「人に聞く前に自分で調べろ」はもう古い？営業職が抱える教育への不満と、キャリアアップのための新しい働き方
「人に聞く前に自分で調べろ」はもう古い？営業職が抱える教育への不満と、キャリアアップのための新しい働き方
この記事では、営業職の方が直面する「人に聞く前に自分で調べろ」という上司からの指導に対する不満と、そこから抜け出し、キャリアアップを実現するための具体的な方法について解説します。現代の多様な働き方（アルバイト、パート、フリーランス、副業など）を取り上げながら、あなたのキャリアプランに最適な選択肢を見つけるためのヒントを提供します。
人に聞く前に自分で調べろとか言うヤツの思考回路が理解できません。自分で調べる=あなたに聞くってことがなんでわからないんですか？
私の場合は仕事の上でこれをよく言われます。正直効率が悪すぎて腹が立って仕方ありません。
営業職なので商品についての知識や昔に必要性を作らせるためのトークなどなどいろいろなことを覚えていかなければなりません。
そして上司どもはわからない事はすぐに聞いてわからないままにするなとかホウレンソウとか偉そうなことを言ってくるくせにいざ質問すると人に聞く前に自分で調べろとか今はインターネットがあるから自分ですぐに調べられるとか職務放棄ばかりしてうんざりしています。
お前に聞いて調べようとしてるんだよ！とツッコミたくなるようなことばかりで結局勉強にもなりません。
本来上司が部下を育てるために勉強会や営業トークを教えたり要点を絞った説明の仕方をレクチャーするものじゃないんですか？
例えばスポーツなどはいかがでしょう?誰の指導も受けずいきなりスノーボードでさっそうと滑って結果を出せと言われてできるわけがないでしょう?下手をすれば大怪我ものです。
釣りも将棋も料理も教えてもらいながらどんどん上手になるものです。もちろん独学でもいけるかもしれませんが無駄に時間がかかりすぎます。
結果を必要とされる仕事ならばなおさら時間を無駄にはできません。結果を出せばインセンティブで給料も増えますしチームの売り上げも上がって上司も評価される、win-winですよね？
上司どもは決して教えるのがめんどくさいとかそういうことじゃない、お前のためになる指導の仕方をしているつもりだ！とか言ってきますが正直私には全く意図が分かりません。
教えられることを教えられだけを教えて営業中に発生した特殊なケースをみんなで共有すれば早いじゃありませんか？
私もあまり社会人経験はありませんが絶対におかしいと思っています。これが普通なのでしょうか?もしそうだとすればなんでこんな効率の悪いやり方を貫いているのでしょうか?
皆さんの職場はどうですか?まだ皆さんが上司の立場の場合どういった教育をしていますか?回答をお願いします。
「人に聞く前に自分で調べろ」問題：なぜ起こる？
営業職の方々が抱える「人に聞く前に自分で調べろ」という上司からの指導に対する不満は、非常に共感できます。この問題は、単なるコミュニケーションの問題ではなく、企業の教育体制や、上司の意識、そして個人のキャリア形成にも深く関わっています。ここでは、なぜこのような問題が起こるのか、その背景にあるいくつかの要因を分析してみましょう。
- 情報過多と自己解決の推奨：現代社会は情報過多であり、インターネット検索を使えば多くの情報にアクセスできます。上司は、部下に「自分で調べる力」を身につけさせることが、自己成長につながると考えている可能性があります。しかし、これは経験の浅い部下にとっては、どの情報が正確で、何が重要なのかを見分けるのが難しく、非効率的な学習につながることもあります。
- 上司の多忙と教育コストの削減：上司自身が多忙で、部下の教育に時間を割けないという現実があります。また、企業によっては、教育コストを削減するために、OJT（On-the-Job Training）を重視し、部下自身に自己解決を促す傾向があります。これは、上司にとっては効率的な方法かもしれませんが、部下の成長機会を奪い、モチベーションを低下させる可能性があります。
- 世代間のギャップ：上司と部下の世代間には、情報収集能力や学習方法に違いがある場合があります。上司は、自身が経験してきた方法（自分で調べて学ぶ）を正しいと考えているかもしれませんが、部下にとっては、より効率的な学習方法（上司からの直接指導や、チーム内での情報共有）を求めている場合があります。
- 企業文化と組織体制：企業の文化によっては、上司が部下に対して積極的に指導するのではなく、部下の自律性を重視する傾向があります。これは、部下の自主性を育むというメリットがある一方で、適切なサポートがないと、部下が成長の機会を失い、孤立感を深める可能性があります。
「人に聞く前に自分で調べろ」問題への具体的な対処法
では、営業職の方が、この問題にどのように対処すればよいのでしょうか？ここでは、具体的な対処法をいくつか提案します。
- 質問の仕方を変える：単に「わからない」と質問するのではなく、自分で調べたこと、理解できなかった点を具体的に伝え、上司に質問する内容を明確にしましょう。例えば、「〇〇について、インターネットで調べてみましたが、△△の部分が理解できませんでした。〇〇について、どのような点に注意すればよいでしょうか？」のように、具体的な質問をすることで、上司は的確なアドバイスをしやすくなります。
- 情報源を整理する：社内wikiやFAQ、過去のメールなど、社内で利用できる情報源を積極的に活用しましょう。事前に情報を整理しておくことで、上司への質問の効率を高め、自己解決能力を向上させることができます。
- 上司とのコミュニケーションを密にする：上司との定期的な面談や、日々のコミュニケーションを通じて、自身のキャリア目標や、学習に対する希望を伝えましょう。上司に、自身の成長をサポートする意思があることを理解してもらうことが重要です。
