30歳、職を転々とした僕でも法人営業で成功できる？脱・自分語りで契約獲得！
30歳、職を転々とした僕でも法人営業で成功できる？脱・自分語りで契約獲得！
この記事では、30歳でこれまでの職歴が18回にも及び、現在は法人営業の仕事に就いているものの、なかなか契約が取れずに悩んでいるあなたに向けて、具体的なアドバイスを提供します。話すことは好きだけど、自分語りをしてしまいがちなあなたの課題を解決し、営業スキルを向上させるための方法を、具体的なステップと共にご紹介します。さらに、一つの仕事を長く続けるための考え方についても触れていきます。この記事を読むことで、あなたは法人営業での成功への道筋を見つけ、安定したキャリアを築くための第一歩を踏み出すことができるでしょう。
30歳にして話すのが好きな方で、キャッチみたいな仕事をしてやりがいを感じ今は辞めて法人営業の訪問営業の仕事をしておりますが、営業トークだったり上手くいきません。
これまで警備、引越し、ホスト等計18回も職場を解雇されつつ生きてきて、現在サラリーマンが羨ましく、日々定職を見つける為に営業を1日も休まず出ておりますが、2ヶ月働いていて中々1件も取れません。
話すのは好きですがライバーもしてたからか自分語りでした。
どうすれば仕事ができるようになるのでしょうか？
どうすれば一つの仕事を長く続けられるのでしょうか？
現状分析：なぜ契約が取れないのか？
まず、現状を正確に把握することから始めましょう。2ヶ月間、1件も契約が取れない原因を分析する必要があります。あなたの場合は、以下の点が主な課題として考えられます。
- 自分語り： 顧客とのコミュニケーションにおいて、自分のことばかり話してしまい、相手のニーズを深く理解できていない可能性があります。
- 営業トークの未熟さ： 法人営業に必要な、顧客の課題をヒアリングし、自社の商品やサービスでどのように解決できるかを具体的に提案するスキルが不足している可能性があります。
- 職歴の多さ： 過去の職歴が多いことは、企業によっては「またすぐに辞めてしまうのではないか」という懸念を抱かせる可能性があります。
ステップ1：自己理解を深める
成功への第一歩は、自己理解を深めることです。自分の強みと弱みを正確に把握し、改善点を見つけましょう。
1.1 強みの発見：話すのが好きという才能を活かす
「話すのが好き」というあなたの強みは、営業職にとって非常に有利な要素です。顧客とのコミュニケーションを円滑にし、信頼関係を築く上で役立ちます。しかし、この強みを活かすためには、自己中心的な話し方から、相手に合わせた話し方へと変える必要があります。
1.2 弱みの克服：自分語りをやめる
自分語りは、顧客との信頼関係を損なう可能性があります。営業の場では、自分のことよりも、顧客のニーズや課題に焦点を当てることが重要です。具体的には、以下の点を意識しましょう。
- 傾聴力： 顧客の話を注意深く聞き、相手の言葉の裏にある本音や課題を理解しようと努めましょう。
- 質問力： 顧客の状況を把握するための質問を積極的に行いましょう。「どのような課題をお持ちですか？」「現状で困っていることは何ですか？」など、具体的な質問をすることで、顧客のニーズを引き出すことができます。
- 共感力： 顧客の立場に立って考え、共感の言葉を伝えましょう。「それは大変ですね」「お気持ちよく分かります」など、相手の感情に寄り添うことで、信頼関係を深めることができます。
1.3 自己分析ツールを活用する
自己分析には、様々なツールが役立ちます。例えば、
- ストレングスファインダー： 自分の強みを発見し、それをどのように仕事に活かせるかを理解できます。
- MBTI： 自分の性格タイプを把握し、コミュニケーションスタイルや仕事への向き合い方を理解できます。
- キャリアコンサルタントとの面談： 専門家のアドバイスを受けることで、客観的な視点から自己分析を行うことができます。
ステップ2：営業スキルの向上
自己理解を深めたら、次に営業スキルを向上させるための具体的な行動を起こしましょう。
2.1 営業トークの改善：相手に響く話し方
営業トークは、単なる商品説明ではなく、顧客の課題を解決するための提案です。以下のポイントを意識して、営業トークを改善しましょう。
- ヒアリング： 顧客のニーズを正確に把握するために、質問力を磨きましょう。オープンクエスチョン（例：「どのようなことでお困りですか？」）とクローズドクエスチョン（例：「〇〇について、ご興味はありますか？」）を使い分け、効果的に情報を引き出しましょう。
- 課題解決型の提案： 顧客の課題を明確にし、自社の商品やサービスがどのようにその課題を解決できるのかを具体的に説明しましょう。メリットだけでなく、デメリットも正直に伝えることで、信頼性を高めることができます。
