ディーラー営業の悩みを解決！自腹10万円、ノルマ地獄からの脱出方法を徹底解説
ディーラー営業の悩みを解決！自腹10万円、ノルマ地獄からの脱出方法を徹底解説
この記事では、カーディーラーの営業職で直面する様々な悩み、例えば自腹を切ること、厳しいノルマ、顧客対応の難しさ、そして将来への不安といった問題に焦点を当て、具体的な解決策とキャリアチェンジのヒントを提供します。営業職から転職を成功させた人たちの体験談や、多様な働き方に関する情報も交えながら、あなたのキャリアを切り開くためのお手伝いをします。
カーディーラーで営業をしています。営業の辛さがじわじわとにじんできました。
自身のミスの穴埋めや、クレーマー回避の策としてなど、入社後1年間で10万円超の自腹をしました。良い策だったとは思っていません。苦しみたくないが為のその場しのぎのもんです。
どうしても一台のカウントにしたかったから自腹、自分のスキル不足が招いたミスで自腹、何時間も怒られるくらいならと自腹、会社で笑い者にされたくなくてこっそり自腹などで合計10万ちょいです。
新米の中でも売れない営業ですし、インセンティブも基本給に多くても＋2万ぐらいのもので稼ぎなんてないです。ミスの多い売れない新米に基本給があるだけでも幸せですが。
一人暮らしをしてますが、ど田舎なので家賃とかも安く、あまり物を買わないので、月3万の定期預金組んでも遊ぶ金少しは残ります。それでも、改めて1年で10万ってどうですかw腹割って話せる同期に自腹経験あるか聞きました。3000円ですってw この1年間でw この差はw
確かにその子は販売台数こそ私とどんぐりの背比べしてますが、車検の実施台数や保険の付保率、学習能力の高さとかミスの少なさなど、私は劣等感しか感じません。
また、何様のつもり？というようなお客さんがこの業界には多すぎませんか？軽一台買ったぐらいでエラっそうにしてる人とか多くないです？クレームは期待の裏返しと自分に言い聞かせますが全て了解はできないですよ。
ほかにも休憩所みたいに居座るだけの人とか、月刊の地域雑誌を取りに来るだけの人とか、そういうの立ち入り禁止に出来ないものかと毎回思います。せめて車見て行けや！接客業が向いてないんでしょうかね
営業ノルマにしても計画100%達成しろ！できない。しろ！できない。しろ！できない。できても翌月にはできない。ほんでバッシング、ブーイング、非難轟々です。こんにゃろーって奮起できる人の気がしれない。こんなん毎月毎年のように繰り返していくなんて地獄。
正直、転職を毎日のように考えてます。今の会社が悪いとは思ってません。もちろん嫌なところもいっぱいありますが、車が売れてお金が貰えれば忘れます。
辛い事から逃れたいだけでは転職しても無意味ですよね。ただ単純に自分にこの職は合っていない気がしてます。
数字に弱い、忘れっぽい、人見知り、緊張しい、マメじゃない、サボり性、短気、向上心ゼロ、すぐ諦める。ヒドイですねw就職するまでこれらのことに気づきませんでした。「部活やバイトでの経験を活かして…」とかほざいて面接受けましたけど何が活きとるかw
仮に辞めたとして、就きたい仕事も特にないし、興味あるものも浮かびません。ネットで職業適性検査してみましたが何種類やっても公務員になります。定時上がりを選んだら何でも公務員になるんでしょうかw
そんな中、新店舗へ人事異動がでました。配属営業スタッフは私と入社2カ月の新人君２人だけ。ありえません。とてもまわりません。これを機に辞めるのはあまりにも新人君がかわいそうで、もう少し留まろうとは思いますが。
私の法人の売れる営業マンを見ているといつも思います。この人たちはもはや生きるための仕事をしておらず、仕事するために生きてるんやなと思ってます。今の状態から一歩ずつ順調に成長したとして定年まで40年。僕は生きていられる気がしません。
転職経験ある人は転職してよかったですか？営業職から転職したひと、営業職へ転職したひとの意見が一番欲しいです。ディーラー系の方だと一番気持ちわかると思います。是非人生の先輩方のご意見お待ちしております。大半愚痴みたいですいませんでした”
