう。「私は〇〇と感じている」「〇〇が不満だ」というように、具体的な感情を認識することが、感情をコントロールするための第一歩です。ノートや日記に書き出す、信頼できる人に話すなど、自分に合った方法で感情を表現しましょう。
例えば、以下のように書き出すことができます。
- 「上司に『物』のように扱われたと感じ、とても悲しい。」
- 「自分だけが製造部の手伝いをさせられるのは不公平だと感じる。」
- 「ミスを責められたことで、自分の能力に自信が持てなくなった。」
ステップ2：客観的な視点の獲得
感情的になっているときは、物事を客観的に見ることが難しくなります。そこで、以下の方法を試してみましょう。
- 第三者の視点： 信頼できる同僚や友人、家族に相談し、客観的な意見を聞いてみましょう。
- 状況の分析： なぜ上司はあなたを製造部の手伝いに駆り出したのか、なぜミスを厳しく指摘したのか、状況を冷静に分析してみましょう。もしかしたら、上司にも何らかの事情があったのかもしれません。
- 事実と解釈の区別： 実際に起きた事実と、あなたがどのように解釈したのかを区別しましょう。例えば、「上司が私を製造部の手伝いに使うことを決めた」という事実は、あなたにとっては「物のように扱われた」という解釈につながったかもしれません。
ステップ3：自己肯定感を高める
上司からの言葉で自信を失ってしまった場合は、自己肯定感を高めるための行動を取りましょう。
- 自分の強みを再確認する： 営業職としてのあなたの強み（コミュニケーション能力、交渉力、問題解決能力など）をリストアップし、自己肯定感を高めましょう。
- 小さな成功体験を積み重ねる： 日々の業務の中で、小さな目標を設定し、達成感を味わうことで自信を回復させましょう。
- 自分を褒める： 頑張った自分を褒め、自己肯定的な言葉を自分にかけましょう。「よく頑張ったね」「できるようになったね」など、自分を励ます言葉を意識的に使うようにしましょう。
3. 対処法：上司との関係を改善するための具体的な行動
感情を整理した上で、上司との関係を改善するための具体的な行動を起こしましょう。
方法1：上司との対話
上司との対話は、問題を解決するための重要なステップです。ただし、感情的にならず、冷静に話すことが重要です。
- 対話の準備： 話したい内容を事前に整理し、メモを作成しておきましょう。感情的にならないように、話す内容を具体的に、客観的に伝える準備をしましょう。
- 対話の開始： 落ち着いた口調で、上司に話したいことがあることを伝えましょう。「〇〇の件で、少しお話したいことがあります」というように、穏やかに切り出すことが大切です。
- 問題の提示： 自分が感じたこと、困っていることを具体的に伝えましょう。「製造部の手伝いをすること自体は構いませんが、〇〇という点で不公平感を感じています」「ミスについて、もう少し建設的なアドバイスが欲しいと思っています」というように、具体的な事例を挙げて説明しましょう。
- 解決策の提案： 自分の希望や、具体的な解決策を提案しましょう。「今後は、製造部の手伝いをする際に、事前に相談してほしい」「ミスに対するフィードバックを、もう少し具体的に、改善点に焦点を当ててほしい」というように、具体的な提案をすることで、建設的な対話につながります。
- 相手の意見を尊重する： 上司の意見にも耳を傾け、理解しようと努めましょう。相手の立場や考えを尊重することで、より良い関係を築くことができます。
方法2：周囲への相談
上司との対話が難しい場合や、一人で抱えきれない場合は、周囲に相談することも有効です。
- 同僚への相談： 同じ職場の同僚に相談し、状況を共有することで、孤独感を軽減し、共感を得ることができます。
- 先輩社員への相談： 経験豊富な先輩社員に相談し、アドバイスを求めることで、問題解決のヒントを得ることができます。
- 人事部への相談： 会社に人事部がある場合は、人事部に相談することもできます。客観的な立場から、問題解決をサポートしてもらうことができます。
方法3：自己防衛
上司との関係が改善しない場合や、どうしても辛い場合は、自己防衛のための行動も必要です。
- 記録： 上司とのやり取りや、業務上の問題点を記録しておきましょう。問題が深刻化した場合、証拠として役立ちます。
- 距離を置く： 上司との距離を置き、必要以上にコミュニケーションを取らないようにすることも、一つの方法です。
- 転職の検討： 状況が改善しない場合は、転職を検討することも視野に入れましょう。
4. 営業職として成長するためのヒント
今回の経験を、営業職として成長するための糧にするためのヒントを紹介します。
- コミュニケーション能力の向上： 上司とのコミュニケーションを通じて、自分の考えを的確に伝える能力を磨きましょう。
- 問題解決能力の向上： 問題が発生した場合、冷静に状況を分析し、解決策を見つけ出す能力を磨きましょう。
- ストレス耐性の向上： ストレスを感じたときに、感情をコントロールし、乗り越えるためのスキルを身につけましょう。
- 自己分析： 自分の強みや弱みを理解し、自己成長のための計画を立てましょう。
- 専門知識の習得： 営業スキルだけでなく、業界知識や商品知識を深め、専門性を高めましょう。
5. 今後のキャリアプランを考える
今回の経験を活かし、今後のキャリアプランを具体的に考えてみましょう。
- 目標設定： どのような営業職になりたいのか、具体的な目標を設定しましょう。
- スキルアップ： 目標達成のために必要なスキルを洗い出し、計画的にスキルアップに取り組みましょう。
- キャリアパス： どのようなキャリアパスを歩みたいのか、具体的なプランを立てましょう。
- 情報収集： 業界の動向や、求人情報を収集し、自分のキャリアプランに役立てましょう。
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6. まとめ：ショックを乗り越え、成長の糧に
上司との関係でショックを受けることは、誰にでも起こりうることです。しかし、その経験を乗り越え、成長の糧にすることができれば、あなたのキャリアは大きく開けます。今回の記事で紹介した、心の整理術、具体的な対処法、そして今後のキャリアプランを考えるためのヒントを参考に、前向きに仕事に取り組んでください。あなたは必ず成長し、理想のキャリアを築くことができるはずです。
もし、今回の記事を読んでもまだ悩みが解決しない、具体的なアドバイスが欲しいという場合は、専門家への相談も検討しましょう。キャリアコンサルタントに相談することで、あなたの状況に合わせた、よりパーソナルなアドバイスを受けることができます。
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