営業事務の仕事がつまらない…暇な時間を有効活用してキャリアアップする方法
営業事務の仕事がつまらない…暇な時間を有効活用してキャリアアップする方法
あなたは現在、メーカーの営業事務として派遣社員として働いている23歳の女性ですね。これまで様々な職種を経験し、今回初めて事務職に就いたものの、仕事内容が限られていて暇な時間が多いことに悩んでいるようです。上司に業務量の増加を相談したものの、現状はあまり変化がなく、今後のキャリアについて不安を感じている状況ですね。
現在営業事務として働いている派遣社員ですが、私にできる仕事があまりないのか暇な時間がとても多いです。
２３歳女です。
４月からメーカーの営業事務として働き始めました。それまでコールセンターや保険営業等いろんな派遣先を転々としてきて、今回事務職に就くのは初めてです。
事務未経験可の職場で、私の業務は主に書類を配布・回収したり、郵便や宅急便を発送したり、備品の発注、電話の取次ぎ対応、その他雑用です。
どれもすぐに終わる内容で、たまに数時間から半日以上かかる内容のものを頼まれる事もありますが、基本的に暇です。
上司や部長に「業務量を増やしてほしい」と伝え、請求関連の仕事も頼まれるようになりましたが、それも大体月１でしか行わないのでやはり暇です。
現在は許可を頂き、来月の試験に向けてMOS（Excel）の勉強をしています。
今はそれで時間を潰せていますが、試験が終わった後また暇な時間を過ごさなければならないのかなと思います。
他部署で同じく営業事務をしている同年代の派遣の子は、営業マンと頻繁に業務のやりとりをしたり、取引先とも連絡をしていたり、私よりは暇な様子ではありませんでした。
私の前任の方も、営業マンの話によるともう少し幅広く業務を行っていたようです。その方は派遣から契約社員に登用されていました。
私はこの会社で働き始めてからもう３か月経つのに、あまり仕事を任せてもらえません。
とは思いつつ、私は今までの仕事を適応障害や体調不良で辞めており、正直今はぬるま湯に浸かっているのがストレスフリーで、暇な現状に甘んじている状態ですが…。
上司やその他営業マンは忙しそうで、私に仕事内容を教える時間もあるので結局はその人自身がやった方が早いと思いますし、度々私から仕事がないか聞くのも気が引けます。
私がもっとExcelなどのソフトを使いこなせるようになれば、他にも仕事を任せてもらえるのでしょうか。
私自身、あまり自分から積極的にコミュニケーションを取るタイプではないのと、声が小さいのを自覚していて、頼りないから仕事を任せてもらえないのか（考えすぎ？）。
今は自分にできることだけ行い、暇なものは暇だと割り切って過ごした方が良いでしょうか。
今の会社のスタンスとしては、新しく入ってきた人にできるだけ長く働いてもらうために、長い目で見て少しずつ仕事を教えていくようなのですが、とはいえ３か月経つのに業務量が少なすぎる気がして少し申し訳ないのと、いざ急に忙しくなったりしたときに上手く仕事をこなせるのか不安です。
この記事では、営業事務として働くあなたが、現在の状況をどのように捉え、どのように行動していくことで、キャリアアップを実現できるのか、具体的な方法を解説していきます。暇な時間を有効活用し、スキルアップを図りながら、よりやりがいのある仕事へと繋げるためのヒントをお届けします。
1. 現状分析：なぜ「暇」なのか？原因を徹底的に探る
まず、あなたがなぜ「暇」だと感じるのか、その原因を具体的に分析してみましょう。原因を特定することで、具体的な対策を立てることができます。
1-1. 業務内容の偏り
あなたの主な業務は、書類の配布・回収、郵便・宅急便の発送、備品の発注、電話の取次ぎなど、定型的な業務に限定されています。これらの業務は、比較的短時間で完了し、ルーティン化されているため、どうしても暇な時間が発生しやすくなります。
1-2. コミュニケーション不足
あなたは、自分から積極的にコミュニケーションを取るのが苦手だと感じています。また、声が小さいことも自覚しており、それが原因で周囲との連携がスムーズにいかず、仕事の幅が広がらない可能性があります。積極的にコミュニケーションを取る同僚と比較して、業務内容に差を感じるのも当然と言えるでしょう。
1-3. スキル不足への不安