1. 自己分析：現状を徹底的に見つめ直す
まず、現状を客観的に把握することから始めましょう。抱えている問題点を整理し、それぞれの原因を深掘りすることで、具体的な対策が見えてきます。具体的には、以下の3つのステップで自己分析を進めてみましょう。
ステップ1：問題点の洗い出し
- 金銭的な問題：自腹を切る状況、低いインセンティブ、収入への不満など、お金に関する問題を具体的にリストアップします。
- 精神的な問題：ノルマ達成へのプレッシャー、顧客からのクレーム、人間関係の悩み、仕事へのモチベーション低下など、精神的な負担となっている要素を洗い出します。
- スキル・適性：数字への弱さ、忘れっぽさ、人見知り、飽きっぽい性格など、自身の性格やスキルが仕事にどのように影響しているかを分析します。
ステップ2：原因の深掘り
洗い出した問題点について、「なぜ？」を繰り返して原因を深掘りします。例えば、「自腹を切る」という問題に対しては、以下のように原因を追求できます。
- なぜ自腹を切るのか？ → ミスをカバーするため、クレームを回避するため。
- なぜミスが多いのか？ → スキル不足、知識不足、注意力の欠如。
- なぜクレームが多いのか？ → 顧客とのコミュニケーション不足、説明不足、期待値とのギャップ。
このように原因を深掘りすることで、問題の根本原因を特定し、具体的な対策を立てることができます。
ステップ3：強みと弱みの明確化
自己分析を通して、自身の強みと弱みを明確にしましょう。強みは、今後活かせる可能性のある要素であり、弱みは改善すべき点です。例えば、以下のように整理できます。
- 弱み：数字に弱い、忘れっぽい、人見知り、緊張しやすい、マメでない、サボり癖がある、短気、向上心がない、諦めやすい。
- 強み：（見つけるのが難しいかもしれませんが、誠実さ、責任感、コミュニケーション能力など、潜在的な強みを探しましょう。自己分析を通して見つけ出すことが重要です。）
自己分析の結果を基に、今後のキャリアプランを検討します。現状の仕事で改善を目指すのか、転職を検討するのか、あるいは副業やフリーランスといった多様な働き方を試すのか、様々な選択肢を検討することができます。
2. 営業職の現実とキャリアパス
ディーラーの営業職は、確かに厳しい側面があります。ノルマ達成のプレッシャー、顧客からのクレーム対応、そして自腹を切るような金銭的な負担は、多くの営業職が直面する課題です。しかし、営業職には、スキルアップやキャリアアップの機会も豊富にあります。
2-1. 営業職の課題
まず、営業職が直面する主な課題を整理します。
- ノルマ： 毎月の販売目標達成へのプレッシャーは、精神的な負担となりやすいです。未達の場合、上司からの叱責や、インセンティブの減少につながることもあります。
- 顧客対応： クレーム対応や、理不尽な要求への対応は、ストレスの原因となります。
- 金銭的な負担： 自腹を切る状況は、経済的な負担だけでなく、自己肯定感を低下させる要因にもなります。
- 長時間労働： 顧客対応や事務作業、研修などで、長時間労働になりやすい傾向があります。
- 人間関係： 上司や同僚との関係性も、仕事の満足度に大きく影響します。
2-2. キャリアパスと可能性
一方で、営業職には、以下のようなキャリアパスと可能性も存在します。
- スキルアップ： 営業スキル、コミュニケーション能力、交渉力、問題解決能力など、様々なスキルを磨くことができます。
- キャリアアップ： 営業成績に応じて、昇進の機会があります。店長、エリアマネージャー、幹部候補など、キャリアアップの道も開かれています。
- 高収入： インセンティブ制度によって、高収入を得ることも可能です。
- 独立・起業： 営業経験を活かして、独立や起業も可能です。
- 他職種への転職： 営業で培ったスキルは、様々な職種で活かすことができます。
営業職の課題を克服し、キャリアパスを切り開くためには、自己分析に基づいた戦略的な行動が不可欠です。
3. 転職を考える：準備と対策
