不動産屋は相手を見て対応を変える？転勤族が知っておくべき賃貸契約の注意点
不動産屋は相手を見て対応を変える？転勤族が知っておくべき賃貸契約の注意点
転勤が多い中で、賃貸契約における不動産屋さんの対応の違いに疑問を感じているのですね。かつての個人契約時の厳しい対応と、現在の法人契約時の丁寧な対応とのギャップに、戸惑いを感じていることと思います。この記事では、不動産屋さんの対応がなぜ異なるのか、転勤族が賃貸契約で損をしないためにはどうすれば良いのかを、具体的な事例を交えながら解説します。
我が家は転勤族なのですが、今の会社に入ってから不動産屋さんの対応の違いに驚いています。私達は学生結婚だったので新婚当初は個人契約で賃貸マンションに住んでいました。退去時にタバコも吸っていないのに壁紙の張り替えやら、魚焼きグリルのクリーニング代やらで敷金以上の金額を要求されました。普通に生活し、普通に清掃していたのですが…。その時に利用したのはCMするようなそれなりの会社でした。独り暮らしだったときのマンションも最初から傷があった壁紙を私の有責で張り替えますと言われ、訴えますよと言ったら逆にお金が返って来ました。
主人が転勤の多いいわゆる一流大企業に就職し、住まいは法人契約となりました。主人の会社はどの土地でもその地方大手の不動産屋さんならお得意さんになります。そのためか依然と同じ使用状況でも敷金からお釣りが出る範囲で収まります。学生時代と変わり、どこも丁寧に対応してくれます。『綺麗に利用して下さってありがとうございます。』なんてこともありました。今回の転勤で不動産屋さんに魚焼きグリルのクリーニング代は請求しないのですか？と聞きましたら、そんなことは聞いたことがないと言われました。
不動産業者というのは相手をみて対応を変えるのでしょうか？
なぜ不動産屋の対応は変わるのか？
不動産屋さんの対応が、契約者によって異なるように感じられるのは、いくつかの要因が複合的に影響していると考えられます。大きく分けて、契約形態の違い、契約者の属性、そして不動産会社のビジネスモデルなどが挙げられます。
1. 契約形態の違い
今回のケースで最も大きな違いを生み出しているのは、契約形態です。個人契約と法人契約では、不動産屋さんの対応に大きな差が出ることがあります。
- 個人契約： 個人契約の場合、不動産屋さんは、物件のオーナーと入居者の仲介を行います。入居者との関係は、あくまでも一時的なものであり、退去後のトラブル対応は、不動産屋さんの利益に直接的に影響しません。そのため、どうしても強気な姿勢に出やすくなる傾向があります。
- 法人契約： 法人契約の場合、不動産屋さんは、企業の従業員とその企業との間で、継続的な取引関係を築く可能性があります。企業との関係を良好に保つことは、今後のビジネスチャンスにつながるため、丁寧な対応を心がける傾向があります。また、企業との契約は、個人の契約よりも、安定した収入源となるため、不動産屋さんにとってもメリットが大きいです。
2. 契約者の属性
契約者の属性も、不動産屋さんの対応に影響を与えることがあります。
- 収入と信用情報： 収入が高く、信用情報が良い入居者は、家賃の滞納リスクが低いと判断されます。そのため、不動産屋さんは、より良い条件で契約を進めようとすることがあります。
- 職業： 安定した職業に就いている入居者は、家賃の支払い能力があると見なされます。例えば、大企業の社員や公務員などは、比較的有利な条件で契約できる可能性があります。
- 交渉力： 交渉力のある入居者は、契約条件や退去時の費用について、有利な条件を引き出すことができる場合があります。
3. 不動産会社のビジネスモデル
不動産会社のビジネスモデルも、対応に影響を与えます。
- 仲介手数料： 仲介手数料を主な収入源としている不動産会社は、契約成立を優先するため、強引な対応をすることがあります。
- 管理手数料： 物件の管理も行っている不動産会社は、入居者との長期的な関係を重視するため、丁寧な対応を心がける傾向があります。
- オーナーとの関係： 不動産会社は、物件のオーナーとの関係も重視します。オーナーの意向によっては、入居者への対応が変わることもあります。
転勤族が賃貸契約で損をしないための対策
転勤族が、賃貸契約で不当な扱いを受けないためには、事前の準備と、契約時の注意が重要です。ここでは、具体的な対策をいくつか紹介します。
1. 情報収集と比較検討
賃貸物件を探す際には、複数の不動産会社を比較検討することが重要です。インターネットや口コミサイトを活用して、評判の良い不動産会社を探しましょう。また、実際に店舗を訪れて、担当者の対応や物件に関する説明を聞き、信頼できる会社を選びましょう。
