自習室経営、赤字から脱出！閉店すべき？それとも…？現役コンサルが徹底解説
自習室経営、赤字から脱出！閉店すべき？それとも…？現役コンサルが徹底解説
今回の記事では、副業で自習室の経営をされている方からのご相談にお答えします。1年続けても赤字が続き、閉店も視野に入れているとのこと。この状況を打開するためには、どのような戦略が考えられるのでしょうか？ 経営のプロである私が、具体的なアドバイスをさせていただきます。
副業として自習室の経営をしている者です。昨年オープンして以降、ずっと赤字が続いています。早々にお店を閉める(撤退する)べきでしょうか？
父から100万円を借り、それを元手に兄弟と2人でオープン。元々経営のノウハウ等は一切なく、完全にイチからのスタートで始めました。オープン当初に配った15,000枚のチラシの内、チラシを見て来てくださったのはこれまでで２人。
集客媒体としては、自分達で作ったホームページ、Google Map、各SNS。「何を見て来てくれたか？」というアンケートでは圧倒的にGoogleなどの検索サイトを通して来られている方が多いです。月の新規来客数は平均5人程度。今ではリピーターも来なくなってしまい、オープンして過去最低の売上です。
【固定経費(概算)】
- 家賃 33,000円
- 電気代 11,000円(年間平均)
- 通信費 6,000円
- 返済 30,000円(最初に借りた100万円)
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合計 80,000円
【売上】
- 2021年9月 ¥5,000
- 2021年10月 ¥7,000
- 2021年11月 ¥36,000
- 2021年12月 ¥22,000
- 2022年1月 ¥24,000
- 2022年2月 ¥17,000
- 2022年3月 ¥17,000
- 2022年4月 ¥18,000
- 2022年5月 ¥21,000
- 2022年6月 ¥23,000
- 2022年7月 ¥11,000
- 2022年8月 ¥3,000
- 2022年9月 ¥1,900
これまで一度も黒字になったことはない状況。２人で経営を始めたので、売上から経費を引いた残りの赤字を折半しています。
例）売上10,000円-経費80,000円=-70,000円(35,000円/人)
人を雇っていないので人件費はゼロですが、利益もゼロ。自分達の給料はゼロどころかマイナス。
【お店が位置する市の状況】
- 市の人口 約12万人
- 平均年収 422万円(内、50%は年収300万円未満)
【お店について】
- ５階建のビル
- 席数 14席
- 営業時間 9:00〜21:00
- 駅から 徒歩10分
- 白い壁をベースに、観葉植物を置いていたりして小綺麗なお店
- 各席独立していて電源や高速Wi-Fiを完備
【ターゲット】
学生、フリーランス、サラリーマン、主婦
【用途】
勉強やテレワーク、資格勉強などの場所として使えるフリースペース
【商品価格】
- 1日 1,200円
- 月極 9,000円(学生4,400円)
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1年やって一度も黒字にできない、なんなら赤字が止まらないこの状況で打開策として、「客単価を下げたらどうか」という話が進んでいます。
例）月極の9,000円を3,980円に…
これまで一度でも会員になってくれたのは３人。1ヶ月以上継続して来てくれたリピーターは2人。その人たちは、今となっては誰一人来ない状況。
月極3,980円に値下げしたとして、10人契約できたとしても39,800円、20人会員になってくれたとしても79,800円、ここまで頑張っても利益はゼロ。正直、もう詰んでるんじゃないかと思っています。
単純に価格設定をミスったので来ないのか、勉強なんて家で出来るから、お金払ってまで行きたくないのか、そもそも在宅勤務が終わっていて、そういう需要がないのか、そもそも駅から徒歩10分という立地が悪いのか。
