中小企業の店舗店長がDIYばかりさせられるのはおかしい？キャリア戦略を徹底解説！
中小企業の店舗店長がDIYばかりさせられるのはおかしい？キャリア戦略を徹底解説！
この記事では、中小企業の小売業で店長として店舗運営を任されているものの、店舗の照明交換や音響設備の設置、バックルームのDIYなど、本来の業務とは異なる作業を多く任されることに疑問を感じている方に向けて、キャリア戦略の視点から具体的なアドバイスを提供します。なぜこのような状況が起きるのか、それはキャリア形成においてどのような意味を持つのかを解説し、今後のキャリアプランを考える上で役立つ情報をお届けします。
中小企業の小売業に就職して思うのが、そんなこと社員が率先してやる必要あるのかという仕事です。それが店舗の照明や音響やバックルームのデスクや椅子などのDIYです。この店舗の店長をやれと任命されて、与えられた環境で最大限売上を作るという点では、陳列などディスプレイに工夫をするというのはわかりますが、照明を電気工事から付け替えたり、有線放送もない店舗にラジカセを買ってきて音楽を流したり、デスクや椅子を作り変えたり、そんなことまでやる必要あるでしょうか？
社員100名程度の小さな会社なので、本部もそこまで手が回らない、また内装などに詳しい社員がいない場合、物を売るにも不備があるというのはわかりますが、電気が来ていないわけでも、照明がついてないわけでもありません。
一応は問題なく営業ができるレベルですが、それをもっとよく見せるために配線工事まで自分で購入してきた部品を組み合わせてやったり、音楽をながすのにラジカセを購入することを提案したり、それを自分で買い物に行ったり、意味がわかりません。
そんなこと思いついてもいちいち会社に提案したりするでしょうか？こいつ面倒なやつだなと思われても仕方ないと思います。余計な経費つかうなよ、与えられた環境で売上作れよと。
でも、会社も馬鹿なのか、その店長が提案の仕方が上手なのか、そいうことを率先してやらせます。その店長は一見、他の社員が気が付かないことに気づける切れ者のようにも見えますが、本来会社が怠慢過ぎて、いちいち社員が気が付いてもクビを突っ込むことではないと思うのですが、違いますか？
社員は与えられた環境を作り変えることから考えないとダメなのでしょうか？どこの会社でも同じですか？普通社員から、ここ照明暗くありませんか？なんて、突っ込まれるような物件を店長に任せるのがどうかしていると思いますし、それを誰から頼まれるわけでもなく、数万円もの経費をつかって工事までしようと考えて提案する方がどうかしていると思いますが？
会社から預かった店舗なのでそのまま使うか、仮に必要なDIYがあっても会社に言って会社が業者を手配すればいいと思いますが、どう思いますか？
あなたは、中小企業の店舗店長として、店舗運営に関する様々な業務を任されている中で、DIY的な作業が多いことに疑問を感じているのですね。確かに、本来の業務である売上向上に集中したいのに、照明の交換や音響設備の設置、バックルームの整備など、専門外の作業に時間を取られるのは、効率的とは言えません。しかし、この状況をキャリア戦略の視点から見てみると、意外なメリットや成長の機会が見えてくるかもしれません。
なぜ、店長がDIYをすることになるのか？
中小企業では、大企業と比べて、人員や予算が限られていることが多く、専門的な知識やスキルを持つ人材が不足している場合があります。そのため、店舗運営に必要な業務を、店長が中心となって担うことになるのです。具体的には、以下のような理由が考えられます。
- コスト削減： 外部業者に依頼するよりも、社員がDIYを行うことで、コストを削減できる場合があります。特に、内装や設備に関する専門知識を持つ社員がいない場合、DIYは有効な手段となります。
- 柔軟な対応： 状況に合わせて、迅速かつ柔軟に対応する必要がある場合、DIYは有効な手段となります。例えば、照明が故障した場合、すぐに業者を手配するよりも、自分で修理したり、代替品を設置したりする方が、営業への影響を最小限に抑えることができます。
- 自己成長の機会： DIYを通して、様々なスキルを習得し、自己成長の機会を得ることができます。電気工事や音響設備の設置など、専門的な知識やスキルを身につけることで、自身の市場価値を高めることができます。
- オーナーシップの醸成： 店舗に対するオーナーシップを持つことで、より積極的に業務に取り組むようになり、売上向上に貢献する可能性が高まります。
DIYはキャリアアップの妨げになるのか？
一見すると、DIYは本来の業務から逸脱しているように思えるかもしれません。しかし、見方を変えれば、キャリアアップの大きなチャンスとなり得ます。以下に、その理由を説明します。
- 問題解決能力の向上： DIYを通して、問題解決能力を鍛えることができます。例えば、照明が暗いという問題に対して、どのような解決策があるのかを考え、実際に実行することで、問題解決能力が向上します。
- 多角的なスキル習得： DIYを通して、電気工事、音響設備の設置、内装など、多角的なスキルを習得することができます。これらのスキルは、店舗運営だけでなく、将来的なキャリアにおいても役立つ可能性があります。
