大東建託の物件、本当に大丈夫？内見で見抜くべきポイントと、後悔しないための対策
大東建託の物件、本当に大丈夫？内見で見抜くべきポイントと、後悔しないための対策
この記事では、賃貸物件の内見で見つけた問題点と、営業担当の対応に疑問を感じている方に向けて、後悔しないための具体的な対策を提示します。物件選びの際の注意点、営業とのコミュニケーションで意識すべきこと、そして、もし問題が発生した場合の対処法について、詳しく解説していきます。この記事を読むことで、あなたは安心して物件を選び、理想の住まいを見つけるための知識と自信を得ることができるでしょう。
大東建託の賃貸ですが、設備”は”良いのに何故あそこまで欠陥住宅&営業の教育がなっていないのでしょうか。
今日、大東建託の物件を見てきました。
まず初めに事務所に入った際に床にゴミが散乱してました。
椅子は破れており、お茶などの飲み物は出てきません。
別のお客を内覧の案内から戻ってきた営業が、そのお客にお茶を出し終わった後に、自分を担当した営業が「何か飲みますか？」と聞くならまだしも「何もいりませんよね？」と。
物件の詳細を聞いてる最中にちょくちょく携帯を弄るわ席を外すわで話が全く進まず。
予算を伝えた所、「そんな物件ありませんよ。我が社は大東建託ですよ。○○さん分かってます？」と見下した態度。
でも、HPには家賃48,000、共益費2,500円。駐車場3,480円の文字はあり、HPの画面を見せると「あぁ〜こんなの見たんだ。こっちが正解ですよ」と言って見せてきたのが同じ物件でも金額が異なってました。
金額は異なっていてもHPで気になっていた物件なので内覧案内してもらうことになったのですが、営業が運転中にもかかわらずひたすら携帯いじりながら運転して怖かったです。
多分、ゲームか何かだと思いますが…。
物件に着いて、まずは奥の部屋から見ていくと、まず初めに目についたのが窓枠の歪みでした。
そのあとも部屋をぐるーんと見渡しても全体的に歪んでいる感じがしました。
最後に細かく見ようとした所(キッチンの引き出しやクローゼット)営業担当より「え！そこも見るんですか！？」と言われてしまいました。
もちろん、どのくらいの容量が入るか目で見て確認しようと思い「はい。どのくらい入るか見たいので」と言いながら開けると…。
キッチンの引き出しには丸まったレシートのゴミや食べカスが。
そして、キッチンの引き出しもクローゼットも開けたはいいが閉まらない。
「フロスは全面張り替えたので綺麗ですよー」というが、天井付近には大きなシミ・フロスの剥がれなどなど。
カーテンレールはパッと見たときに(あれ？なんか歪んでる)と思いつつ、近づいて見てみても、やっぱり歪んでる。”へ”の字になってました。
見れば見る程欠陥が目についてしまいました。
まともだったのが洗面所のみ。
この建物は小さなお子さんとかいらっしゃるんですか？と聞けば「個人情報なので教えません」と。
小さなお子さんがいるかいないかって教えられないの？それって個人情報になるの？
と、営業にも不信感が…。
営業担当からは「今、ここで決めてください！」と強くしつこく言われ「一体何に悩んでるんですか！」とまで言われてしまいました。
そりゃ、この窓枠やカーテンレールの歪みでしょ、あとは開けたはいいが閉まらないもの、引き出しの汚さに〜と言いたかったのですが敢えて言いませんでした。
そして、気になってはいたが予算オーバーで(2万)即決もしたくなかったので「ちょっと今は即決出来ないです。一旦家に持ち帰ってから決めます」と言ったのですが、それでもしつこく同じセリフを繰り返す。
20分程経ってから漸く大東建託へ戻れることになったのですが、初期費用などの金額は一切出そうともせずに車を降りた瞬間「じゃ、入るって決めたら電話ください」と言ってそそくさと建物に入って行きました。
あっけにとられてしまい、おもわずポカーンとしてしまいました。
そのあとは、もう建物に入る気にもなれず自分の車に戻りましたが、
何故、あそこまで欠陥住宅&営業の教育がなっていないのでしょうか？
大東建託の賃貸物件の内見で、設備の良さとは裏腹に、建物の欠陥や営業担当の対応に不信感を抱いたというご相談ですね。床のゴミ、破れた椅子、お茶のサービスがない、内覧中の携帯電話の使用、見下したような態度、HPの金額との相違、運転中の携帯電話操作、窓枠の歪み、キッチンの引き出しの汚れや開閉不良、天井のシミ、カーテンレールの歪み、個人情報の問題、そして強引な契約勧誘など、様々な問題点が挙げられています。このような状況は、物件選びにおいて非常に不安を感じさせるものです。この記事では、これらの問題点を具体的に掘り下げ、あなたが安心して物件を選べるように、それぞれの問題に対する対策と、より良い物件を見つけるためのヒントを提示していきます。
