クロネコDM便・クリックポストの厚さ・重さ超過問題：ヤマト運輸と郵便局の比較検討と、個人事業主が知っておくべきこと
クロネコDM便・クリックポストの厚さ・重さ超過問題：ヤマト運輸と郵便局の比較検討と、個人事業主が知っておくべきこと
この記事では、クロネコDM便やクリックポストを利用する個人事業主や法人担当者に向けて、荷物の厚さや重さの規定超過に関する疑問を解決します。ヤマト運輸と郵便局のサービスを比較検討し、それぞれの注意点や、実際に規定外の荷物を送る際の対応策について解説します。
ヤマト運輸の方、郵便局の方にお尋ねします。クロネコDM便・クリックポストに関する質問です。
荷物のサイズは規定内なのですが、厚みが2cmをわずかに超える荷物を500個ほど出す予定です。
クリックポストだと3cmまで大丈夫なので余裕でいけるのですが、ヤマト様と個人事業者契約をしているので出来ればヤマトで出したいと思っております。
いつも集荷に来てくださる方に相談したら、「規定では2cmまでとなっているけど、結局はポストに入れば超えていても配達している。少しオーバーぐらいであれば受けれるかもしれないから現品を見せてください」とのことでした。
そこで質問なのですが、荷物が【規定外で受付不可】と判断されるのはどの段階なのでしょうか？
例えば、私の地域の営業所の方がOKを出して集荷してくださっても、内部処理(荷物の振り分け作業等)や相手方の地域の営業所･配達員によって弾かれる場合もありますか？
ただ上記の場合(営業所から直々に受け付けますの承諾済)だと、もし配送の途中段階で弾かれても大丈夫なのでしょうか？
またもう１点、重さの件ですが、クロネコDM便・クリックポストともに1ｋｇまでという規定がありますが、これは少しでも超えていたら荷物の振り分け段階で弾かれますでしょうか？
出そうとしている荷物が1㎏を超えるか超えないかの微妙なサイズでして…
ご存知の方おられましたら回答をお願いいたします。
1. 結論：規定外荷物の取り扱いと、企業が取るべき対策
結論から言うと、ヤマト運輸や郵便局の規定外の荷物を取り扱うかどうかは、状況によって大きく異なります。厚さや重さのわずかな超過であれば、受け付けてもらえる可能性はありますが、最終的な判断は各営業所や配達員の裁量に委ねられる部分が大きいです。特に、大量の荷物を送る場合は、事前に担当者に相談し、承認を得ておくことが重要です。
この記事では、クロネコDM便とクリックポストの規定、受付不可となる具体的な段階、そして個人事業主や企業の担当者が取るべき対策を、詳細に解説していきます。
2. クロネコDM便とクリックポスト：基本の規定をおさらい
まずは、クロネコDM便とクリックポストの基本規定をおさらいしましょう。これらのサービスは、販促物や少量の荷物を低コストで送るために非常に便利ですが、サイズや重量の制限があるため、注意が必要です。
2-1. クロネコDM便の規定
- サイズ: 長さ34cm以下、幅25cm以下、厚さ2cm以下
- 重量: 1kg以下
- 料金: 荷物のサイズや重量、契約内容によって変動
- その他: ポスト投函、追跡サービスなし（オプションで付加可能）
2-2. クリックポストの規定
- サイズ: 長さ34cm以下、幅25cm以下、厚さ3cm以下
- 重量: 1kg以下
- 料金: 全国一律185円（税込）
- その他: ポスト投函、追跡サービスあり
上記のように、クリックポストは厚さの制限が3cmと、クロネコDM便よりも1cm余裕があります。また、料金が一律であること、追跡サービスが付いていることも大きなメリットです。
3. 規定外荷物が「受付不可」となる具体的な段階
では、荷物が規定外と判断されるのは、具体的にどのような段階なのでしょうか？
3-1. 営業所での受付時
最初の関門は、営業所での受付時です。ここでサイズや重量を計測し、規定内かどうかを判断します。営業所の担当者がOKを出しても、その後の段階で問題が発生する可能性はあります。
3-2. 内部処理（仕分け作業）時
営業所での受付を通過しても、内部処理（仕分け作業）の段階で、機械による選別や人の目によるチェックが行われます。ここで規定外と判断された場合、返送される可能性があります。
3-3. 配送中の各営業所
荷物が配送される過程で、各地域の営業所を経由します。各営業所でも荷物のチェックが行われるため、途中で引っかかる可能性もあります。
3-4. 配達員による配達時
最終的に、配達員が荷物を配達する際に、サイズや形状によっては、ポストに入らない、または配達が難しいと判断される場合があります。この場合、持ち戻りになることもあります。
4. ヤマト運輸と郵便局：どちらを選ぶべきか？比較検討
クロネコDM便とクリックポスト、どちらを選ぶかは、荷物の種類や量、頻度、そしてあなたのビジネスのニーズによって異なります。それぞれのメリットとデメリットを比較検討してみましょう。
