残業代と出張、納得いかない上司の言動…どうすればいい？メーカー営業マンが抱える悩みを徹底解説！
残業代と出張、納得いかない上司の言動…どうすればいい？メーカー営業マンが抱える悩みを徹底解説！
この記事では、メーカー営業として働くあなたが直面している、残業代、出張、そして上司との関係性に関する悩みに焦点を当て、具体的な解決策を提示します。あなたの抱える「権利を主張すると義務が発生する」という理不尽な状況を打破し、正当な評価と働きがいのある環境を手に入れるためのヒントをお届けします。
まず、今回の相談内容を整理し、問題の本質を明確にしていきましょう。
残業の件でご意見お願いします。
当方神奈川県内に職場があり、週2〜3回程度出張をしているメーカー営業です。
大阪方面へ2日間出張に行った時の話です。
1日目のアポイントを終え、大阪府内でホテル泊をしていました。2日目の予定としては、9時30分から1件、11時から1件、13時から1件、16時30分から1件と合計4件のアポイントを組みました。
ただ、16時30分からのアポイントが1時間以内で終わると想定されましたが、お客様での話があれもこれもとなり、結果的に18時45分までかかりました。
定時が17時30分だけど、決して移動時間でなく、お客様先の打ち合わせだったため17時30分〜18時45分まで残業申請しました。ちゃんと出張報告書で報告も早急に済ませました。
そうすると、上長が出張中は、残業と認められないかもしれないということも指摘され、一応出張時は、営業手当が出ているんだから、長引いた分は、それで代用されるもの言われました。ちなみに営業手当は、月数千円。
結果的に、私がいつどういう打ち合わせを行ってということをしっかり話したら、上長が総務に掛け合い、残業承認頂きました。
ただ一番腑に落ちなかったのは、この後の話で、今回のような残業申請するとなると、以後の出張は、もっと早めにアポイントを取って、出張するようにしてほしい。そのための早朝手当（1000円程度）があると上長から言われたことです。つまり権利を主張すれば、別の義務が発生するからということに言われたことです。
また別の機会で自分の部門長と1対1で面談する機会があった時、ピンポイントでこの件について、指摘があったわけではありませんが、そういうことあったよね、つまり権利を主張すれば義務が発生し得ると言われました。
出張時は、一日で、こっちは、4件〜5件まとめて回れるようスケジューリングし、別に、特段遅い時間からアポイントを取ってるとは思えません。寧ろ最近まとめて訪問するようにと厳しくなり、自分は、出張するときはだいたい3件〜4件ぐらいまとめてアポイントを取ってます。
かつ移動中およびアポイントとの間もずっとPCを開いてメール対応などしてずっと仕事してるぐらいですし、全てのアポイントが終わった後でも、帰りの列車で仕事してるぐらいです（ちなみにその分は、残業代が出ない（証人がいないから））。
それなのに、権利を主張すると義務が発生するからという言われ方は、納得出来ないです。
ちなみに、先輩営業マンが週4ペースでほとんど社内にいない時期があった時に、雑談ペースで営業手当が自分と同額なのは、不公平じゃないですか？なんか出張回数に応じて増やすように組合から交渉しませんか？的な話をふっかけると、
「会社側としては、営業手当は、おまけ程度でつけてるから、その話をすると営業手当が無くなるかもしれないから、あまり話は出さない方が良い」と言われました。
またこの話以外に部門長と残業申請の方法についても話になりました。私は、きっちり時間を決めて残業し、その時間になれば、きっちり帰り、その分だけ残業申請してる。逆に先輩営業マンは、そうでなく、ある程度緩くつけてると言われました。（これについては、私が悪いという話ではなく、単純な事実確認として話になりました。）
ただ、話の流れからして、先輩営業マンが当初働いてる時間よりも少なく申請してることになると理解しました。
