投資不動産の営業電話の実態：仲良くなるのは戦略？元営業マンが語る実体験と対処法
投資不動産の営業電話の実態：仲良くなるのは戦略？元営業マンが語る実体験と対処法
あなたは、投資不動産のアンケートに答えた後、営業担当者から頻繁に電話がかかってくるようになった経験はありますか？電話では、プライベートな話ばかりで、まるで営業されている感覚がないと感じているかもしれません。しかし、最終的には投資不動産の購入を勧められるのではないかと不安に思っているのではないでしょうか。
投資不動産の該当アンケートからの営業？について………先日投資不動産を扱う会社の該当アンケートに答えました。(声の掛け方が面白かったのでつい) 最後に「アンケートの話を掘り下げたいので後日電話がしたい」と言われ、その方のトークが面白かったこともあり電話番号を教えてしまいました。その後、電話はかかって来ましたがアンケートの掘り下げの時間などほんの1、2分で、趣味や職場の話などプライベートな会話ばかりでした。通話が終わる頃に、「今度内見があるので写真を見て部屋の感想を聞かせて」「次は住みたい家について聞きたい」などなど、次の通話の約束を取り付けられる感じで現在に至っています。
営業の電話って、みなさんこのようなプライベートな話が多い感じなんでしょうか？営業されている感覚があまり無いので……、この営業感がないのが狙いなのでしょうか。仲良くなった末に投資不動産を売りつけるというような……最終目的はここですかね？
飽きたら、または面倒になったら、着拒する予定なので別段困ってはいないのですが純粋に疑問なので、元営業マンの方や自分はこんな営業をされたというお話をお持ちでしたらお聞かせください。よろしくお願い申し上げます。
この記事では、投資不動産営業の電話の実態について、元営業マンや専門家の視点から詳しく解説します。なぜプライベートな話が多いのか、その目的は何なのか、そして、あなたがどのように対応すれば良いのかを具体的に説明します。この記事を読むことで、あなたは投資不動産営業の電話に対する疑問を解消し、冷静に対応できるようになるでしょう。また、不要なトラブルを避け、自分の意思を尊重した行動をとれるようになります。
1. 投資不動産営業の電話：なぜプライベートな話が多いのか？
投資不動産営業の電話で、なぜプライベートな話が多いのでしょうか？それは、信頼関係を築き、警戒心を解くためです。営業担当者は、あなたとの距離を縮め、親近感を持ってもらうことで、最終的に投資不動産の購入を検討してもらいやすくしようと考えています。以下に、その具体的な理由をいくつか挙げます。
- 警戒心の緩和：いきなり商品の話をすると、相手は警戒心を抱きがちです。プライベートな話から入ることで、相手の警戒心を解き、話しやすい雰囲気を作ります。
- 信頼関係の構築：共通の趣味や話題を見つけることで、親近感を抱かせ、信頼関係を築きます。信頼関係があれば、相手は営業の話も聞き入れやすくなります。
- 情報収集：プライベートな話を通じて、相手のライフスタイルや価値観、経済状況などを把握します。これにより、相手に合った投資プランを提案しやすくなります。
- 長期的な関係：一度だけの取引ではなく、長期的な関係を築くことを目指しています。定期的に連絡を取り、関係性を深めることで、将来的な取引につなげようとします。
これらの戦略は、営業の世界では「関係性構築」と呼ばれ、非常に一般的な手法です。しかし、これが必ずしも悪いわけではありません。良好な関係性を築くことで、本当に良い物件を紹介してもらえる可能性もあります。しかし、最終的な目的が「契約」であることを忘れてはいけません。
2. 営業トークの裏側：その「狙い」と「目的」
プライベートな話が多い営業電話には、明確な「狙い」と「目的」があります。それは、あなたの心を開かせ、最終的に投資不動産を購入してもらうことです。以下に、具体的な狙いと目的を解説します。
- 心理的なハードルの低減：親しい間柄になることで、相手は「断りづらい」と感じるようになります。これは、心理学で「返報性の法則」とも呼ばれ、相手に何かしてもらった場合、お返しをしなければならないという心理が働く現象です。
- 情報操作：あなたの興味や関心に合わせて、投資不動産のメリットを強調し、デメリットを隠したり、小さく見せたりすることがあります。
- クロージング：最終的に、あなたの「欲しい」という気持ちを最大限に引き出し、契約へと導きます。この段階では、特別なキャンペーンや限定特典などを提示し、決断を迫ることがあります。
- アップセル・クロスセル：一度契約すれば終わりではありません。より高額な物件や、関連するサービスを提案し、更なる利益を得ようとします。
営業担当者は、あなたの「ニーズ」と「ウォンツ」を巧みに利用します。「ニーズ」とは、必要性や欲求のこと。「ウォンツ」とは、願望のことです。あなたの潜在的な欲求を刺激し、投資不動産を持つことのメリットを強調することで、購入意欲を高めます。このプロセスを理解しておくことで、冷静な判断ができるようになります。
3. 飽きたらどうする？着拒以外の対処法
もし、営業電話に飽きてしまったり、面倒になったりした場合は、着拒（着信拒否）も一つの選択肢です。しかし、それ以外にも、円満に関係を断ち切る方法があります。以下に、具体的な対処法をいくつか紹介します。