Excelのスキルアップを目指して勉強しているものの、他の業務をこなすためのスキル（例：Word、PowerPoint、社内システム操作など）に不安を感じているかもしれません。また、営業事務として必要な知識（例：業界知識、商品知識、顧客対応など）が不足していることも、仕事への自信を失わせる要因となります。
1-4. 会社のスタンス
会社は、新しい従業員に対して、長い目で見て育成していく方針を取っています。そのため、すぐに多くの業務を任せるのではなく、徐々に仕事を覚えていくように促す傾向があります。これは、あなたの現状が「暇」であることの一つの要因として考えられます。
2. 暇な時間を有効活用！スキルアップのための具体的な行動
暇な時間をただ過ごすのではなく、スキルアップのための自己投資に充てましょう。あなたのキャリアを大きく左右する可能性があります。
2-1. スキルアップ：MOS（Excel）以外の資格取得やスキル習得
- MOS（Excel）以外の資格取得：Word、PowerPoint、Accessなど、他のMicrosoft Office製品の資格取得を目指しましょう。これらのスキルを習得することで、業務の幅が広がり、より多くの仕事を任せてもらえる可能性が高まります。
- ビジネススキル：ビジネスマナー、コミュニケーションスキル、プレゼンテーションスキル、問題解決能力など、社会人として必要なスキルを磨きましょう。これらのスキルは、どのような職種でも役立ちます。
- 業界・商品知識：メーカーの営業事務として、自社の商品や業界に関する知識を深めましょう。専門知識を身につけることで、営業担当者とのコミュニケーションが円滑になり、より高度な業務を任せてもらえる可能性があります。
- ITスキル：Excelだけでなく、Webデザイン、プログラミング、SEO対策など、ITスキルを習得することで、事務作業の効率化や、Webサイトの管理、データ分析など、多様な業務に対応できるようになります。
- 英語スキル：グローバルな企業で働く場合、英語でのコミュニケーション能力は必須です。TOEICなどの資格取得や、オンライン英会話などを活用して、英語スキルを磨きましょう。
2-2. 情報収集：積極的に学ぶ姿勢をみせる
- 社内資料の確認：会社の業務マニュアルや、過去の資料に目を通し、業務内容や社内ルールを理解しましょう。
- 他部署との連携：他部署の社員と積極的にコミュニケーションを取り、仕事内容や業務の流れを把握しましょう。
- セミナー・研修への参加：社内外のセミナーや研修に参加し、新しい知識やスキルを習得しましょう。
- 業界情報の収集：業界の動向や、競合他社の情報を収集し、自社のビジネスに役立てましょう。
2-3. 自己PR：積極的に行動する
- 上司への相談：上司に、現在の業務内容や、今後のキャリアプランについて相談し、仕事の割り振りについて相談してみましょう。
- 周囲への協力：周囲の社員が困っているときに、積極的に手伝う姿勢を見せましょう。
- 自己アピール：自分のスキルや、できることを積極的にアピールしましょう。
- 改善提案：業務効率化や、問題解決のための提案を積極的に行いましょう。
3. コミュニケーション能力の向上：積極的な姿勢を身につける
コミュニケーション能力は、仕事をする上で非常に重要なスキルです。積極的にコミュニケーションを取ることで、周囲との連携がスムーズになり、仕事の幅が広がります。
3-1. コミュニケーションスキルを磨く
- 話し方の練習：声のトーンや、話すスピードを意識し、聞き取りやすい話し方を練習しましょう。
- 傾聴力を高める：相手の話をよく聞き、理解しようとする姿勢を見せましょう。
- 質問力を磨く：積極的に質問し、不明点を解消しましょう。
- 表現力を豊かにする：自分の意見や考えを、分かりやすく伝える練習をしましょう。
3-2. 積極的なコミュニケーションを心がける
- 挨拶：明るく挨拶し、周囲に良い印象を与えましょう。
- 報連相：上司や同僚に、積極的に報告・連絡・相談を行いましょう。
- ランチや休憩：同僚とのランチや休憩の時間を活用し、親睦を深めましょう。
- イベントへの参加：社内イベントや、懇親会などに積極的に参加し、交流を深めましょう。
4. キャリアプランの検討：将来の目標を明確にする
あなたのキャリアプランを明確にすることで、目標達成に向けた具体的な行動を起こすことができます。