- 口コミの確認： 不動産会社の評判を調べるために、インターネットの口コミサイトやSNSを活用しましょう。実際に利用した人の体験談は、非常に参考になります。
- 複数の会社を比較： 複数の不動産会社に相談し、物件の提案や対応を比較検討しましょう。各社の強みや得意分野を知ることで、自分に合った会社を見つけることができます。
- 担当者との相性： 担当者との相性も重要です。親身になって相談に乗ってくれる、信頼できる担当者を選びましょう。
2. 契約前の確認事項
契約前に、必ず以下の事項を確認しましょう。これらの確認を怠ると、後々トラブルになる可能性があります。
- 物件の状態： 内見時に、物件の状態を詳しく確認しましょう。傷や汚れがある場合は、写真に残し、契約書に明記してもらいましょう。
- 契約内容： 契約書の内容を隅々まで確認しましょう。特に、家賃、敷金、礼金、更新料、退去時の費用に関する条項は、注意深く確認しましょう。
- 重要事項説明： 重要事項説明は、必ず行ってもらいましょう。不明な点があれば、担当者に質問し、納得いくまで説明を受けましょう。
- 特約事項： 特約事項は、個別の取り決め事項です。自分の不利になるような特約がないか、注意して確認しましょう。
3. 退去時の注意点
退去時にも、注意すべき点があります。事前の準備と、適切な対応を心がけましょう。
- 退去通知： 退去する1ヶ月～2ヶ月前には、必ず退去通知を行いましょう。通知期間は、契約書に記載されていますので、確認しておきましょう。
- 立会い： 退去時には、不動産会社の担当者と立ち会い、物件の状態を確認しましょう。
- 原状回復： 故意または過失による損傷は、入居者の負担となります。通常の使用による損耗は、オーナーの負担となります。
- 敷金の精算： 敷金の精算は、退去後に行われます。不当な請求があった場合は、根拠を明確に示して交渉しましょう。
- 証拠の保管： 契約書、写真、メールなど、トラブルが発生した場合に役立つ証拠は、必ず保管しておきましょう。
4. 法人契約の活用
転勤が多い場合は、法人契約を検討することも有効な手段です。法人契約では、企業の信用力によって、有利な条件で契約できる可能性があります。また、退去時のトラブルも、企業が間に入ることで、解決しやすくなる場合があります。
- 会社の福利厚生： 会社の福利厚生で、法人契約の斡旋や、住宅手当などが利用できるか確認しましょう。
- 人事部への相談： 人事部に相談し、法人契約に関する情報や、提携している不動産会社について、情報を収集しましょう。
- 契約条件の確認： 法人契約の場合でも、契約内容をしっかりと確認し、不明な点があれば、担当者に質問しましょう。
トラブルに巻き込まれた場合の対処法
万が一、賃貸契約でトラブルに巻き込まれた場合は、一人で抱え込まず、専門家や関係機関に相談しましょう。
- 不動産鑑定士： 不動産鑑定士は、物件の価値や、修繕費用の妥当性について、専門的なアドバイスをしてくれます。
- 弁護士： 弁護士は、法的観点から、トラブル解決をサポートしてくれます。
- 消費者センター： 消費者センターは、消費者トラブルに関する相談を受け付けています。
- ADR（裁判外紛争解決手続）： ADRは、裁判によらない紛争解決手続きです。専門家が間に入り、話し合いによる解決を目指します。
これらの専門家や機関に相談することで、適切なアドバイスを受け、問題を解決するためのサポートを得ることができます。
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転勤族が安心して賃貸生活を送るために
転勤族は、住環境が変わりやすく、賃貸契約に関するトラブルに巻き込まれるリスクも高くなりがちです。しかし、事前の準備と、適切な対応を心がけることで、安心して賃貸生活を送ることができます。今回の記事で紹介した対策を参考に、賢く賃貸物件を選び、快適な転勤ライフを送りましょう。
- 情報収集の徹底： 賃貸物件を探す際には、情報収集を徹底し、複数の不動産会社を比較検討しましょう。
- 契約内容の確認： 契約前に、契約内容を隅々まで確認し、不明な点があれば、担当者に質問しましょう。
- 退去時の注意： 退去時には、物件の状態を確認し、敷金の精算について、しっかりと交渉しましょう。
- 専門家への相談： トラブルに巻き込まれた場合は、一人で抱え込まず、専門家や関係機関に相談しましょう。
これらの対策を実践することで、転勤族の方々が、賃貸契約に関する不安を解消し、より安心して、新しい生活をスタートさせることができるでしょう。