「くん」付けをやめて「さん」付けに…後輩への呼び方を変える際の心構えと円滑なコミュニケーション術
「くん」付けをやめて「さん」付けに…後輩への呼び方を変える際の心構えと円滑なコミュニケーション術
この記事では、長年「くん」付けで呼んでいた後輩への呼び方を「さん」付けに変えるという、一見些細ながらも人間関係に大きな影響を与えるテーマについて掘り下げていきます。特に、年上の後輩や、少し困った性格の後輩に対して、どのように接すれば良いのか、具体的な心構えとコミュニケーション術を、転職コンサルタントの視点から解説します。あなたの職場での人間関係がよりスムーズになるよう、具体的なアドバイスと、すぐに実践できるテクニックを提供します。
私には現在会社で、6人の後輩男性（年上3人、同年1人、年下2人）がいますが、敬称の付け方を”くん”から”さん”に変えようかと考えています。これからどういう心持ち・態度で接するといいでしょうか？
後輩と言っても、私は事務職、彼らは営業職で所属部署が違うので直の関係ではないものの、全員私よりあとに入社し、社内の基本的なことや雑用的なことは私が一から教えてきました。
それに私は昔、武道をしてしましたが、年齢男女関係なく入門が早い人が先輩という考え方のため、その考え方が身に付いてるので、私に初めて後輩ができた5年ほど前からずっと、年上であろうと私より後に入ってきた人は”後輩”という位置付けで見ていて、タメ口＆「○○くん」とくん付けで呼んでいました。
ところが先日、私の上司（統括本部長なので、後輩たちにとっても上司）から、＜後輩でも、くん付けじゃなくて、さん付けで呼んだ方が聞こえがいいのでは。＞という提言がありました。
私自身、今まで何回か、年上に向かってタメ口＆くん付けもどうかな～と考えた時期もあったのですが、呼び方を変えるって案外難しいし、今更だしな～と思って結局実行できずに今まできました。
しかし上司にそのまま伝えると、｢そう思ってたんだったら、○○さん(←私の名前)だったらできるって！できることは1日でも早く始めた方がいいと思う。オレからのアドバイスだから！｣とのお言葉。
今まで5年ほどずっとくん付けで来ているのに、何故いまさら急にそんなことを言ってきたのか意図はわかりませんが、私が尊敬し信頼している上司のアドバイスだし、私も考えていた事なので実行しようと思っています。
しかしながら、6人のうち3人は社会人経験のある転職者とは思えないほど、本当に常識知らずだし、以前、彼らが入社して間もない頃に私に面と向かって、｢先輩だけど、女性だから同等だと思ってます｣って平気で言ってきたような、完全に男尊女卑な考えの人たちです。
そんな人たちに、くん付けをさん付けに変えたり、敬語とまではいかなくても、ですます調で話すとますます図にのるんじゃないかという心配も。。。。
私の先輩としてのプライドなのかわかりませんが、最初の一回がなかなか言えません。
たぶん一回言ってしまえば、あとは慣れだとは思っているのですが、さん付けで呼び始めてからは、どういう心持ち・態度で接するといいのでしょうか？
1. なぜ呼び方を変えるのか？目的を明確にする
まず、なぜ呼び方を変えるのか、その目的を明確にすることが重要です。今回のケースでは、上司からのアドバイスがきっかけであり、あなた自身も「そろそろ変えた方が良いかな」と感じていたようです。目的が曖昧なまま変更すると、後輩との関係性にぎこちなさが生まれやすくなります。以下に、目的を明確にするためのポイントをいくつか挙げます。
- 上司の意図を理解する: 上司が「さん」付けを勧める意図を正確に理解しましょう。もしかしたら、社内のコミュニケーションをより丁寧なものにしたい、あなたのリーダーシップを更に高めたい、といった意図があるかもしれません。上司に直接確認し、その意図を理解することで、自信を持って呼び方を変えることができます。