- チーム内での情報共有を促進する：チーム内で、成功事例や失敗事例を共有する場を設け、情報共有の文化を醸成しましょう。積極的に質問し、互いに学び合うことで、チーム全体の知識レベルを向上させることができます。
- 自己学習の習慣を身につける：書籍やオンライン講座などを活用し、自己学習の習慣を身につけましょう。自己学習を通じて、専門知識やスキルを習得し、自己成長を促すことができます。
営業職のキャリアアップ：多様な働き方という選択肢
「人に聞く前に自分で調べろ」という問題に直面し、現在の職場環境に不満を感じている場合、キャリアアップのために、多様な働き方を検討することも有効な手段です。現代社会では、正社員だけでなく、アルバイト、パート、フリーランス、副業など、様々な働き方を選択することができます。ここでは、それぞれの働き方のメリットとデメリットを比較し、あなたのキャリアプランに最適な選択肢を見つけるためのヒントを提供します。
1. 正社員
- メリット：
- 安定した収入と雇用：毎月安定した給与が支払われ、雇用が保障されています。
- 福利厚生の充実：社会保険や退職金制度など、福利厚生が充実していることが多いです。
- キャリアパスの明確さ：昇進や昇格の機会があり、キャリアアップを目指しやすいです。
- チームワーク：同僚との協力やチームワークを通じて、仕事を進めることができます。
- デメリット：
- 自由度の低さ：勤務時間や場所、仕事内容などが、会社の方針に制限されます。
- 人間関係の悩み：上司や同僚との人間関係に悩むことがあります。
- 成果主義：成果を出すことが求められ、プレッシャーを感じることがあります。
2. アルバイト・パート
- メリット：
- 自由な働き方：勤務時間や曜日を自由に選ぶことができます。
- 未経験でも始めやすい：比較的、未経験でも始めやすい仕事が多いです。
- 副業との両立：本業と並行して、副業として働くことができます。
- デメリット：
- 収入の不安定さ：収入が安定しない場合があります。
- キャリアアップの機会が少ない：昇進や昇格の機会が少ない場合があります。
- 福利厚生の制限：福利厚生が正社員に比べて少ない場合があります。
3. フリーランス
- メリット：
- 自由な働き方：仕事内容、勤務時間、場所などを自由に選ぶことができます。
- 高収入の可能性：スキルや実績次第で、高収入を得ることができます。
- 自己成長の機会：様々なプロジェクトに関わることで、スキルアップできます。
- デメリット：
- 収入の不安定さ：仕事の獲得状況によって、収入が変動します。
- 自己管理能力が必要：自己管理能力や、自己PR能力が求められます。
- 福利厚生の制限：社会保険や退職金制度などが、自分で用意する必要があります。
4. 副業
- メリット：
- 収入アップ：本業に加えて、収入を増やすことができます。
- スキルアップ：新しいスキルを習得し、自己成長を促すことができます。
- キャリア形成：将来的なキャリアプランを構築するための足がかりになります。
- デメリット：
- 時間の制約：本業との両立に時間がかかる場合があります。
- 体力的な負担：仕事量が増え、体力的な負担が増える可能性があります。
- 企業との兼ね合い：副業を禁止している企業もあります。
これらの働き方を比較検討し、自身のスキル、経験、キャリア目標、ライフスタイルなどを考慮して、最適な選択肢を選びましょう。例えば、営業スキルを活かして、フリーランスの営業コンサルタントとして活躍することも可能ですし、副業で、営業に関するオンライン講座を開設することもできます。また、現在の会社で働きながら、副業として、他の企業の営業職に挑戦し、スキルアップを図ることもできます。
キャリアアップのための具体的なステップ
多様な働き方を検討するにあたって、具体的なステップを踏むことが重要です。以下に、キャリアアップのためのステップを解説します。
- 自己分析：
- 自身の強み、弱み、興味、価値観を明確にしましょう。
- どのような仕事にやりがいを感じるのか、どのような働き方をしたいのかを考えましょう。
- 自己分析ツールや、キャリアコンサルタントとの相談も有効です。
- 情報収集：
- 様々な働き方に関する情報を収集しましょう。
- 求人情報サイト、転職エージェント、セミナーなどを活用しましょう。
- 実際に、その働き方で働いている人に話を聞くことも有効です。
- スキルアップ：
- 自身のスキルを客観的に評価し、不足しているスキルを特定しましょう。
- オンライン講座、セミナー、書籍などを活用して、スキルアップを図りましょう。
- 資格取得も有効な手段です。
- 行動：
- 求人に応募したり、フリーランスとして活動を開始するなど、積極的に行動しましょう。
- 副業から始めて、徐々にキャリアチェンジすることも可能です。
- 失敗を恐れず、積極的にチャレンジしましょう。
- 振り返り：
- 定期的に、自身のキャリアプランを見直し、修正しましょう。
- 成功体験や失敗体験を振り返り、学びを得ましょう。
- 常に、自己成長を意識し、行動し続けることが重要です。
これらのステップを踏むことで、あなたは自身のキャリアプランを着実に実現し、理想の働き方を手に入れることができるでしょう。
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まとめ：キャリアアップへの第一歩を踏み出そう
「人に聞く前に自分で調べろ」という問題は、多くの営業職の方が直面する悩みです。しかし、この問題を乗り越え、自己成長し、キャリアアップを実現することは可能です。問題の本質を理解し、具体的な対処法を実践することで、あなたは上司との関係を改善し、より良い職場環境を築くことができます。さらに、多様な働き方を検討し、自身のキャリアプランに最適な選択肢を選ぶことで、理想の働き方を実現することができます。自己分析、情報収集、スキルアップ、行動、そして振り返りを繰り返し、あなたのキャリアアップへの第一歩を踏み出しましょう。