もし、現在の営業職が合わないと感じ、転職を考える場合、綿密な準備と対策が必要です。転職活動を成功させるための具体的なステップを紹介します。
3-1. 自己分析の深化
転職活動を始める前に、自己分析をさらに深めます。これまでの経験を振り返り、自分の強みや弱み、興味のあること、キャリアの目標を明確にします。
- 経験の棚卸し： これまでの仕事で、どのような業務を経験し、どのような成果を上げてきたかを具体的に書き出します。
- スキルの洗い出し： 営業スキル、コミュニケーション能力、問題解決能力など、自分が持っているスキルを具体的にリストアップします。
- 興味・関心の明確化： どんな仕事に興味があるのか、どんな働き方をしたいのかを考えます。
- キャリア目標の設定： 将来的にどのようなキャリアを築きたいのか、具体的な目標を設定します。
3-2. 業界・企業研究
転職したい業界や企業について、徹底的に情報収集を行います。企業のウェブサイト、求人情報、口コミサイトなどを活用し、企業の事業内容、社風、待遇などを調べます。
- 企業のウェブサイト： 企業の理念、事業内容、製品・サービス、ニュースなどを確認します。
- 求人情報： 募集要項、仕事内容、求める人物像、給与、福利厚生などを確認します。
- 口コミサイト： 企業の評判、社員の声、残業時間、人間関係などを参考にします。
- 業界動向： 業界の現状、将来性、競合他社の情報などを調べます。
3-3. 応募書類の作成
履歴書と職務経歴書を作成します。自己PRや志望動機を通じて、自分の強みや経験をアピールします。企業の求める人物像に合わせた内容にすることが重要です。
- 履歴書： 基本情報、学歴、職務経歴、資格などを正確に記載します。
- 職務経歴書： これまでの職務内容、実績、スキルなどを具体的に記載します。
- 自己PR： 自分の強みや経験をアピールし、企業の求める人物像に合致することを伝えます。
- 志望動機： なぜその企業で働きたいのか、具体的に説明します。
3-4. 面接対策
面接対策を行います。企業の求める人物像を理解し、自己PRや志望動機を効果的に伝えられるように練習します。模擬面接などで、実践的な練習を重ねることも有効です。
- 自己分析： 自分の強みや弱み、経験、キャリア目標などを整理し、面接で効果的に伝えられるように準備します。
- 企業研究： 企業の事業内容、社風、求める人物像などを理解し、面接で適切な回答ができるように準備します。
- 想定問答： 面接でよく聞かれる質問（自己紹介、志望動機、自己PR、長所・短所、経験談など）に対する回答を事前に準備します。
- 模擬面接： 家族や友人、転職エージェントなどを相手に、模擬面接を行い、実践的な練習を重ねます。
3-5. 情報収集と相談
転職に関する情報を集め、専門家やキャリアコンサルタントに相談することも有効です。転職エージェントは、求人情報の紹介、応募書類の添削、面接対策など、様々なサポートを提供してくれます。
- 転職エージェント： 転職エージェントに登録し、求人情報の紹介、応募書類の添削、面接対策などのサポートを受けます。
- キャリアコンサルタント： キャリアコンサルタントに相談し、キャリアプランの相談や、転職に関するアドバイスを受けます。
- 転職イベント： 転職イベントに参加し、企業の説明会や、転職に関するセミナーに参加します。
- ネットワーキング： 転職活動中の人や、転職経験者と交流し、情報交換を行います。
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4. 営業職からのキャリアチェンジ：成功事例とアドバイス
営業職から他の職種へキャリアチェンジすることは、決して珍しいことではありません。これまでの営業経験で培ったスキルは、様々な職種で活かすことができます。ここでは、営業職からキャリアチェンジを成功させた人たちの事例と、そのためのアドバイスを紹介します。
4-1. 成功事例
