メーカーの営業は本当に楽？営業事務が抱える疑問を徹底解説！
メーカーの営業は本当に楽？営業事務が抱える疑問を徹底解説！
メーカーの営業事務として働くあなたが抱える疑問、それは「メーカーの営業って、本当に楽なの？」というものでしょう。朝早くから夜遅くまで、顧客を訪問し、常に動き回るイメージの営業職とは対照的に、あなたの会社の営業は、なぜか早く帰宅し、事務所での時間も多い。そんな彼らの働き方を見て、「一体、何をしているんだろう？」「私の仕事量と比べて、本当にこれで良いのだろうか？」と、疑問や不満を感じているかもしれません。この記事では、あなたの抱える疑問を徹底的に掘り下げ、メーカー営業の働き方の実態、そしてあなたが抱えるモヤモヤを解消するためのヒントを提供します。
メーカーの営業事務です。
所長と営業、私だけの事務所なんですがタイトルの通り営業が営業活動に出掛けても早く帰って来ます。
始業時間は8：30ですが、約2時間は事務所内でパソコンをカタカタ。
二人バラバラに出て行く事もありますが、しょっちゅう二人で出掛けます。
代理店の方に「いつも二人で動いてるよね？」と言われた事もあります。
大体10：30～11：30の間に出掛けて行きますが、お昼前までいる事もあります。
そして帰って来るのが16時～16半。
終業時間は17：30です。
毎日その流れを見ていると、メーカーの営業職って随分楽なんだな～と思います。
以前勤めていた小売店では営業マンは朝から夜まで(直行直帰もザラ)走りっぱなしで、私が18時に帰る頃に戻ってくる事はあまりなく、大体が22時まで残業していました。
それに比べてうちの会社の営業は夕方フラっと帰って来て(あまり疲れた感じもなく)、またパソコンをカタカタ。
駐車料金などの精算があるため日報を見る事があるのですが、残業はしても1時間弱のようです。
電話の着信履歴を確認すれば20時の段階で不在となっているし。
訪問先を見ても一日4件程度回って終わり、打合せ時間も30分くらいです。
仕事柄、設計事務所やサブコンへの営業活動が多いのですが、留守が多いらしく日報には「〇〇様不在、カタログと名刺だけ置いて帰る」と報告されています…
もう一人の営業は、代理店やサブコンへの営業活動に加え自社製品のメンテナンス・修理へも行きます。
と言っても代理店への営業はほとんどしていません。
メンテ・修理には何故か所長も同行する事も多いです。
以前高山の現場へ丸一日かけて二人で行った時にはちょっと呆れました…メンテやって、高山の客先2件くらい回るだけで。
確かに所長は着任してまだ半年程なので、メンテの流れを覚えるというのは分かりますが、実際メンテをしているのは営業だけです。
正直そんなに暇なのかと言いたくなります。
一方私はというと、営業事務なので営業宛の仕事は全てなんでも私が処理しています。
常にバタバタしています。
メーカーで営業している方、こんなもんですか？
メーカー営業の働き方：実態と誤解
まず、あなたの疑問に対する答えを明確にしましょう。メーカーの営業の働き方は、一概に「楽」とは言えません。しかし、あなたの抱く「小売店の営業」のイメージとは異なる部分があるのは事実です。メーカー営業の仕事は、製品やサービスによって、また企業文化や営業スタイルによって大きく異なります。この記事では、一般的なメーカー営業の働き方の実態を解説し、なぜ彼らがあなたの目に「楽」に見えるのか、その理由を紐解いていきます。
1. 営業活動の多様性
メーカー営業の仕事は、単に商品を売るだけではありません。顧客との関係構築、市場調査、競合分析、製品知識の習得、技術的なサポートなど、多岐にわたる業務が含まれます。あなたの会社の営業が、事務所でパソコンに向かっている時間が多いのは、これらの業務に時間を割いている可能性があります。例えば、
- 顧客との関係構築: 既存顧客との関係を維持し、新たなビジネスチャンスを探るために、定期的な連絡や訪問を行います。
- 市場調査と競合分析: 業界の動向や競合他社の情報を収集し、自社の戦略に活かします。
- 製品知識の習得: 新製品や技術的な情報を学び、顧客への提案に役立てます。
- 技術サポート: 製品に関する技術的な質問に対応したり、トラブルシューティングを行います。
2. 訪問活動の効率化
小売店の営業のように、毎日多くの顧客を訪問することが、必ずしも効率的とは限りません。メーカー営業の場合、顧客との関係性や、案件の規模によっては、訪問回数が少なくても成果を上げることが可能です。例えば、
- 事前準備の徹底: 訪問前に、顧客のニーズや課題を徹底的に調査し、最適な提案ができるように準備します。