1. なぜ大東建託の物件でこのような問題が起こるのか？
まず、なぜこのような問題が起こるのか、その背景を理解することが重要です。いくつかの要因が考えられます。
- 建設の質： 建設コストを抑えるために、一部で品質管理が徹底されていない可能性があります。また、人件費削減のために、経験の浅い職人が作業していることも考えられます。
- 営業体制： 営業成績を上げるために、契約を急がせるようなプレッシャーが営業担当にかけられている可能性があります。その結果、顧客のニーズよりも契約を優先するような対応につながることがあります。
- 顧客対応の欠如： 顧客からのフィードバックが十分に反映されず、改善が遅れている可能性があります。また、営業担当への教育が不足していることも、顧客対応の質の低下につながります。
これらの要因が複合的に作用し、今回の相談者のような不満につながっていると考えられます。しかし、これらの問題は、あなたが事前に注意し、適切な対策を講じることで回避することができます。
2. 内見で見抜くべきポイント
内見は、物件の質を見極める絶好の機会です。以下のポイントに注意して、物件をチェックしましょう。
- 建物の外観： 外壁のひび割れ、塗装の剥がれ、雨漏りの跡などがないか確認しましょう。建物の基礎部分も確認し、傾きがないかもチェックします。
- 室内の状態： 壁や天井のクロスに浮きや剥がれがないか、床のきしみや傾きがないかを確認します。窓枠やドアの建て付けもチェックし、隙間がないか、スムーズに開閉できるかを確認しましょう。
- 設備： 水回り（キッチン、浴室、洗面所、トイレ）の動作確認を必ず行いましょう。水圧、排水、お湯の出方などをチェックします。エアコンや照明器具も動作確認を行い、正常に機能するかを確認します。
- 収納： クローゼットや収納スペースの広さ、使い勝手を確認しましょう。扉の開閉がスムーズか、内部に問題がないかもチェックします。
- 周辺環境： 周辺の騒音、日当たり、眺望などを確認しましょう。実際に現地を歩いて、周辺の雰囲気を感じることも重要です。
- 臭い： カビ臭や異臭がないか確認しましょう。換気をしても臭いが消えない場合は、問題がある可能性があります。
これらのポイントをチェックする際には、遠慮せずに細部まで確認することが大切です。営業担当に「そこまで見るんですか？」と言われたとしても、自分の目で確認することが重要です。
3. 営業担当とのコミュニケーション術
営業担当とのコミュニケーションも、物件選びの重要な要素です。以下の点に注意して、円滑なコミュニケーションを図りましょう。
- 質問の準備： 内見前に、気になる点や確認したいことをリストアップしておきましょう。積極的に質問し、疑問を解消することが重要です。
- 詳細な説明を求める： 物件の詳細について、具体的に説明を求めましょう。例えば、「この壁の素材は何ですか？」「この部屋の日当たりはどのくらいですか？」など、具体的な質問をすることで、物件への理解を深めることができます。
- 疑問点の確認： 少しでも疑問に感じたことは、必ず確認しましょう。曖昧なままにせず、納得できるまで質問することが大切です。
- 契約を急かされない： 契約を急かされても、焦って決める必要はありません。「一旦持ち帰って検討します」と伝え、じっくりと考える時間を確保しましょう。
- 他の物件との比較： 他の物件と比較検討し、総合的に判断しましょう。複数の物件を比較することで、より自分に合った物件を見つけることができます。
- 録音の活用： 重要な会話は、録音しておくと後で確認する際に役立ちます。ただし、録音する際は、相手に許可を得るか、または黙って録音する場合は、そのことを心に留めておきましょう。
営業担当とのコミュニケーションを通じて、物件の情報を正確に把握し、安心して契約を進めることができます。
4. 契約前に確認すべきこと
契約前に必ず確認すべき事項があります。以下の点をチェックし、後々トラブルにならないようにしましょう。
- 契約内容の確認： 契約書の内容を隅々まで確認し、不明な点があれば必ず質問しましょう。特に、家賃、共益費、礼金、敷金、更新料、解約時の費用など、金銭に関する項目は注意深く確認しましょう。
- 重要事項説明書の確認： 重要事項説明書は、物件に関する重要な情報が記載されています。必ず内容を確認し、不明な点があれば説明を求めましょう。
- 設備の確認： 契約前に、設備の動作確認を再度行いましょう。もし不具合があれば、契約前に修繕してもらうように交渉しましょう。
