「売れる営業」と「売れない営業」の違いとは？39歳バツイチ男性が語る、恋愛と仕事の成功法則
「売れる営業」と「売れない営業」の違いとは？39歳バツイチ男性が語る、恋愛と仕事の成功法則
この記事では、39歳で二度の結婚経験を持つ男性の経験談を基に、「売れる営業」と「売れない営業」の違いを深掘りします。恋愛と仕事の共通点を探りながら、営業スキルを向上させるための具体的な方法を解説します。営業職で成果を上げたい、人間関係を円滑に進めたいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。
今回の相談者は、営業の世界で成功を収めながらも、その成功の本質を深く理解しようとしています。恋愛経験も豊富で、人間関係構築能力にも長けているようです。彼の経験と、私自身のキャリアコンサルタントとしての知見を組み合わせ、営業スキルを飛躍的に向上させるためのヒントを提供します。
それでは、具体的なQ&Aと、それに対する私の考察、そして実践的なアドバイスを交えながら、あなたの営業力を高めるためのヒントを探っていきましょう。
Q&A：営業の本質を問う
回答ありがとうございます。
文字数決まってるから細かい事想定してませんし、知識は解りませんが社会的な経験値は明らかに私より低いと。
A：私もそう思います。
貴方は何故そう思うのですか？
この質問から、相談者は相手の経験や知識を冷静に分析し、自身の優位性を認識していることがわかります。営業の世界では、相手の状況を正確に把握し、適切なアプローチをすることが重要です。この相談者は、その第一歩を踏み出せていると言えるでしょう。
営業職として成功するためには、自己認識力と客観的な視点が不可欠です。自分の強みを理解し、それを最大限に活かすことができれば、必ず結果はついてきます。
Q&A：努力と才能の違い
勤勉≒努力、私は違いますね。ディリジェントとエフォートは明らかに違います。
A：私､馬鹿なので日本語で説明してください。
「勤勉」と「努力」の違いを理解し、自身の能力を客観的に評価している点は、非常に重要です。「ディリジェント」とは、単なる努力ではなく、知的な努力や計画性、そして効率性を指します。営業の世界では、闇雲に努力するのではなく、戦略的に行動することが求められます。
例えば、テレアポをただ数多くこなすのではなく、ターゲットを絞り込み、効果的なスクリプトを作成し、ロープレで練習する。これが「ディリジェント」な努力です。単なる努力ではなく、質の高い努力をすることが、成功への近道となります。
Q&A：利益率と販売戦略
ベントレーは例えただけ。利益率は違うに決まってるでしょ。
「フェラーリだって､車の収益よりも､その他の収益の方が多いじゃなかったかなぁ・・・と思います。｣→あのさ、君にそんな事言われなくても知っているし、フェラーリ一台のほうが軽自動車一台より利益は高いです。
A：当たり前です。論点がずれてます・・・
フェラーリ日本総輸入代理店のコーンズ･カンパニー&リミテッドの会長、メイナードさんも懇意にしてますし。
A：今回の議論とは接点が不明です。
君の理想だと、コツコツと民家を回って6ヶ月で100万円の車を30台販売。私の場合は1ヶ月ピンポイントで富裕層を訪問し3000万円の車を1台販売。こんな感じですね。前者は後者に勝てません。
A：なんども言いますが､勝ってくれる確率が抜けています。そもそも100万円の車を訪問販売する輩が何処にいますか？
この一連のやり取りからは、相談者のビジネスに対する深い理解と、利益に対する鋭い感覚が伺えます。高額商品を扱う営業マンは、単に商品を売るだけでなく、顧客のニーズを的確に捉え、最適な提案をする必要があります。また、成功確率を考慮することも重要です。
高額商品の販売では、顧客との信頼関係が不可欠です。そのためには、商品の知識だけでなく、顧客のライフスタイルや価値観を理解し、共感することが重要になります。この相談者は、そのための素養を十分に持っていると言えるでしょう。
Q&A：営業における心理戦
ポーカーは心理的な駆け引きの話しの例。
営業は、相手との心理戦でもあります。ポーカーの例えは、相手の表情や言葉の裏を読み、駆け引きを制することが重要であることを示唆しています。相手のニーズを正確に把握し、最適な提案をするためには、高いコミュニケーション能力と洞察力が必要です。
営業の場面では、相手の言葉だけでなく、非言語的な情報（表情、態度、声のトーンなど）にも注意を払うことが重要です。相手が何を求めているのか、真のニーズを見抜くことができれば、効果的な提案ができるでしょう。
Q&A：ニーズと価値の創造
そうですね、ぼったくり…適切な言葉とは思えませんが、要らない物を売るのですから。。そういうニュアンスかも。
世の中、そうでしょう。GSやモルガン等の外資系金融機関など、デリバティブなど本来必要なものではありません。しかしそれを販売し巨万の富を得ています。
必要ない物だとしても、売れる＝ニーズがあるという事です。