- 自身の価値観と照らし合わせる: あなた自身の価値観と、呼び方を変えることが合致しているか確認しましょう。例えば、相手への敬意を示したい、よりフラットな関係性を築きたい、といった思いがあるかもしれません。自身の価値観と合致していれば、呼び方を変えることに納得感が得られ、自信を持って行動できます。
- 長期的な関係性を見据える: 呼び方を変えることは、一時的なものではなく、長期的な関係性に影響を与えます。将来的に、後輩たちが昇進し、あなたとの関係性が変化する可能性も考慮し、より円滑な関係性を築くために「さん」付けが有効であるかを検討しましょう。
これらの点を踏まえ、呼び方を変える目的を「より丁寧なコミュニケーションを通じて、後輩との良好な関係性を維持し、組織全体の円滑なコミュニケーションに貢献する」などと具体的に定義すると良いでしょう。
2. 呼び方を変える際の具体的なステップ
呼び方を変えることは、単に言葉遣いを変えるだけでなく、関係性の変化を伴うため、慎重に進める必要があります。以下に、具体的なステップを紹介します。
- 準備段階: まずは、呼び方を変える前に、心構えを整えましょう。
- 自己肯定感を高める: 今までの関係性から呼び方を変えることに不安を感じるかもしれませんが、それは自然なことです。自信を持って、新しい関係性を築くために、自己肯定感を高めましょう。これまでのあなたの貢献や、後輩への指導経験を振り返り、自身の強みを再確認しましょう。
- ロールプレイング: 実際に「さん」付けで話す練習をしてみましょう。鏡の前で話す練習や、信頼できる同僚に協力してもらい、シミュレーションを行うのも有効です。
- 実行段階: いよいよ、呼び方を変える段階です。
- タイミングを選ぶ: 呼び方を変えるのに最適なタイミングを見計らいましょう。例えば、何かの相談に乗る時や、業務上の指示を出す時など、相手に意識させずに自然に「さん」付けで話せる場面を選ぶのがおすすめです。
- 最初の言葉: 最初の「さん」付けは、少し勇気がいるかもしれません。しかし、一度言ってしまえば、案外すんなりと受け入れられるものです。例えば、「〇〇さん、この件について、どのように考えていますか？」のように、自然な形で切り出しましょう。
- 態度と言葉遣いを意識する: 呼び方を変えるだけでなく、態度や言葉遣いも意識しましょう。丁寧な言葉遣いを心がけ、相手への敬意を示すことで、よりスムーズに関係性を移行できます。
- 定着段階: 呼び方が定着するまで、継続的な努力が必要です。
- 意識して継続する: 最初のうちは、つい「くん」付けで呼んでしまうこともあるかもしれません。しかし、諦めずに、意識して「さん」付けを使い続けましょう。
- フィードバックを求める: 後輩たちに、あなたの対応について、率直な意見を求めてみましょう。彼らの意見を聞くことで、より良いコミュニケーション方法を見つけることができます。
- 柔軟に対応する: 後輩たちの性格や、関係性に応じて、柔軟に対応しましょう。時には、少し砕けた表現を使うことも、関係性を深める上で有効です。
3. 特殊なケースへの対応：男尊女卑的な後輩への接し方
今回の相談者様の悩みの中で、特に気になるのは、一部の後輩が「男尊女卑」的な考えを持っているという点です。このような後輩に対しては、より慎重な対応が求められます。以下に、具体的な対応策を提示します。
- 毅然とした態度: まず、相手の言動に対して、毅然とした態度で臨むことが重要です。不適切な言動に対しては、はっきりと「それはおかしい」と伝えましょう。ただし、感情的にならず、冷静に、論理的に説明することが大切です。
- 客観的な事実を示す: 相手の考え方を否定するのではなく、客観的な事実を示し、考え方の違いを理解させることが重要です。例えば、「性別に関係なく、能力によって評価されるべき」といった、公平性を訴えるような説明が有効です。
- 周囲の協力を得る: 一人で抱え込まず、上司や同僚に相談し、協力を得ましょう。組織全体で問題意識を共有し、改善に向けて取り組むことが重要です。