- 特約事項の確認： 特約事項は、通常の契約内容とは異なる特別な条件が記載されている場合があります。必ず内容を確認し、納得できるものであれば署名しましょう。
- 契約期間の確認： 契約期間を確認し、更新料や解約に関する条件も確認しておきましょう。
- 保険加入の確認： 火災保険や家財保険への加入義務があるか確認し、加入する場合は、保険の内容と費用を確認しましょう。
これらの項目を確認することで、契約後のトラブルを未然に防ぎ、安心して新生活をスタートすることができます。
5. 問題が発生した場合の対処法
もし、入居後に問題が発生した場合は、以下の手順で対処しましょう。
- 状況の記録： 問題が発生した状況を、写真や動画で記録しておきましょう。日時、場所、状況を具体的に記録することも重要です。
- 管理会社への連絡： 問題が発生したら、速やかに管理会社に連絡し、状況を説明しましょう。修繕が必要な場合は、修繕の手続きを進めてもらいましょう。
- 修繕の要求： 修繕が必要な場合は、具体的にどの部分を修繕してほしいのか、明確に伝えましょう。修繕の期日についても、交渉することができます。
- 証拠の保全： 修繕に関するやり取りは、書面で残しておきましょう。メールや手紙など、証拠となるものを保管しておくことが重要です。
- 弁護士への相談： 問題が解決しない場合は、弁護士に相談することも検討しましょう。弁護士は、法的観点から問題解決をサポートしてくれます。
問題が発生した場合でも、適切な対処をすることで、解決への道が開けます。諦めずに、粘り強く対応しましょう。
6. 大東建託の物件を選ぶ際の注意点
大東建託の物件を選ぶ際には、特に以下の点に注意しましょう。
- 物件の評価： 実際に物件を見学し、建物の状態や設備の動作を確認しましょう。内見の際は、細部までチェックし、気になる点があれば、営業担当に質問しましょう。
- 営業担当の対応： 営業担当の対応を注意深く観察しましょう。誠実で、親身になって相談に乗ってくれる営業担当を選ぶことが重要です。
- 契約内容の確認： 契約内容を隅々まで確認し、不明な点があれば、必ず質問しましょう。特に、家賃、共益費、礼金、敷金、更新料、解約時の費用など、金銭に関する項目は注意深く確認しましょう。
- 口コミ情報の活用： インターネット上の口コミや評判を参考にしましょう。ただし、情報源の信頼性には注意し、鵜呑みにしないようにしましょう。
- 第三者の意見： 家族や友人に相談し、第三者の意見を聞くことも有効です。客観的な視点から、物件の評価をすることができます。
これらの注意点を意識することで、大東建託の物件を選ぶ際のリスクを軽減し、より良い物件を選ぶことができます。
7. より良い物件を見つけるためのヒント
より良い物件を見つけるためには、以下のヒントを参考にしましょう。
- 複数の不動産会社を比較： 複数の不動産会社を比較し、それぞれの物件情報を比較検討しましょう。
- 希望条件の優先順位付け： 自分の希望条件を明確にし、優先順位をつけましょう。すべての条件を満たす物件は少ないため、妥協できる点とできない点を明確にしておくことが重要です。
- 情報収集： インターネット、住宅情報誌、不動産会社のウェブサイトなど、様々な情報源から情報を収集しましょう。
- 内見の回数を増やす： 複数の物件を内見し、比較検討することで、より自分に合った物件を見つけることができます。
- プロの意見を聞く： 不動産コンサルタントや、住宅診断士などの専門家に相談することも有効です。専門家の視点から、物件の評価やアドバイスを受けることができます。
これらのヒントを参考に、理想の物件を見つけましょう。
今回の相談者のように、内見で不信感を抱くことは、決して珍しいことではありません。しかし、適切な対策を講じることで、後悔のない物件選びをすることができます。物件選びは、あなたの新生活を左右する重要な決断です。この記事で紹介した情報が、あなたの物件選びの参考になり、理想の住まいを見つけるための一助となれば幸いです。
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まとめ
この記事では、大東建託の賃貸物件の内見で見つけた問題点と、営業担当の対応に疑問を感じている方に向けて、後悔しないための対策を解説しました。内見でのチェックポイント、営業担当とのコミュニケーション術、契約前の確認事項、問題発生時の対処法、そしてより良い物件を見つけるためのヒントを提示しました。これらの情報を参考に、安心して物件を選び、理想の住まいを見つけてください。