- 効率的なルート: 移動時間を最小限に抑えるために、訪問ルートを最適化します。
- オンライン会議の活用: 顧客との打ち合わせに、オンライン会議を活用し、移動時間を削減します。
3. 見えない業務の存在
営業活動は、顧客との直接的なやり取りだけではありません。見積書の作成、提案書の作成、社内調整、報告書の作成など、事務的な業務も多く存在します。これらの業務は、あなたの目に触れないところで、営業の時間を奪っている可能性があります。例えば、
- 見積書の作成: 顧客の要望に合わせて、詳細な見積書を作成します。
- 提案書の作成: 顧客の課題を解決するための提案書を作成します。
- 社内調整: 技術部門や製造部門と連携し、顧客の要望を実現するための調整を行います。
- 報告書の作成: 営業活動の結果をまとめ、上司や関係部署に報告します。
あなたの感じる「不公平感」の理由と対策
あなたの感じる「不公平感」は、非常に理解できます。営業事務として、営業の仕事をサポートし、常に忙しく働いているのに、営業が早く帰宅する姿を見ると、どうしても「不公平だ」と感じてしまうでしょう。ここでは、その原因を深掘りし、あなたが抱えるモヤモヤを解消するための具体的な対策を提案します。
1. 業務量の違い
営業と営業事務では、業務内容が大きく異なります。営業は、売上目標達成という重要なミッションを担い、顧客との関係構築や提案活動に時間を費やします。一方、営業事務は、営業のサポート業務に加え、社内の様々な事務処理をこなします。そのため、業務量の違いから、不公平感が生じる可能性があります。
- 対策: 上司に、あなたの業務内容と、営業の業務内容を説明し、あなたの貢献度を理解してもらうようにしましょう。
- 対策: 業務分担の見直しを提案し、あなたの負担を軽減するような工夫をしてみましょう。
2. 評価基準の違い
営業と営業事務では、評価基準が異なります。営業は、売上目標の達成度合いで評価されることが多いですが、営業事務は、日々の業務の正確性や効率性、営業への貢献度などで評価されます。評価基準の違いが、不公平感を生む原因となることもあります。
- 対策: 上司に、あなたの仕事に対する評価基準について確認し、納得のいく評価を得られるように、積極的にコミュニケーションを取りましょう。
- 対策: 自分の仕事の成果を、具体的な数字や事例を交えて、上司にアピールするようにしましょう。
3. コミュニケーション不足
営業と営業事務の間で、コミュニケーションが不足していると、互いの業務内容や抱える課題を理解することが難しくなり、不公平感が生じやすくなります。
- 対策: 営業と積極的にコミュニケーションを取り、彼らの仕事内容や抱える課題について理解を深めましょう。
- 対策: 定期的に、営業との情報交換の場を設け、業務の効率化や改善について話し合いましょう。
具体的なアクションプラン：今すぐできること
「不公平感」を解消し、より気持ちよく仕事をするために、今すぐできる具体的なアクションプランを提案します。
1. 上司との面談を申し込む
まずは、上司との面談を申し込み、あなたの現状に対する思いを率直に伝えましょう。
- 準備: 面談に臨む前に、あなたの業務内容、営業の業務内容、そしてあなたが抱える不満を整理しておきましょう。
- 伝える内容: 業務量の違い、評価基準の違い、コミュニケーション不足など、あなたが不公平に感じている具体的な点を伝えましょう。
- 提案: 業務分担の見直し、評価基準の明確化、コミュニケーションの改善など、具体的な改善策を提案しましょう。
2. 業務の可視化と効率化
自分の業務内容を可視化し、効率化を図ることで、あなたの負担を軽減することができます。
- 業務の可視化: 1日の業務内容を記録し、どの業務にどれだけの時間を費やしているのかを把握しましょう。
- 効率化: 繰り返し行っている業務を洗い出し、マニュアル作成やツールの導入など、効率化できる方法を検討しましょう。
- ITツールの活用: 営業支援ツール（SFA）や、顧客管理システム（CRM）の導入を検討し、営業との情報共有をスムーズにしましょう。
3. 営業との連携強化
営業との連携を強化することで、互いの業務内容を理解し、より協力的な関係を築くことができます。
- 情報共有: 営業の行動予定や、顧客とのやり取りについて、積極的に情報共有を行いましょう。
- コミュニケーション: 定期的に、営業と情報交換の場を設け、業務の効率化や改善について話し合いましょう。
- 感謝の気持ち: 営業のサポートをした際には、感謝の気持ちを伝えるようにしましょう。
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キャリアアップとスキルアップの道