なぜお客さんが増えるどころかほぼ来なくなったのかが見えていません。
ここで聞きたい質問は、サッサと諦めて店を閉めるか、客単価を下げて継続してみるか、はたまた、賃料33,000円という破格の家賃を利用して異なるビジネスに方向転換するか…？
私個人としては、今すぐお店を閉めれば毎月の赤字約2万円の出費がなくなるので、それだけを考えると閉めたい気持ちは山々なのですが、このまま早々に諦めていいのか？というジレンマに陥っています。(ちなみに本業収入は月20万円ほど…。)
同じようなことを経験したことがある方、お店や会社を経営している方、経営したことはないけど、この投稿を見てアドバイスいただける方、何卒よろしくお願いいたします。
現状分析：なぜ自習室は赤字から抜け出せないのか？
まず、現状を客観的に分析し、赤字の原因を特定しましょう。今回のケースでは、いくつかの問題点が浮き彫りになっています。
- 集客力の低さ: チラシの効果が薄く、SNSやホームページからの集客も限定的です。Google検索からの流入が多いものの、それが来店に繋がっていない状況です。
- リピート率の低さ: 一度利用した顧客が継続して利用しないため、安定的な収益が見込めません。
- 価格設定の課題: 月額料金の設定が高く、競合との比較検討で不利になっている可能性があります。
- ニーズとのミスマッチ: テレワークの普及や、コロナ禍による人々の働き方の変化により、自習室の需要が減少している可能性も考えられます。
- 立地条件: 駅から徒歩10分という立地は、競合との比較において不利になる可能性があります。
これらの問題を総合的に考慮し、具体的な対策を検討していく必要があります。
選択肢1：閉店という決断
まず、閉店という選択肢について考えてみましょう。現状の赤字額（毎月約2万円）を考えると、閉店は経済的な負担を軽減する有効な手段です。しかし、安易に閉店を決める前に、以下の点を考慮しましょう。
- 撤退費用の確認: 契約解除に伴う違約金や、原状回復費用などを確認し、具体的な撤退費用を把握しましょう。
- 事業継続の可能性: 状況を改善するための具体的な施策を検討し、それでも改善が見込めない場合に閉店を検討しましょう。
- 今後のキャリアプラン: 副業としての自習室経営に区切りをつけ、本業に集中するのか、または新たな副業を探すのかなど、今後のキャリアプランを明確にしましょう。
閉店は最終的な手段として、他の選択肢を検討した上で判断することをおすすめします。
選択肢2：価格改定と顧客獲得戦略
次に、価格改定と顧客獲得戦略について考えてみましょう。赤字脱却のためには、収入を増やすか、支出を減らすかのどちらかしかありません。今回のケースでは、価格改定と集客強化による収入増加を目指すことが現実的です。
1. 徹底的な市場調査
まずは、競合の自習室の料金体系、サービス内容、集客方法などを徹底的に調査しましょう。近隣のカフェや図書館など、代替となる場所の利用料金も参考に、自社の価格設定が適正かどうかを検証します。
2. 価格設定の見直し
月額料金を3,980円に値下げする案が出ていますが、これはあくまで一例です。競合の価格設定や、顧客のニーズに合わせて、柔軟に価格設定を見直す必要があります。例えば、
- 時間制料金の導入: 短時間の利用ニーズに対応するため、時間制料金を導入することも有効です。
- 回数券の販売: 頻繁に利用する顧客向けに、お得な回数券を販売することも検討しましょう。
- 学割・法人割の導入: 学生や法人向けの割引制度を導入し、集客を強化することも有効です。
3. 集客戦略の強化
集客方法を見直し、より効果的な戦略を立てましょう。主な集客方法としては、以下のものが考えられます。
- SEO対策: Google MapやホームページのSEO対策を強化し、検索順位を向上させましょう。「〇〇市 自習室」など、地域名とキーワードを組み合わせた検索対策が有効です。
- SNS活用: 各SNS（Instagram、Twitter、Facebookなど）で、自習室の魅力を発信しましょう。写真や動画を活用し、利用者の声やイベント情報を積極的に発信することで、集客効果を高められます。
