新聞営業3日目で契約ゼロ…この仕事は「運」？若手営業マンの悩みを徹底分析！
新聞営業3日目で契約ゼロ…この仕事は「運」？若手営業マンの悩みを徹底分析！
この記事は、新聞営業という仕事に携わり始めたばかりのあなたが抱える疑問や不安に寄り添い、具体的なアドバイスを提供するために書かれました。3日間の営業経験で、契約がなかなか取れないこと、そして先輩営業マンとの違いに戸惑いを感じているあなた。この仕事は本当に「運」なのか？ どのようにすれば成長できるのか？ 成功している営業マンとの違いはどこにあるのか？ そんなあなたの悩みを、キャリアコンサルタントである私が一緒に紐解いていきます。
新聞営業を始めて3日目になる18歳です。新聞配達広告をみて応募したら営業で面接に受かってしまったのと面接時に数十人近くいる営業マンの中若い人(18〜20)は月100万近く稼ぐと言われやってみようと思い始めました。
精神面など鍛えられるや、人間扱いされないからとにかく件数をまわれと言われたのですが僕は断られる事にもイライラしたりしませんし一日4時間で200〜300まわりましたが契約0です。更に成長しているとも思いませんしするとも思いません。3日しか経って居ないですが、僕が思うにこの仕事は8割型”運”だと思うのです。先輩営業マンが見本をみせると言って契約をとった時もお客様がたまたま本社の新聞の契約が切れたというラッキーな人で1年ほど更新していました。こんな感じにやれと言われましたが正直心の中でたまたまじゃね？と思ってしまいました。
言い方や人柄は関係するとは思いますが、初めから”絶対”取らない人を取る気持ちにさせるのはどんなに同情されようと無理だと思います。僕自身インターネットで【新聞営業 第一声】のように検索をしたり言い回しなども自分なりに研究しました。で、いざ本番になると何も役立ちません。少しでも取る気がある人を納得するのはある程度簡単かも知れませんが初めからその気がない人(他社の新聞を気に入って読んでいる人など)は取らないですよね？
結局はまわった先のお客様が良い人、情に弱い人、新聞を取りたい人で無ければ契約は無理だと思うのです。しかし中には50万、100万と稼ぐ人はいて、そのような人の一言コメントみたいのを読むと、「とにかく何百件もまわれ！」みたいなことを書いてあるのです。
それを思うと単純に運が良かっただけで毎月50万100万稼げるかな〜？とも思います。でも現時点で一日2件3件と契約が取れるビジョンが湧きませんし第一この世界においての成長というのが何なのかよく分かりません。僕はアルバイトで飲食店や建築など他の人より人と接する仕事をしてきましたし大人と話すのはある程度上手いと思います。もちろんまだ言いまわしが下手だったり自分にも欠点がたくさんあるとは思うのですが、毎月50万100万と稼ぐ人と僕の違いがよく分からないと言うのは事実です。アドバイスや意見をお願いします
3日間の経験で、すでに多くの疑問と葛藤を抱えているのですね。 確かに、新聞営業は「運」の要素もゼロではありません。しかし、それだけで片付けてしまうのは、もったいないことです。 成功している営業マンとの違いを見つけ、あなた自身の成長につなげるために、具体的なアドバイスをいくつかご紹介しましょう。
1. 成功への第一歩：現実的な目標設定と、日々の振り返り
まず、あなたの現状を客観的に把握し、現実的な目標を設定することが重要です。 1日4時間で200〜300件を回るという行動力は素晴らしいですが、契約に繋がっていない現状を考えると、その活動内容を見直す必要があります。
- 目標設定： まずは、1日の目標契約数を設定しましょう。 最初は1件でも構いません。 1週間で3件、1ヶ月で10件など、徐々に目標を引き上げていくと、達成感を得ながら成長できます。
- 行動の振り返り： 毎日、自分の行動を振り返る時間を設けましょう。 どんなお客様に話しかけたのか、どんな反応だったのか、どんな質問をされたのか、どんな言い回しをしたのか、具体的に記録します。 成功した事例だけでなく、失敗した事例も記録することで、改善点が見えてきます。
- ロープレ： 同僚や上司に協力してもらい、ロープレを行いましょう。 実際の営業場面を想定し、様々なケースを練習することで、対応力を高めることができます。
目標設定と振り返りを習慣化することで、自分の強みと弱みを客観的に把握し、改善点を見つけることができます。 PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Act）を回し、継続的な改善を目指しましょう。
2. 営業スキルの向上：効果的なアプローチと、お客様との信頼関係構築
「言い方や人柄は関係する」とあなたはすでに気づいていますね。 営業スキルは、運だけに左右されるものではありません。 効果的なアプローチ方法を学び、お客様との信頼関係を築くことで、契約獲得の確率は格段に上がります。
- 第一声の見直し： インターネットで検索したり、言い回しを研究するのは良いことです。 しかし、それを丸暗記するのではなく、お客様の状況やニーズに合わせて、柔軟に言葉を選ぶことが重要です。 状況に応じた、お客様の心に響く言葉を見つけましょう。
- ニーズの把握： お客様が何を求めているのか、丁寧にヒアリングしましょう。 新聞を読みたい理由、どんな情報を求めているのか、競合他社の新聞に対する不満など、お客様のニーズを理解することが、契約獲得の第一歩です。