- 記録を残す: 問題のある言動があった場合は、記録を残しておきましょう。具体的な日時、状況、相手の発言内容などを記録しておくことで、将来的に問題が深刻化した際に、証拠として役立ちます。
- 距離を置くことも選択肢に: どうしても関係性が改善しない場合は、距離を置くことも選択肢の一つです。無理に関わろうとせず、必要最低限のコミュニケーションに留めることも、自身のメンタルヘルスを守る上で重要です。
4. 円滑なコミュニケーションを築くための具体的なテクニック
呼び方を変えるだけでなく、円滑なコミュニケーションを築くためには、いくつかのテクニックを実践することが有効です。以下に、具体的なテクニックを紹介します。
- 傾聴: 相手の話をしっかりと聞き、理解しようと努めましょう。相手の言葉だけでなく、表情や声のトーンにも注意を払い、相手の気持ちを理解しようとすることが大切です。
- 共感: 相手の気持ちに寄り添い、共感を示すことで、信頼関係を築くことができます。「それは大変でしたね」「お気持ち、よく分かります」など、相手の感情を理解しようとする姿勢を示しましょう。
- 質問: 積極的に質問をすることで、相手への関心を示し、コミュニケーションを深めることができます。相手の意見や考えを引き出すような、オープンクエスチョン（例：「どのように考えていますか？」）を心がけましょう。
- フィードバック: 相手に対して、建設的なフィードバックを与えることで、成長を促し、関係性を深めることができます。ただし、批判的な言い方は避け、具体的に改善点を示すように心がけましょう。
- 感謝: 感謝の気持ちを伝えることで、相手との良好な関係性を築くことができます。些細なことでも、「ありがとうございます」と感謝の言葉を伝えましょう。
- 非言語コミュニケーション: 言葉だけでなく、非言語的なコミュニケーションも重要です。アイコンタクト、笑顔、身振り手振りなどを通じて、相手に好印象を与え、コミュニケーションを円滑にすることができます。
5. 成功事例と専門家の視点
多くの企業で、上司や先輩が後輩の呼び方を変える試みが行われています。成功事例としては、以下のようなものがあります。
- 事例1： 営業部のリーダーが、部下の呼び方を「さん」付けに変えたことで、部下のモチベーションが向上し、チーム全体の業績が向上した。リーダーは、呼び方を変える際に、部下一人ひとりと面談を行い、その目的や意図を丁寧に説明した。
- 事例2： 人事部の女性社員が、男性社員からの「くん」付けを「さん」付けに変えるように促したことで、社内のハラスメントに対する意識が向上し、働きやすい環境が実現した。
専門家の視点としては、キャリアコンサルタントである私が考えるに、呼び方を変えることは、単なる言葉遣いの変化ではなく、人間関係の質を高めるための重要なステップです。特に、多様な価値観を持つ人々が働く現代社会においては、相手への敬意を示し、フラットな関係性を築くことが、円滑なコミュニケーションの基盤となります。呼び方を変える際には、相手の性格や状況に合わせて、柔軟に対応することが重要です。
また、上司からのアドバイスを素直に受け入れ、行動に移すあなたの姿勢は素晴らしいです。あなたの行動は、周囲に良い影響を与え、組織全体のコミュニケーションを改善する力となります。自信を持って、一歩踏み出してください。
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6. まとめ：一歩踏み出し、良好な関係性を築くために
後輩への呼び方を変えることは、あなたの職場での人間関係をより良くするための第一歩です。目的を明確にし、準備を整え、具体的なステップを踏むことで、スムーズな移行を実現できます。特に、男尊女卑的な考えを持つ後輩に対しては、毅然とした態度で接し、客観的な事実を示すことが重要です。円滑なコミュニケーションを築くためのテクニックを実践し、周囲の協力を得ながら、良好な関係性を築いていきましょう。あなたの努力が、組織全体のコミュニケーションを改善し、より働きやすい環境を創り出す力となるでしょう。