今の会社で、今の働き方を変えたい、あるいは、もっと自分のスキルを活かせる仕事に就きたいと考えているかもしれません。キャリアアップやスキルアップは、あなたの仕事に対するモチベーションを高め、より充実した日々を送るための重要な要素です。ここでは、具体的な方法を提案します。
1. スキルアップのための学習
自分のスキルを向上させることで、仕事の幅を広げ、キャリアアップの可能性を高めることができます。
- 資格取得: 営業事務に関連する資格（例：秘書検定、MOSなど）を取得し、スキルの証明としましょう。
- 専門知識の習得: メーカーの業界知識や、製品に関する知識を深め、営業との連携を強化しましょう。
- 語学学習: 英語やその他の言語を習得し、海外との取引に対応できるスキルを身につけましょう。
- オンライン講座の活用: オンラインで、ビジネススキルやITスキルを学ぶことができます。
2. キャリアプランの作成
自分のキャリアプランを明確にすることで、目標に向かって効果的に進むことができます。
- 自己分析: 自分の強みや弱み、興味のある分野を分析し、将来のキャリアビジョンを描きましょう。
- 目標設定: 具体的な目標を設定し、それを達成するためのステップを明確にしましょう。
- 情報収集: 興味のある職種や企業について、情報を収集し、必要なスキルや経験を把握しましょう。
- 転職エージェントの活用: 転職エージェントに相談し、キャリアプランの作成や、求人情報の提供を受けましょう。
3. 社内でのキャリアアップ
今の会社でキャリアアップを目指すことも可能です。
- 異動希望: 営業事務以外の部署への異動を希望し、新たなスキルを習得する機会を得ましょう。
- 昇進: 自分の実績をアピールし、昇進を目指しましょう。
- プロジェクトへの参加: 新しいプロジェクトに積極的に参加し、リーダーシップや、プロジェクトマネジメントスキルを身につけましょう。
- 上司との相談: 上司にキャリアアップの希望を伝え、必要なアドバイスやサポートを受けましょう。
転職という選択肢
今の会社での状況が改善しない場合、転職も一つの選択肢です。転職は、あなたのキャリアを大きく変える可能性を秘めています。ここでは、転職を成功させるための準備と、注意点について解説します。
1. 転職準備のステップ
転職を成功させるためには、事前の準備が不可欠です。
- 自己分析: 自分の強みや弱み、経験、スキルを整理し、自己PRを作成しましょう。
- 情報収集: 転職サイトや転職エージェントを活用し、求人情報を収集しましょう。
- 応募書類の作成: 履歴書や職務経歴書を作成し、企業の求める人材像に合わせて修正しましょう。
- 面接対策: 面接で聞かれる可能性のある質問を想定し、回答を準備しましょう。
- 企業研究: 企業のウェブサイトや、SNSなどを活用し、企業の情報を収集しましょう。
2. 転職活動の注意点
転職活動には、注意すべき点がいくつかあります。
- 在職中の転職活動: 現職に在籍しながら転職活動を行う場合は、秘密厳守で進めましょう。
- 情報漏洩: 転職活動について、社内の人に話すことは避けましょう。
- 焦らない: 焦って転職先を決めるのではなく、じっくりと企業を比較検討しましょう。
- 条件交渉: 内定を得たら、給与や待遇について、積極的に交渉しましょう。
3. 転職エージェントの活用
転職エージェントは、あなたの転職活動をサポートしてくれる頼もしい味方です。
- 求人紹介: あなたの希望に合った求人を紹介してくれます。
- 応募書類の添削: 履歴書や職務経歴書の添削をしてくれます。
- 面接対策: 面接対策や、模擬面接を行ってくれます。
- 企業との交渉: 給与や待遇について、企業との交渉を代行してくれます。
まとめ：あなたの「モヤモヤ」を解消するために
メーカーの営業事務として働くあなたが抱える「メーカーの営業って楽なの？」という疑問。この記事では、その疑問を深掘りし、あなたの抱えるモヤモヤを解消するためのヒントを提供しました。メーカー営業の働き方の実態、不公平感の原因、具体的な対策、キャリアアップとスキルアップの方法、そして転職という選択肢について解説しました。
大切なのは、現状を正しく理解し、具体的な行動を起こすことです。上司とのコミュニケーション、業務の効率化、スキルアップのための学習、キャリアプランの作成、そして転職という選択肢。これらの行動を通じて、あなたの「モヤモヤ」を解消し、より充実したキャリアを築いていくことができます。あなたのキャリアが、より良い方向に進むことを心から応援しています。