- 価値の提示： 新聞のメリットを、お客様のニーズに合わせて具体的に伝えましょう。 例えば、地域情報に関心があるお客様には、地元のニュースやイベント情報が豊富であることをアピールし、教育に関心があるお客様には、子どもの学習に役立つ情報が掲載されていることをアピールします。
- 信頼関係の構築： お客様との会話の中で、共感を示したり、親身になって相談に乗ったりすることで、信頼関係を築くことができます。 嘘をついたり、ごまかしたりせず、誠実な態度で接することが重要です。
営業スキルは、一朝一夕に身につくものではありません。 継続的な学習と実践を通して、磨き上げていくものです。 成功している営業マンの話し方やアプローチ方法を参考にし、自分自身のスタイルを確立していきましょう。
3. メンタルヘルスケア：ネガティブな感情との向き合い方と、モチベーション維持
営業活動では、断られることや、うまくいかないことがたくさんあります。 それによって、イライラしたり、落ち込んだりすることもあるでしょう。 メンタルヘルスを良好に保つことは、営業活動を続ける上で非常に重要です。
- 感情のコントロール： 断られたときは、「今回はご縁がなかった」と割り切り、次の訪問に気持ちを切り替えましょう。 感情的になったり、落ち込んだりしても、良い結果は生まれません。
- ポジティブな思考： 成功した事例に目を向け、自分の成長を認めましょう。 どんな小さなことでも、できたこと、成長したことを意識することで、モチベーションを維持できます。
- 休息とリフレッシュ： 適度な休息を取り、心身ともにリフレッシュしましょう。 趣味を楽しんだり、友人や家族と過ごしたりすることで、ストレスを解消できます。
- 相談： 悩みを一人で抱え込まず、上司や同僚、家族に相談しましょう。 誰かに話すだけでも、気持ちが楽になることがあります。
メンタルヘルスを良好に保つことは、営業活動だけでなく、人生全体においても重要です。 自分なりのストレス解消法を見つけ、心身ともに健康な状態で、営業活動に取り組んでいきましょう。
4. 成功している営業マンとの違い：徹底的な分析と、学びの姿勢
「毎月50万、100万と稼ぐ人と僕の違いがよく分からない」と感じるのは当然です。 成功している営業マンは、あなたとは異なる視点や行動をしているはずです。 彼らの違いを分析し、自分自身の成長に活かしましょう。
- 行動量の分析： 成功している営業マンは、単純に件数を多く回っているだけではありません。 訪問件数、アポイント獲得数、契約数など、具体的な数字を分析し、彼らの行動パターンを参考にしましょう。
- トークスクリプトの分析： 彼らのトークスクリプトを参考に、お客様へのアプローチ方法や、ニーズの聞き出し方、価値の伝え方などを学びましょう。
- 顧客管理： 顧客情報を丁寧に管理し、お客様のニーズや状況に合わせて、最適な提案を行っているはずです。 顧客管理の方法を学び、実践してみましょう。
- 継続的な学習： 成功している営業マンは、常に新しい知識やスキルを学び、自己研鑽を続けています。 営業に関する書籍を読んだり、セミナーに参加したり、先輩社員からアドバイスをもらったりして、学びを深めましょう。
成功している営業マンを観察し、彼らの行動や考え方を真似ることから始めてみましょう。 そして、自分自身の強みや弱みを理解し、彼らの良いところを取り入れながら、あなた自身のスタイルを確立していくことが重要です。
5. 新聞営業の成長：キャリアパスと、長期的な視点
「この世界においての成長というのが何なのかよく分かりません」と感じているかもしれません。 新聞営業には、様々なキャリアパスがあります。 長期的な視点を持って、自分のキャリアプランを考えましょう。
- 営業スキル： 営業スキルを磨くことで、様々な業界で活躍できる可能性が広がります。 顧客とのコミュニケーション能力、問題解決能力、交渉力など、汎用性の高いスキルを身につけることができます。
- マネジメント： 経験を積むことで、チームリーダーやマネージャーとして、部下の育成やチーム全体の目標達成に貢献することができます。
- キャリアチェンジ： 新聞営業で培った経験を活かし、他の営業職や、顧客対応が必要な職種にキャリアチェンジすることも可能です。
- 独立： 将来的には、独立して自分の会社を設立し、事業を運営することもできます。
新聞営業は、単なる「仕事」ではなく、自己成長の機会であり、キャリアを築くための基盤となります。 長期的な視点を持って、自分のキャリアプランを考え、目標に向かって努力を続けることが重要です。
最後に、あなたが抱える「運」に対する疑問について、改めて考えてみましょう。 確かに、運の要素はゼロではありません。 しかし、運は、努力によって引き寄せられるものでもあります。 努力を続けることで、チャンスを掴む確率を高めることができます。 そして、成功するためには、運だけでなく、あなたの努力と成長が不可欠なのです。
3日間の経験で、多くのことを学び、感じたことと思います。 まだまだ始まったばかりです。 焦らず、一つ一つ課題をクリアしていくことで、必ず成長できます。 応援しています。
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