その先輩営業マンは、社内にいれば、定時17時30分のところだいたい22時近くまで残業してます。社内には、平均で週2ぐらいはいるのに、30時間を超えない月が多いというのは、多少不可解に思ってた部分はありました。やっぱりそういうことかと思ってしました。
まとめると、
- 出張した時は、例えお客様との商談が長引いても、残業代を申請すると、何か言われる。（しっかり、移動時間および訪問先を合理的にまとめ、出張してるにも関わらず）
- 営業手当に文句言えば、かえってコストカットされ得るリスクがある
- 残業時間の申請は、社内で勤務してる時しかつけられない。
- 先輩営業マンの残業時間は、緩く申請され、実際はもっと残業してる
- 私含め各営業マンが出張時は、移動中も惜しまず仕事し、一日のアポイントが全て終わった帰りの列車でも仕事をしている。
- 出張で、一日4〜5件回れるようにスケジューリングしても、もっと早朝から入るとか工夫してほしいと言われる
16時30分は遅いとか、もっと長引くことが想定されたんじゃないのと言われれば、そこまでですが、皆さんどう思いますでしょうか？
1. 問題の核心：正当な評価と労働環境の改善
相談内容を分析すると、いくつかの重要な問題点が浮かび上がります。
- 残業代の不支給または抑制: 出張時の残業代申請に対する上司の反応や、営業手当で代用するような考え方は、労働基準法に違反する可能性があります。また、残業申請をすると、今後の出張スケジュールに制約が加えられるというのも、不当な扱いです。
- 不透明な評価制度: 営業手当が「おまけ」程度とされ、出張回数や業務内容に見合った評価がされていない可能性があります。また、先輩社員の残業時間の申請状況も不透明で、不公平感を生んでいます。
- 過剰な業務負担と自己犠牲: 出張中の移動時間や、帰りの列車内での業務など、労働時間としてカウントされない時間も多く、過重労働につながっている可能性があります。
これらの問題は、あなたの労働意欲を低下させ、キャリア形成にも悪影響を及ぼす可能性があります。まずは、これらの問題に対する具体的な対策を検討しましょう。
2. 状況を改善するための具体的なステップ
問題を解決するためには、段階的なアプローチが必要です。
2-1. 労働時間の正確な記録と証拠の確保
まず、あなたの労働時間を正確に記録することが重要です。タイムカードや勤怠管理システムだけでなく、以下のような方法も活用しましょう。
- 業務日報の活用: 業務内容、訪問先、移動時間、残業時間などを詳細に記録します。上司や同僚に共有することで、客観的な証拠となります。
- メールの記録: 顧客とのメールのやり取りや、社内メールの記録も、業務内容や時間を証明する証拠となります。
- カレンダーの活用: アポイントメントの時間や移動時間をカレンダーに記録し、スケジュール管理を行いましょう。
これらの記録は、残業代を請求する際の根拠となり、不当な扱いを受けた場合の証拠にもなります。また、自分の労働状況を客観的に把握し、上司との交渉に役立てることもできます。
2-2. 上司との建設的なコミュニケーション
上司とのコミュニケーションは、問題を解決するための重要なステップです。感情的にならず、論理的に説明することを心がけましょう。
- 残業代に関する説明: 残業代が正当な権利であることを説明し、労働基準法に基づいた対応を求めることを伝えましょう。出張時の残業代の申請方法について、上司と認識の相違がある場合は、具体的な事例を挙げて説明し、理解を求めましょう。
- 業務負担に関する相談: 出張スケジュールの過密さや、移動時間中の業務など、業務負担が大きいと感じる場合は、具体的に伝え、改善策を提案しましょう。例えば、「1日のアポイント数を減らす」「移動時間を考慮したスケジュールにする」など、具体的な提案をすることで、上司も対応しやすくなります。
- 評価制度に関する意見: 営業手当の不透明さや、先輩社員との不公平感について、建設的な意見を伝えましょう。例えば、「営業手当の増額を求める」「成果に応じた評価制度を導入する」など、具体的な提案をすることで、上司も耳を傾ける可能性があります。