4-1. ヤマト運輸（クロネコDM便）のメリット・デメリット
- メリット:
- 個人事業主や法人との契約により、料金交渉が可能
- 大量の荷物を送る場合、割引が適用されることがある
- 集荷サービスを利用できるため、手間が省ける
- デメリット:
- 厚さ2cmの制限が厳しい
- 追跡サービスがない（オプション）
- 料金体系が複雑
4-2. 郵便局（クリックポスト）のメリット・デメリット
- メリット:
- 厚さ3cmまで対応
- 全国一律料金
- 追跡サービス付き
- 手軽に利用できる
- デメリット:
- 料金交渉ができない
- 大量の荷物の場合、割高になる可能性がある
あなたのビジネスに最適なサービスを選ぶためには、これらのメリットとデメリットを比較検討し、それぞれのサービスが提供する付加価値を考慮することが重要です。
5. 規定外荷物に対応するための具体的な対策
規定外の荷物を送らなければならない場合、どのような対策を講じれば良いのでしょうか？
5-1. 事前の相談と確認
まずは、ヤマト運輸の担当者または郵便局の窓口に相談し、荷物の状況を伝えた上で、受け入れ可能かどうかを確認しましょう。特に、大量の荷物を送る場合は、必ず事前に相談し、承認を得ておくことが重要です。
5-2. 荷物の梱包方法の工夫
荷物の厚さを少しでも減らすために、梱包方法を工夫しましょう。例えば、緩衝材を減らしたり、薄型のダンボールを使用したりするなどの方法があります。また、荷物を圧縮できる場合は、圧縮して厚みを減らすことも有効です。
5-3. 複数個口に分ける
厚さや重さが規定を超える場合は、荷物を複数個口に分けて送ることも検討しましょう。これにより、各個口のサイズを規定内に収めることができます。
5-4. 別の配送方法を検討する
クロネコDM便やクリックポストが利用できない場合は、他の配送方法を検討しましょう。例えば、宅急便コンパクトやゆうパックなど、サイズや重量の制限が異なるサービスがあります。
6. 成功事例：規定外荷物を送るための工夫
実際に、規定外の荷物を送ることに成功した事例をいくつかご紹介します。
6-1. 事例1：ヤマト運輸との交渉
ある個人事業主の方は、クロネコDM便で厚さ2cmを超える荷物を送る必要がありました。そこで、事前にヤマト運輸の担当者に相談し、荷物のサンプルを見せた上で、特別に受け付けてもらうことになりました。この事例では、事前の相談と担当者との良好な関係が成功の鍵となりました。
6-2. 事例2：梱包方法の工夫
別の事例では、商品を梱包する際に、緩衝材を最小限に抑え、薄型のダンボールを使用することで、厚さを規定内に収めることに成功しました。この事例からは、梱包方法の工夫が、規定外の荷物を送るための有効な手段であることがわかります。
6-3. 事例3：複数個口への分割
ある企業では、大量の書類を発送する際に、厚さが規定を超えてしまうため、荷物を複数個口に分割して発送しました。これにより、各個口のサイズを規定内に収めることができ、スムーズに発送することができました。
7. 重さの超過について：1kgを超えた場合の対応
クロネコDM便とクリックポストでは、重さの制限も1kgまでとなっています。わずかでも1kgを超えた場合、どのように対応すれば良いのでしょうか？
7-1. 重量の計測と確認
まずは、荷物の正確な重さを計測しましょう。家庭用のキッチンスケールなどでも構いませんが、正確な重量を測るために、デジタルスケールを使用することをおすすめします。
7-2. 荷物の軽量化
1kgを超えてしまった場合は、荷物を軽量化する工夫が必要です。例えば、梱包材を減らしたり、内容物を減らしたりすることで、重量を調整できます。
7-3. 別の配送方法の検討
どうしても1kgを超えてしまう場合は、他の配送方法を検討しましょう。例えば、宅急便やゆうパックなど、重量制限が異なるサービスがあります。
8. まとめ：最適な配送方法を見つけ、ビジネスを効率化
この記事では、クロネコDM便とクリックポストの規定、規定外の荷物に対応するための対策、そしてヤマト運輸と郵便局のサービス比較について解説しました。あなたのビジネスに最適な配送方法を見つけ、効率的な発送体制を構築することで、コスト削減や顧客満足度の向上につなげることができます。
重要なのは、事前の準備と、状況に応じた柔軟な対応です。ヤマト運輸や郵便局の担当者と積極的にコミュニケーションを取り、最適な解決策を見つけましょう。
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この記事を読んでも、まだ疑問が残ったり、具体的な解決策が見つからない場合は、専門家への相談を検討しましょう。
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