- 事例紹介： 類似の課題を抱える顧客への導入事例を紹介することで、提案の説得力を高めましょう。具体的な数字や成果を示すことで、顧客の信頼を得やすくなります。
- クロージング： 契約を締結するためのクロージングスキルを磨きましょう。顧客の意思決定を促すための質問や、具体的な行動を提案することが重要です。
2.2 ロープレ（ロールプレイング）で実践力を磨く
営業スキルを向上させるためには、実践的なトレーニングが不可欠です。同僚や上司に協力してもらい、ロープレを行いましょう。ロープレでは、実際の営業シーンを想定し、営業トークや顧客対応を練習します。フィードバックをもらい、改善点を意識しながら繰り返し練習することで、営業スキルを確実に向上させることができます。
2.3 営業ノウハウを学ぶ
営業に関する書籍やセミナー、オンライン講座などを活用して、営業ノウハウを学びましょう。成功している営業パーソンの話を聞いたり、営業に関する最新情報を得ることで、自身のスキルアップに繋げることができます。
ステップ3：仕事への向き合い方を変える
営業スキルを向上させると同時に、仕事への向き合い方を変えることも重要です。一つの仕事を長く続けるためには、以下の点を意識しましょう。
3.1 目標設定：具体的な目標を持つ
目標を持つことで、モチベーションを維持し、日々の業務に取り組む意欲を高めることができます。目標は、具体的で、達成可能なものに設定しましょう。例えば、「今月は〇件の契約を獲得する」「〇〇という顧客の課題を解決する」など、具体的な目標を設定し、定期的に進捗状況を確認しましょう。
3.2 成功体験を積み重ねる
小さな成功体験を積み重ねることで、自己肯定感を高め、自信を持って仕事に取り組むことができます。目標を達成したら、自分を褒め、その成功体験を記録しておきましょう。成功体験を積み重ねることで、困難な状況に直面しても、乗り越えるための力となります。
3.3 周囲との連携：チームワークを意識する
一人で抱え込まず、周囲と連携することも重要です。同僚や上司に相談し、アドバイスをもらいましょう。チームワークを意識し、協力して目標を達成することで、仕事への満足度も高まります。
3.4 ポジティブ思考：困難を乗り越える
営業活動では、うまくいかないこともあります。しかし、そこで諦めずに、ポジティブな思考を持つことが重要です。失敗から学び、次回の成功に繋げましょう。困難な状況に直面しても、諦めずに努力を続けることで、必ず道は開けます。
ステップ4：職務経歴書の改善と面接対策
過去の職歴が多いことは、面接で不利に働く可能性があります。しかし、適切な対策を講じることで、そのマイナスイメージを払拭することができます。
4.1 職務経歴書の工夫：経験を活かす
職務経歴書では、これまでの職務経験を具体的に記述し、それぞれの経験から何を学び、どのように現在の仕事に活かせるのかを明確に伝えましょう。例えば、
- 警備： 責任感、時間管理能力、状況判断能力などをアピールできます。
- 引越し： コミュニケーション能力、体力、問題解決能力などをアピールできます。
- ホスト： コミュニケーション能力、顧客対応力、問題解決能力などをアピールできます。
それぞれの職務経験から得られたスキルを、現在の法人営業の仕事にどのように活かせるのかを具体的に説明しましょう。例えば、「ホスト時代に培ったコミュニケーション能力を活かし、顧客との信頼関係を築き、課題をヒアリングし、最適な提案をすることに貢献します」といったように、具体的なエピソードを交えて説明することで、採用担当者に好印象を与えることができます。
4.2 面接対策：誠実さと意欲を伝える
面接では、過去の職歴が多いことに対する質問が必ずされます。その際、正直にこれまでの経緯を説明し、反省点や学びを伝えることが重要です。そして、現在の仕事に対する熱意と、今後のキャリアビジョンを明確に伝えましょう。例えば、「過去の職歴が多いことは、確かに反省すべき点です。しかし、それぞれの職務経験から多くのことを学び、成長することができました。現在は、法人営業の仕事に大変やりがいを感じており、お客様の課題を解決するために、日々努力を重ねています。今後は、この会社で長く働き、お客様に貢献できるような営業パーソンを目指したいと考えています」といったように、誠実さと意欲を伝えることが重要です。
4.3 企業研究：企業の求める人物像を理解する