コミュニケーションの際は、事前に資料を準備し、論理的に説明できるように準備しておきましょう。また、記録した労働時間や業務内容を具体的に提示することで、上司の理解を深めることができます。
2-3. 会社への相談と、必要に応じた外部機関への相談
上司とのコミュニケーションで問題が解決しない場合は、会社の人事部や、コンプライアンス部門に相談しましょう。会社の規定や、労働基準法に照らし合わせて、適切なアドバイスを受けることができます。
それでも解決しない場合は、外部の専門機関に相談することも検討しましょう。
- 労働基準監督署: 労働基準法違反の疑いがある場合は、労働基準監督署に相談し、是正勧告を求めることができます。
- 弁護士: 労働問題に詳しい弁護士に相談し、法的アドバイスや、会社との交渉を依頼することができます。
外部機関への相談は、あなたの権利を守るための有効な手段です。一人で悩まず、専門家の意見を聞くことで、問題解決の糸口が見つかるはずです。
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3. 営業職としてのキャリアアップ戦略
問題を解決するだけでなく、あなたのキャリアアップを目指すことも重要です。以下の点を意識して、スキルアップを図りましょう。
- 自己分析と目標設定: 自分の強みや弱みを分析し、将来のキャリアビジョンを描きましょう。目標を設定することで、モチベーションを維持し、具体的な行動計画を立てることができます。
- スキルアップ: 営業スキル、コミュニケーション能力、交渉力、問題解決能力など、必要なスキルを磨きましょう。研修への参加や、資格取得も有効です。
- 情報収集: 業界の動向や、競合他社の情報を収集し、常に最新の情報を把握しておきましょう。
- 人脈形成: 社内外の人脈を広げ、情報交換や、キャリアに関するアドバイスを受けられるようにしましょう。
- 転職も視野に: 現在の会社での状況が改善しない場合は、転職も視野に入れましょう。より良い労働条件や、キャリアアップの機会が得られる可能性があります。
これらの戦略を実行することで、あなたのキャリアをより良い方向に進めることができます。積極的に行動し、自己成長を追求しましょう。
4. 成功事例から学ぶ
同じような悩みを抱え、それを乗り越えた人たちの事例から学びましょう。
- 事例1：残業代未払い問題を解決したAさんの場合: Aさんは、残業時間を正確に記録し、上司との交渉を重ねました。最終的に、会社は残業代の未払いを認め、改善策を講じることになりました。
- 事例2：不当な評価を改善したBさんの場合: Bさんは、自分の実績を詳細に記録し、上司にプレゼンテーションを行いました。その結果、Bさんの貢献が認められ、評価制度が改善されました。
- 事例3：労働環境を改善し、キャリアアップを実現したCさんの場合: Cさんは、会社の労働環境に不満を感じ、転職を決意しました。転職活動を通じて、より良い労働条件の会社を見つけ、キャリアアップを実現しました。
これらの事例から、諦めずに問題解決に取り組み、積極的に行動することの重要性を学びましょう。
5. まとめ：あなたの未来を切り開くために
今回の相談内容に対する解決策をまとめます。
- 労働時間の正確な記録と証拠の確保: タイムカードだけでなく、業務日報やメールの記録も活用し、労働時間を客観的に記録しましょう。
- 上司との建設的なコミュニケーション: 感情的にならず、論理的に説明し、改善策を提案しましょう。
- 会社への相談と、必要に応じた外部機関への相談: 上司とのコミュニケーションで問題が解決しない場合は、人事部や外部機関に相談しましょう。
- 営業職としてのキャリアアップ戦略: スキルアップや情報収集を行い、自己成長を追求しましょう。
あなたは、自分の権利を守り、より良い労働環境を求めることができます。今回の記事で提示した解決策を参考に、積極的に行動し、あなたの未来を切り開きましょう。