仕事ができるマウントをとってしまう自分を変えたい！営業事務のあなたが抱える悩みと解決策
仕事ができるマウントをとってしまう自分を変えたい！営業事務のあなたが抱える悩みと解決策
あなたは、同僚の仕事ぶりを見て「自分の方ができるのに…」と感じ、マウントをとってしまう自分に嫌気がさしていませんか？ 営業事務として、周りの人が気づかないことまで先読みして仕事ができる。それは素晴らしい才能です。しかし、その才能が故に、周りとのギャップに苦しみ、自己嫌悪に陥ってしまうこともあるでしょう。今回の記事では、あなたの抱える悩みを深く理解し、その解決策を具体的なステップで解説していきます。
仕事ができるマウントをとりたがる自分が嫌です。こんなこと言うのも嫌なのですが、同僚が仕事ができないのにできると思ってる人たちです。私からみるとこれとこれとこれも間違ってるのに…と思って毎日マウントをとりたくなってしまい、すごくすごく自分が嫌です。
例えば営業事務をしているのですが、営業から依頼書で書かれているデータを作成するのですが私の担当営業は難しいデータなのに「これを作って」と一言しか書きません。私はそれで「これとこれとこれとこれとこれをして欲しくてこれとこれとこれを気をつけなくては！」と察して作ることができます。
しかし他の人はきっとわからないだろうから、依頼者を改善し、誰がみてもわかるように修正しました。
しかし、他の同僚は案の定分からなくて私にやり方を聞いてきました。「私は誰にも教わらずにたった一言の依頼書で察することができたのに、改善し細かく依頼が書かれた依頼書を見ても分からないってなんなの？」ってイラッてしてしまいます。
こんな考え辞めたいのですがどうやったらなおりますか？
同僚が「仕事ができると思ってる」人達でなければそう思わないんですが、できないのにできると思ってるからますますムカついてしまいます。凄い低レベルで嫌です（自分が）
なぜ「マウント」してしまうのか？ 根本原因を探る
あなたが「マウント」してしまう根本原因は、単に優越感を得たいから、というだけではありません。そこには、いくつかの複雑な要因が絡み合っていると考えられます。まずは、その根本原因を理解することから始めましょう。
1. 卓越した「問題解決能力」と「先読み力」
あなたは、営業からの簡潔な指示から、必要な情報をすべて汲み取り、的確にデータを作成できる能力を持っています。これは、高い問題解決能力と、相手の意図を先読みする能力の賜物です。しかし、この能力が高いがゆえに、他の人が同じレベルで理解できないことに苛立ちを感じてしまうのです。
2. 「正しさ」への強いこだわり
あなたは、仕事の「正しさ」に対して強いこだわりを持っています。より効率的な方法、より正確なデータ作成、より分かりやすい依頼書の作成など、常に「より良い」ものを追求しようとしています。この「正しさ」へのこだわりが、他の人の「甘さ」や「不正確さ」を許せなくさせてしまうのです。
3. 承認欲求と自己肯定感の低さ
優れた能力を持っているにも関わらず、自己肯定感が低い場合、他者からの評価を強く求める傾向があります。自分の能力を認めてもらいたい、すごいと思われたいという気持ちが、無意識のうちにマウントという形で現れてしまうことがあります。これは、自己肯定感の低さを補おうとする心の表れとも言えます。
4. コミュニケーション不足
同僚とのコミュニケーションが不足している場合、お互いの仕事に対する考え方や価値観を理解することが難しくなります。その結果、相手の行動を誤解し、不必要にイライラしてしまうことがあります。建設的なコミュニケーションを通じて、相互理解を深めることが重要です。
「マウント」癖を克服するための具体的なステップ
自己嫌悪から抜け出し、より良い人間関係を築くためには、具体的な行動を起こす必要があります。以下に、すぐに実践できるステップを提示します。
ステップ1：自分の感情を客観的に認識する
まずは、自分がどのような状況で「マウント」したくなるのか、感情のトリガーを特定しましょう。例えば、「同僚が間違った方法で仕事をしているのを見たとき」「自分が苦労して作成した資料を理解してもらえないとき」など、具体的な状況を記録し、感情のパターンを把握します。感情を客観的に認識することで、冷静に対応できるようになります。
ステップ2：思考の癖を意識する
自分の思考パターンを意識することも重要です。「あの人は仕事ができない」「どうしてこんなことも分からないんだ」といったネガティブな思考が浮かんだら、それを一旦受け止め、「なぜそう感じるのか？」と自問自答してみましょう。思考の癖を意識することで、感情に振り回されることなく、建設的な思考へと切り替えることができます。
ステップ3：建設的なコミュニケーションを試みる
同僚とのコミュニケーションを積極的に行いましょう。相手の仕事に対する考え方や、困っていることなどを理解しようと努めることが大切です。例えば、あなたが作成した資料について、同僚に「この部分は分かりにくかった？」「何か改善できる点はある？」などと質問し、意見を求めるのも良いでしょう。建設的なコミュニケーションは、相互理解を深め、良好な人間関係を築くための第一歩です。
ステップ4：感謝の気持ちを伝える
同僚の良い点を見つけ、感謝の気持ちを伝えるようにしましょう。例えば、同僚があなたの負担を軽減するために何かしてくれたら、「ありがとう、助かったよ」と具体的に伝えることができます。感謝の気持ちを伝えることで、相手との関係性が良好になり、あなたの自己肯定感も高まります。
ステップ5：完璧主義を手放す
完璧主義を手放すことも重要です。すべてを完璧にこなそうとせず、時には「これで十分」と割り切ることも必要です。完璧主義は、自分自身を追い詰めるだけでなく、他人に対しても厳しくなりがちです。完璧を求めすぎず、柔軟な姿勢を持つことで、心に余裕が生まれ、人間関係も円滑になります。
ステップ6：自己肯定感を高める