4-1. キャリアの選択肢を考える
- 現職でのキャリアアップ：営業事務として、より高度な業務を任せてもらい、スキルアップを目指しましょう。契約社員への登用を目指すのも良いでしょう。
- 他部署への異動：興味のある部署があれば、異動を希望してみましょう。
- 転職：よりやりがいのある仕事や、キャリアアップできる職場への転職を検討しましょう。
- 起業：自分のスキルや経験を活かして、起業する道も選択肢の一つです。
4-2. 目標設定と計画
- 目標設定：将来の目標を具体的に設定しましょう。（例：3年後には、営業事務としてチームをまとめるリーダーになる、など）
- 計画：目標達成のための具体的な計画を立てましょう。（例：MOS資格取得、TOEIC〇点取得、など）
- 行動：計画に基づき、積極的に行動しましょう。
- 振り返り：定期的に自分の行動を振り返り、改善点を見つけましょう。
5. メンタルヘルス：ストレスフリーな働き方
適応障害や体調不良を経験しているあなたは、メンタルヘルスにも注意が必要です。ストレスを溜め込まず、心身ともに健康な状態で働くことが重要です。
5-1. ストレス管理
- 休息：十分な睡眠を取り、心身を休ませましょう。
- 気分転換：趣味や、リラックスできる時間を作りましょう。
- 相談：悩みや不安があれば、信頼できる人に相談しましょう。
- 専門家への相談：必要に応じて、専門家（カウンセラー、医師など）に相談しましょう。
5-2. 職場環境の改善
- 人間関係：良好な人間関係を築き、安心して働ける環境を作りましょう。
- 労働時間：適切な労働時間を守り、無理な働き方は避けましょう。
- 休暇：有給休暇や、特別休暇を積極的に取得しましょう。
- 相談窓口：会社の相談窓口を活用し、困ったことがあれば相談しましょう。
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6. 成功事例：キャリアアップを実現した人たち
実際に、営業事務として働きながらキャリアアップを実現した人たちの事例を紹介します。彼らの経験から、ヒントを得て、あなたのキャリアアップに活かしましょう。
6-1. 派遣から契約社員、そして正社員へ
ある女性は、営業事務として派遣社員として入社後、積極的に業務に取り組みました。Excelスキルを磨き、WordやPowerPointも習得。上司に業務改善の提案を行い、周囲とのコミュニケーションも積極的に行いました。その結果、契約社員に登用され、さらに正社員へとキャリアアップを果たしました。彼女は、日々の努力と、周囲との連携が、キャリアアップの鍵だと語っています。
6-2. スキルアップで業務の幅を広げる
別の女性は、営業事務として働きながら、簿記の資格を取得しました。経理業務にも興味があったため、経理担当者と積極的にコミュニケーションを取り、経理業務の知識を深めました。その結果、経理業務の一部を任されるようになり、最終的には経理部門への異動を実現しました。彼女は、スキルの習得と、積極的な姿勢が、キャリアアップにつながると話しています。
6-3. 転職でキャリアチェンジ
また別の女性は、営業事務としての経験を活かし、IT企業の事務職へ転職しました。IT業界への興味があり、Excelスキルや、コミュニケーション能力を活かして、新しいキャリアをスタートさせました。彼女は、自分の強みを理解し、それを活かせる職場を選ぶことが、キャリアチェンジの成功の秘訣だと語っています。
7. まとめ：一歩踏み出す勇気が、未来を切り開く
この記事では、営業事務として働くあなたが、現状を打破し、キャリアアップを実現するための具体的な方法を解説しました。
- 現状分析：なぜ「暇」なのか、原因を特定し、対策を立てる。
- スキルアップ：MOS（Excel）以外の資格取得や、ビジネススキル、業界知識を習得する。
- コミュニケーション能力の向上：積極的にコミュニケーションを取り、周囲との連携を深める。
- キャリアプランの検討：将来の目標を明確にし、計画を立てる。
- メンタルヘルス：ストレス管理を行い、心身ともに健康な状態で働く。
現状に満足せず、積極的に行動することで、あなたのキャリアは必ず開けます。まずは、できることから一歩踏み出してみましょう。あなたの未来が、輝かしいものになることを心から応援しています。