- リーダーシップの発揮： DIYを率先して行うことで、周囲の社員を巻き込み、リーダーシップを発揮することができます。例えば、DIYの計画を立て、他の社員に協力を仰ぎ、チームで作業を進めることで、リーダーシップ能力が向上します。
- 自己PRの材料： 面接や自己PRの際に、DIYを通して得た経験をアピールすることができます。例えば、「照明の交換を通して、問題解決能力と実行力を身につけました」というように、具体的なエピソードを交えてアピールすることで、採用担当者に好印象を与えることができます。
DIYをキャリアアップにつなげるための具体的な方法
DIYをキャリアアップにつなげるためには、以下の3つのポイントを意識することが重要です。
- 目的意識を持つ： なぜDIYを行うのか、その目的を明確にしましょう。例えば、「店舗の雰囲気を良くして、売上を向上させるため」「お客様の満足度を向上させるため」など、具体的な目的を持つことで、DIYに対するモチベーションを高めることができます。
- 計画的に行動する： DIYを行う前に、計画を立てましょう。どのような作業が必要なのか、必要な材料や工具は何なのか、どのくらいの時間がかかるのかを事前に把握することで、効率的に作業を進めることができます。
- 記録を残す： DIYの過程や結果を記録しておきましょう。例えば、作業内容、使用した材料、かかった時間、費用などを記録することで、自己評価や改善に役立ちます。また、記録は、自己PRや面接の際に役立つ材料となります。
会社への提案の仕方
DIYに関する提案をする際には、以下の点に注意しましょう。
- 目的を明確にする： なぜDIYを行うのか、その目的を明確に伝えましょう。例えば、「照明を交換することで、店舗の雰囲気が明るくなり、お客様の購買意欲を刺激することができます」というように、具体的なメリットを提示しましょう。
- 費用対効果を示す： DIYにかかる費用と、それによって得られる効果を比較して、費用対効果を示すことが重要です。例えば、「照明の交換にかかる費用は〇〇円ですが、売上が〇〇％向上する可能性があります」というように、具体的な数字を用いて説明しましょう。
- 実現可能性を示す： DIYの実現可能性を示すために、具体的な計画を提示しましょう。例えば、「照明の交換は、〇〇時間で完了し、〇〇の材料を使用します」というように、具体的な手順やスケジュールを提示しましょう。
- 上司や同僚との連携： 提案を行う前に、上司や同僚に相談し、意見を聞くことが重要です。彼らの協力を得ることで、提案が通りやすくなるだけでなく、より良いアイデアが生まれる可能性もあります。
それでもDIYに納得できない場合
もし、どうしてもDIYに納得できない場合は、以下の方法を検討しましょう。
- 上司に相談する： なぜDIYを行うのか、その理由を上司に尋ねてみましょう。上司の考えを理解することで、納得できるかもしれません。
- 会社の制度を利用する： 会社によっては、専門業者に依頼するための制度があるかもしれません。会社の制度を利用することで、DIYを行う必要がなくなるかもしれません。
- 転職を検討する： 自分のキャリアプランと、現在の会社の状況が合わない場合は、転職を検討することも選択肢の一つです。
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DIY経験を活かせるキャリアパス
DIYで培った経験は、様々なキャリアパスに活かすことができます。以下に、その例をいくつか紹介します。
- 店舗開発： 店舗のレイアウトやデザイン、設備などを企画・設計する仕事です。DIYで培った知識や経験は、店舗開発の仕事に直接的に役立ちます。
- 商品企画： お客様のニーズを把握し、魅力的な商品を企画する仕事です。DIYを通して、お客様の視点に立って、商品に対する改善点を見つけ出すことができます。
- 営業： 店舗の売上を向上させるための戦略を立案し、実行する仕事です。DIYを通して、店舗の環境改善や、お客様へのサービス向上に貢献することができます。
- 独立・起業： 自分のアイデアを実現するために、独立や起業も選択肢の一つです。DIYで培ったスキルを活かして、店舗運営や、内装・設備に関する事業を始めることができます。
まとめ：DIYをキャリアの成長につなげる
中小企業の店舗店長として、DIY的な作業を多く任されることは、一見すると負担に感じるかもしれませんが、それはキャリアアップの大きなチャンスでもあります。問題解決能力、多角的なスキル、リーダーシップ、自己PRの材料など、様々なスキルを習得し、自己成長を促すことができます。目的意識を持ち、計画的に行動し、記録を残すことで、DIY経験を最大限に活かすことができます。会社の制度を有効活用し、上司や同僚との連携を密にしながら、DIYを通して、自身のキャリアをさらに発展させていきましょう。
もし、今の状況に悩み、今後のキャリアについてより具体的なアドバイスが必要な場合は、専門家への相談も検討してみましょう。あなたのキャリアプランに合わせた、最適なアドバイスを受けることができます。