自己肯定感を高めるために、自分の強みや長所を認識し、積極的にアピールしましょう。自分の得意なこと、できることを書き出し、それを意識的に仕事に活かすように心がけます。また、小さな成功体験を積み重ねることで、自己肯定感を高めることができます。例えば、難しいデータ作成を成功させた際には、自分を褒めてあげましょう。
ステップ7：第三者の意見を求める
信頼できる上司や同僚、友人などに相談し、客観的な意見を聞いてみましょう。第三者の視点からアドバイスをもらうことで、自分の問題点に気づき、改善策を見つけることができます。また、誰かに話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなることがあります。
営業事務のキャリアアップとスキルアップ
「マウント」癖を克服し、より良い人間関係を築くことは、あなたのキャリアアップにも繋がります。ここでは、営業事務として、さらにスキルアップし、キャリアを広げるためのヒントを紹介します。
1. 業務効率化スキルの習得
あなたの問題解決能力を活かし、業務効率化スキルを習得しましょう。例えば、ExcelやAccessなどのツールを使いこなし、データの自動化や分析を行うことで、業務の効率化を図ることができます。また、RPA（Robotic Process Automation）などの技術を学ぶことで、さらに高度な業務効率化を実現できます。
2. コミュニケーション能力の向上
円滑なコミュニケーションは、あらゆる職種で重要です。特に、営業事務は、営業担当者や他の部署との連携が多いため、高いコミュニケーション能力が求められます。相手に分かりやすく伝えるための説明力、相手のニーズを的確に把握するための傾聴力などを磨きましょう。社内外の研修に参加したり、コミュニケーションに関する書籍を読んだりするのも良いでしょう。
3. プロジェクトマネジメントスキルの習得
営業事務として、プロジェクトの管理に携わることもあります。プロジェクトマネジメントスキルを習得することで、タスクの進捗管理、スケジュールの調整、関係者との連携などを円滑に進めることができます。プロジェクトマネジメントに関する資格を取得するのも良いでしょう。
4. 専門知識の習得
営業事務として、専門知識を深めることも重要です。例えば、営業に関する知識、マーケティングに関する知識、法務に関する知識などを学ぶことで、業務の幅を広げることができます。資格取得や専門書を読むなど、積極的に知識を習得しましょう。
5. キャリアプランの作成
自分のキャリアプランを明確にすることも重要です。将来的にどのようなキャリアを築きたいのか、どのようなスキルを身につけたいのかを具体的に考えましょう。キャリアプランを作成することで、目標に向かって効率的に進むことができます。上司やキャリアコンサルタントに相談し、アドバイスをもらうのも良いでしょう。
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成功事例から学ぶ
実際に「マウント」癖を克服し、キャリアアップに成功した人の事例を紹介します。
事例1：Aさんの場合
Aさんは、営業事務として高い能力を持っていましたが、同僚の仕事ぶりに不満を感じ、マウントしてしまうことに悩んでいました。そこで、Aさんは、自分の感情を客観的に認識し、建設的なコミュニケーションを試みることにしました。同僚に積極的に質問し、彼らの意見を聞くようにしたのです。その結果、同僚との相互理解が深まり、良好な人間関係を築くことができました。さらに、Aさんは、業務効率化スキルを習得し、チーム全体の生産性向上に貢献しました。その結果、Aさんは、上司から高く評価され、リーダーシップを発揮する機会を得て、キャリアアップを実現しました。
事例2：Bさんの場合
Bさんは、自分の能力に自信があり、ついつい同僚を批判してしまう傾向がありました。そこで、Bさんは、自己肯定感を高めるために、自分の強みや長所を意識的にアピールすることにしました。また、感謝の気持ちを伝えるように心がけました。例えば、同僚がBさんのために何かしてくれた際には、「ありがとう、助かったよ」と具体的に伝えました。その結果、Bさんは、同僚との関係性が良好になり、自己肯定感も高まりました。さらに、Bさんは、プロジェクトマネジメントスキルを習得し、プロジェクトリーダーとして活躍するようになりました。Bさんは、周囲からの信頼を得て、キャリアアップに成功しました。
専門家からのアドバイス
キャリアコンサルタントの視点から、今回の悩みに対するアドバイスをします。
「マウント」してしまう原因は、あなたの高い能力と、周りとのギャップにあると考えられます。しかし、それは裏を返せば、あなたが非常に高い潜在能力を持っているということでもあります。まずは、自分の強みを認識し、自己肯定感を高めることが重要です。そして、建設的なコミュニケーションを通じて、周りとの関係性を改善しましょう。また、スキルアップを目指し、キャリアプランを明確にすることで、あなたのキャリアはさらに大きく開花するでしょう。
重要なのは、自分の感情に気づき、それをコントロールする方法を学ぶことです。自己分析を行い、自分の思考パターンを理解することで、より建設的な行動をとれるようになります。また、周りの人に感謝の気持ちを伝え、良好な人間関係を築くことで、仕事に対するモチベーションも高まり、キャリアアップにも繋がります。
まとめ：一歩ずつ、より良い自分へ
「マウント」癖を克服し、より良い人間関係を築くことは、決して容易なことではありません。しかし、この記事で紹介したステップを実践し、一歩ずつ改善していくことで、必ず変わることができます。自分の感情を客観的に認識し、建設的なコミュニケーションを心がけ、自己肯定感を高めることで、あなたは、周囲から尊敬され、頼られる存在になるでしょう。そして、あなたのキャリアは、さらに大きく飛躍するはずです。焦らず、諦めずに、一歩ずつ進んでいきましょう。