- 明確な意思表示：
- 「今は投資に興味がない」
- 「家族と相談してから決めたい」
- 「他の物件と比較検討したい」
など、具体的な理由を伝え、きっぱりと断りましょう。曖昧な返事は、相手に期待を持たせてしまい、更なる電話を招く可能性があります。
- 時間的猶予を与える：「もう少し検討する時間が欲しい」と伝え、具体的な期間を提示しましょう。例えば、「1ヶ月後に改めて連絡します」などと伝えることで、相手はそれ以上の連絡を控える可能性があります。
- 情報収集を理由にする：「今は色々な情報を集めている段階で、まだ具体的なことは決めていません」と伝え、検討段階であることを示唆しましょう。
- 専門家への相談：
不動産投資に詳しい専門家やファイナンシャルプランナーに相談し、客観的な意見を聞くのも良いでしょう。専門家のアドバイスを参考に、断る理由を明確にすることもできます。
- 着拒：
最終手段として、着信拒否も有効です。しかし、可能であれば、事前に断りの連絡を入れてから着信拒否することをおすすめします。相手に不快感を与えずに、関係を断ち切ることができます。
これらの対処法を組み合わせることで、相手に不快感を与えることなく、自分の意思を伝えることができます。大切なのは、自分の意思を明確に伝えることです。遠慮せずに、自分の気持ちを伝えましょう。
4. 成功事例：賢い断り方と、その後の関係性
実際に、投資不動産の営業電話を上手に断り、良好な関係を保っている人もいます。以下に、成功事例をいくつか紹介します。
- 事例1：明確な意思表示と誠実な対応
Aさんは、投資不動産の話を聞いた後、「今は資金的な余裕がないので、検討できません」と正直に伝えました。営業担当者は、Aさんの状況を理解し、その後は定期的な情報提供に留めました。Aさんは、時々送られてくる情報に目を通し、興味のある物件があれば、改めて相談することにしています。
- 事例2：専門家への相談を理由に
Bさんは、営業担当者から物件の紹介を受けた後、「まずはファイナンシャルプランナーに相談してから決めたい」と伝えました。営業担当者は、Bさんの姿勢を尊重し、専門家との相談を勧める形で、それ以上の営業を控えるようになりました。Bさんは、専門家のアドバイスを受け、最終的に購入を見送りましたが、営業担当者との関係は良好なままです。
- 事例3：情報収集を理由に
Cさんは、営業担当者から物件の紹介を受けた後、「今は色々な情報を集めている段階で、まだ具体的なことは決めていません」と伝えました。営業担当者は、Cさんの状況を理解し、定期的に物件情報を送ることで、関係性を維持しています。Cさんは、将来的に投資を検討する際に、その営業担当者に相談する可能性も残しています。
これらの事例からわかるように、誠実な対応と、自分の意思を明確に伝えることが重要です。相手の立場を尊重しつつ、自分の状況を伝えることで、良好な関係を保ちながら、営業を断ることができます。
5. 専門家からのアドバイス：冷静な判断と情報収集
投資不動産の営業電話に対する、専門家からのアドバイスをまとめました。これらのアドバイスを参考に、冷静な判断を心がけましょう。
- 情報収集を徹底する：
複数の物件を比較検討し、相場を把握しましょう。インターネットや書籍、セミナーなどを活用して、情報を収集することが重要です。信頼できる情報源から情報を得るようにしましょう。
- 専門家に相談する：
不動産投資に詳しい専門家やファイナンシャルプランナーに相談し、客観的な意見を聞きましょう。専門家は、あなたの状況に合わせて、最適なアドバイスをしてくれます。
- リスクを理解する：
投資にはリスクが伴います。空室リスク、金利変動リスク、流動性リスクなどを理解し、リスク管理を徹底しましょう。リスクを理解した上で、自分に合った投資方法を選択することが重要です。
- 契約前に慎重に検討する：
契約前に、物件の詳細情報を確認し、契約内容を十分に理解しましょう。不明な点があれば、必ず営業担当者に質問し、納得した上で契約するようにしましょう。
- 感情に流されない：
営業担当者の巧みな話術に惑わされず、冷静な判断を心がけましょう。感情に流されて契約してしまうと、後で後悔することになりかねません。
これらのアドバイスを実践することで、あなたは投資不動産に関する知識を深め、冷静な判断ができるようになります。そして、自分にとって最適な選択をすることができるでしょう。
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6. まとめ：賢い対応で、あなたのキャリアを守る
投資不動産の営業電話に対する疑問を解消し、賢く対応するための方法を解説しました。プライベートな話が多いのは、信頼関係を築き、警戒心を解くための戦略です。しかし、最終的な目的は、あなたの投資不動産の購入です。もし、営業電話に飽きたり、面倒になったりした場合は、明確な意思表示や専門家への相談など、様々な対処法があります。
大切なのは、自分の意思を明確に伝え、冷静に判断することです。情報収集を徹底し、リスクを理解し、専門家のアドバイスを参考にしながら、自分にとって最適な選択をしましょう。そして、不要なトラブルを避け、あなたのキャリアを守りましょう。
この記事が、あなたのキャリアをより良いものにするための一助となれば幸いです。