企業の求める人物像を理解し、それに合わせて自己PRや志望動機を練り上げましょう。企業のウェブサイトや求人情報をよく読み込み、企業が求める能力や経験、価値観を把握しましょう。そして、自分の強みや経験を、企業の求める人物像にどのように活かせるのかを具体的に説明しましょう。例えば、「貴社は、お客様第一主義を掲げており、誠実な対応を重視していると伺いました。私は、お客様のニーズを第一に考え、誠実に対応することを心がけています。これまでの経験を通して培ったコミュニケーション能力と問題解決能力を活かし、貴社のお客様に貢献したいと考えています」といったように、企業の求める人物像に合わせた自己PRをすることで、採用担当者の心に響く可能性が高まります。
ステップ5：メンタルヘルスのケア
営業活動は、精神的なストレスを伴うものです。メンタルヘルスのケアも、成功するためには欠かせません。
5.1 ストレスマネジメント：自分に合った方法を見つける
ストレスを軽減するための方法を見つけ、実践しましょう。例えば、
- 休息： 睡眠時間を確保し、心身を休ませましょう。
- 運動： 適度な運動は、ストレスを軽減し、心身の健康を保つために効果的です。
- 趣味： 自分の好きなことに時間を使い、リフレッシュしましょう。
- 瞑想： 瞑想は、心を落ち着かせ、ストレスを軽減する効果があります。
自分に合ったストレスマネジメント方法を見つけ、実践することで、心身の健康を保ち、仕事への集中力を高めることができます。
5.2 相談：誰かに話す
一人で抱え込まず、誰かに相談することも重要です。同僚、上司、友人、家族など、信頼できる人に悩みを打ち明けましょう。話すだけでも、心が軽くなることがあります。また、専門家であるキャリアコンサルタントに相談することも有効です。客観的なアドバイスをもらい、問題解決の糸口を見つけることができます。
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成功事例：困難を乗り越えた営業パーソン
多くの人が、様々な困難を乗り越え、営業職で成功を収めています。以下に、その成功事例を紹介します。
事例1：元フリーター、未経験からトップセールスへ
20代後半でフリーターだったAさんは、営業未経験で不動産会社に入社しました。最初は、営業トークもぎこちなく、なかなか契約が取れませんでした。しかし、Aさんは諦めずに、ロープレを繰り返し行い、先輩社員に積極的に質問し、顧客のニーズを徹底的にヒアリングする努力を重ねました。その結果、入社1年後には、トップセールスに輝き、年収も大幅にアップしました。Aさんの成功の秘訣は、
- 継続的な努力： 諦めずに、粘り強く努力を続けたこと。
- 学習意欲： 積極的に学び、スキルアップを図ったこと。
- 顧客第一： 顧客のニーズを第一に考え、誠実な対応を心がけたこと。
です。
事例2：転職回数多数、自己分析と強み発見で成功
Bさんは、過去に10回以上の転職を経験し、様々な職種を経験してきました。30代になり、自身のキャリアについて深く考え、自己分析を行った結果、自身の強みは「コミュニケーション能力」と「問題解決能力」であることに気づきました。これらの強みを活かせる職種として、法人営業を選びました。Bさんは、過去の職務経験を活かし、顧客との信頼関係を築き、課題を解決するための提案を行い、多くの契約を獲得しました。Bさんの成功の秘訣は、
- 自己分析： 自分の強みを正確に把握し、それを活かせる職種を選んだこと。
- 戦略的なキャリアプラン： 過去の経験を活かせるように、キャリアプランを立てたこと。
- 粘り強さ： 困難な状況に直面しても、諦めずに努力を続けたこと。
です。
専門家のアドバイス
キャリアコンサルタントのCさんは、以下のようにアドバイスしています。
「30歳で職を転々としてきたとしても、諦める必要はありません。過去の経験から学び、自己分析を徹底的に行い、自分の強みを活かせる職種を選び、努力を続ければ、必ず成功できます。法人営業は、コミュニケーション能力や問題解決能力など、様々なスキルを磨くことができる魅力的な仕事です。まずは、自分の強みを活かし、顧客との信頼関係を築くことから始めてください。」
まとめ：法人営業で成功するために
30歳で職を転々としてきたとしても、法人営業で成功することは可能です。重要なのは、
- 自己理解を深めること： 自分の強みと弱みを正確に把握し、改善点を見つけること。
- 営業スキルを向上させること： ヒアリング力、提案力、クロージングスキルを磨くこと。
- 仕事への向き合い方を変えること： 目標設定、成功体験の積み重ね、周囲との連携、ポジティブ思考を意識すること。
- 職務経歴書の改善と面接対策を行うこと： 過去の経験を活かし、誠実さと意欲を伝えること。
- メンタルヘルスのケアを行うこと： ストレスマネジメント、相談をすること。
これらのステップを踏むことで、あなたは法人営業で成功し、安定したキャリアを築くことができるでしょう。諦めずに、努力を続けてください。あなたの成功を心から応援しています。