- ITエンジニアへの転身： 営業職で培ったコミュニケーション能力や問題解決能力を活かし、ITエンジニアとして活躍している人がいます。顧客との折衝経験は、プロジェクトの円滑な進行に役立ちます。
- 人事・採用担当への転身： 営業職で培った人材を見る目や、コミュニケーション能力を活かし、人事・採用担当として活躍している人がいます。求職者のニーズを理解し、最適な人材を見つける能力が求められます。
- マーケティング職への転身： 営業職で培った顧客との接点や、市場のニーズを把握する能力を活かし、マーケティング職として活躍している人がいます。市場調査や、プロモーション戦略の立案に役立ちます。
- 事務職への転身： 営業事務や、一般事務など、事務職への転身も可能です。正確性や、事務処理能力が求められます。
4-2. キャリアチェンジを成功させるためのアドバイス
- 自己分析を徹底する： 自分の強みや弱み、興味のあること、キャリアの目標を明確にし、自分に合った職種を見つけましょう。
- スキルアップを目指す： 転職したい職種に必要なスキルを習得するために、勉強や研修を受けましょう。
- 情報収集を怠らない： 転職したい業界や職種について、徹底的に情報収集を行いましょう。
- 人脈を広げる： 転職したい業界や職種の人と交流し、情報交換を行いましょう。
- 積極的に行動する： 転職活動は、積極的に行動することが重要です。求人に応募したり、面接を受けたり、積極的に行動しましょう。
5. 多様な働き方：選択肢を広げる
転職だけでなく、多様な働き方を選択することも、キャリアの可能性を広げる一つの方法です。ここでは、アルバイト、パート、フリーランス、副業など、様々な働き方を紹介します。
5-1. アルバイト・パート
アルバイトやパートは、比較的気軽に始められる働き方です。自分のライフスタイルに合わせて、柔軟に働くことができます。例えば、
- 時間的な自由度： 勤務時間や勤務日数を自分で調整できるため、自分のライフスタイルに合わせて働くことができます。
- 未経験でも始めやすい： 多くの職種で、未経験者でも歓迎される傾向があります。
- スキルアップの機会： 仕事を通して、新しいスキルを習得したり、経験を積むことができます。
など、多くのメリットがあります。
5-2. フリーランス
フリーランスは、企業に所属せず、個人で仕事をする働き方です。自分のスキルや経験を活かして、自由に仕事を選ぶことができます。
- 自由な働き方： 勤務時間や場所を自分で決めることができます。
- 高い収入の可能性： スキルや経験、実績に応じて、高い収入を得ることができます。
- 自己成長の機会： 様々な案件に携わることで、スキルアップや経験を積むことができます。
など、多くのメリットがあります。
5-3. 副業
副業は、本業を持ちながら、別の仕事をする働き方です。収入を増やしたり、新しいスキルを習得したり、キャリアの幅を広げることができます。
- 収入アップ： 本業に加えて、副業で収入を増やすことができます。
- スキルアップ： 副業を通して、新しいスキルを習得したり、経験を積むことができます。
- キャリアの幅が広がる： 副業を通して、様々な業界や職種に関わることで、キャリアの幅を広げることができます。
など、多くのメリットがあります。
6. まとめ：一歩踏み出すための行動
カーディーラーの営業職で抱える悩みは、決して珍しいものではありません。自腹、ノルマ、顧客対応、将来への不安など、多くの課題に直面していることでしょう。しかし、自己分析を徹底し、具体的な対策を講じることで、これらの課題を克服し、キャリアを切り開くことができます。転職、キャリアチェンジ、多様な働き方など、様々な選択肢を検討し、自分に合った道を見つけましょう。
重要なのは、現状を客観的に見つめ、問題点を整理し、原因を深掘りすることです。そして、自分の強みと弱みを理解し、目標を設定し、具体的な行動計画を立てることです。
一歩踏み出すことは勇気がいるかもしれませんが、必ず道は開けます。焦らず、自分自身と向き合い、積極的に行動することで、理想のキャリアを実現してください。