- 地域連携: 近隣の学校や企業と連携し、チラシの配布や、割引サービスの提供などを行いましょう。
- イベント開催: 勉強会やセミナー、交流会などのイベントを開催し、集客とリピーター獲得を目指しましょう。
- ターゲット層の明確化: 誰に向けてサービスを提供したいのかを明確にし、ターゲット層に合わせたプロモーション戦略を展開しましょう。
選択肢3：ビジネスモデルの転換
自習室としての運営が難しい場合、賃料33,000円という破格の家賃を活かして、他のビジネスモデルに転換することも選択肢の一つです。ここでは、いくつかの転換案を提案します。
1. コワーキングスペースへの転換
自習室の設備を活かし、コワーキングスペースに転換するのも良いでしょう。フリーランスや起業家向けのサービスを提供し、交流の場を設けることで、新たな顧客を獲得できます。
- イベントスペースの設置: セミナーやワークショップを開催できるスペースを設け、レンタルスペースとして活用します。
- コミュニティ形成: 利用者同士の交流を促進し、ビジネスチャンスを生み出す場を提供します。
- 会員制サービスの導入: 会員限定の特典や、専門家による相談サービスなどを提供し、付加価値を高めます。
2. レンタルスペースへの転換
会議室やイベントスペースとして、時間貸しで利用してもらう方法です。
- 用途の多様化: 会議、セミナー、ワークショップ、撮影など、様々な用途に対応できる設備を整えます。
- Web予約システムの導入: 24時間いつでも予約できるシステムを導入し、利便性を高めます。
- プロモーションの強化: ターゲット層に合わせた広告宣伝を行い、認知度を高めます。
3. 複合型ビジネスへの転換
自習室と他のビジネスを組み合わせることで、相乗効果を生み出すことも可能です。
- カフェの併設: 飲食の提供も行い、利用者の満足度を高めます。
- 書籍販売: 勉強に役立つ書籍や、文房具などを販売します。
- オンライン学習サービスの導入: オンライン学習サービスと提携し、学習環境を充実させます。
具体的なアクションプラン
上記で提案した選択肢を参考に、具体的なアクションプランを立てましょう。以下は、その一例です。
1. 現状分析と目標設定
- 現状分析: 競合調査、顧客アンケート、売上データ分析などを行い、現状を詳細に把握します。
- 目標設定: 3ヶ月後、6ヶ月後、1年後の目標売上、顧客数、利益などを具体的に設定します。
2. 戦略立案と実行
- 価格戦略: 競合調査の結果を踏まえ、最適な価格設定を検討します。
- 集客戦略: SEO対策、SNS活用、地域連携など、具体的な集客施策を計画し、実行します。
- ビジネスモデルの転換: コワーキングスペース、レンタルスペースなど、最適なビジネスモデルを検討し、必要な設備投資やサービス内容を決定します。
3. 効果測定と改善
- 効果測定: 定期的に売上、顧客数、顧客満足度などを測定し、目標達成度を評価します。
- 改善: 効果測定の結果に基づき、戦略や施策を改善し、PDCAサイクルを回します。
このアクションプランを実行することで、赤字からの脱却を目指し、自習室の経営を成功に導くことができるでしょう。
もし、これらの戦略をどのように実行に移せば良いか、具体的なアドバイスが欲しい、または、あなたのビジネスモデルに最適な方法を一緒に考えたいという場合は、専門家への相談も検討しましょう。
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まとめ：未来への一歩を踏み出すために
自習室の経営は、決して簡単なものではありません。しかし、現状を正しく分析し、適切な戦略を実行することで、必ず活路は見出せます。今回の記事で提案した選択肢を参考に、あなたの状況に最適な方法を見つけ、未来への一歩を踏み出してください。
もし、どうしても一人で解決できない場合は、専門家や経験者に相談することも有効です。様々なアドバイスを受け、多角的に検討することで、より良い解決策を見つけることができるでしょう。