商品説明が上手じゃない営業、そりゃ居るでしょう。トップセールスかどうか以前の問題です。けどニーズが顕在化していれば商品説
明が上手じゃなくても売れる場合も多々ありますよね。
A：了解です。
「必要のないものを売る」という表現は、一見ネガティブに聞こえますが、裏を返せば、潜在的なニーズを掘り起こし、価値を創造することの重要性を示唆しています。外資系金融機関の例は、高度な金融商品が、顧客にとって必ずしも「必要なもの」ではないかもしれないが、潜在的なニーズに応えることで大きな利益を生み出していることを示しています。
営業の本質は、単に商品やサービスを売るだけでなく、顧客がまだ気づいていないニーズを顕在化させ、それに応えることです。そのためには、市場の動向を常に把握し、顧客の潜在的なニーズを先読みする能力が求められます。
Q&A：恋愛と営業の共通点
モテ話し？今39歳で2回目の結婚生活中。13歳から彼女は途切れた事なし。大学時代はバイトで夜の世界、高級クラブ･ラウンジのお姉様達と付き合う。
外資系カード会社時代は仕事で使うイベントコンパニオンや空港で良く会うCA等。今の妻は赤坂のカフェでたまたま隣に座った女
性。
A：スゲー！！！付き合った人数はどの位ですか？
相談者の豊富な恋愛経験は、人間関係構築能力の高さを物語っています。恋愛と営業には、共通する要素が多くあります。相手の気持ちを理解し、信頼関係を築き、最終的に「YES」を引き出す。これは、恋愛でも営業でも同じです。
恋愛経験を通じて培われたコミュニケーション能力、共感力、そして相手を惹きつける魅力は、営業の世界でも大いに役立ちます。相手のニーズを理解し、最適な提案をすることで、顧客との信頼関係を築き、成約に繋げることができます。
この相談者の場合、恋愛経験を通じて培った人間関係構築能力を、営業スキルに活かすことができれば、更なる成功を収めることができるでしょう。
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営業スキルを向上させるための具体的な方法
- 自己分析： 自分の強みと弱みを客観的に分析し、強みを活かせる営業スタイルを確立しましょう。
- 顧客理解： 顧客のニーズを深く理解するために、ヒアリングスキルを磨き、相手の立場に立って考える習慣をつけましょう。
- 情報収集： 業界の動向や競合他社の情報を常に収集し、顧客に最適な提案ができるようにしましょう。
- コミュニケーション能力： 相手に分かりやすく説明する能力、そして相手の言葉に耳を傾ける傾聴力を高めましょう。
- 心理戦： 相手の心理を読み解くために、ポーカーや交渉術に関する書籍を読んだり、セミナーに参加したりするのも良いでしょう。
- 継続的な学習： 営業スキルは一朝一夕に身につくものではありません。常に新しい知識を学び、自己研鑽を続けることが重要です。
- 目標設定： 具体的な目標を設定し、達成に向けた計画を立て、PDCAサイクルを回すことで、着実にスキルアップできます。
成功事例：トップセールスの秘密
ある大手IT企業のトップセールスマンAさんは、顧客との信頼関係構築を最重要視しています。彼は、自社製品の知識だけでなく、顧客のビジネスや業界に関する深い知識を持ち、顧客の課題を解決するための提案を心がけています。また、顧客との定期的なコミュニケーションを通じて、長期的な関係性を築いています。その結果、Aさんは常に高い業績を上げ、顧客からの信頼も厚いのです。
Aさんの成功の秘訣は、単に商品を売るのではなく、顧客の成功を支援することにあります。顧客の立場に立って考え、最適なソリューションを提供することで、顧客との間に強い絆が生まれ、結果として高い業績に繋がっているのです。
専門家の視点
キャリアコンサルタントの視点から見ると、今回の相談者は、営業職として成功するための潜在能力を十分に持っています。自己分析能力が高く、人間関係構築能力にも長けているため、営業スキルを磨き、経験を積むことで、必ず成功を収めることができるでしょう。
営業スキルを向上させるためには、まず自己分析を行い、自分の強みと弱みを理解することが重要です。次に、顧客のニーズを深く理解し、最適な提案ができるように、ヒアリングスキルやコミュニケーション能力を磨きましょう。そして、常に新しい知識を学び、自己研鑽を続けることで、着実にスキルアップすることができます。
また、恋愛経験が豊富であることは、営業の世界でも大きな強みとなります。恋愛で培った人間関係構築能力を活かし、顧客との信頼関係を築くことで、より高い成果を上げることができるでしょう。
まとめ
今回の相談者のケーススタディを通じて、「売れる営業」と「売れない営業」の違い、そして営業スキルを向上させるための具体的な方法について解説しました。自己分析、顧客理解、情報収集、コミュニケーション能力、心理戦、そして継続的な学習が、営業スキルを向上させるための重要な要素です。
恋愛経験が豊富な相談者のように、人間関係構築能力に長けている人は、営業の世界でも成功を収める可能性が高いと言えます。あなたの経験や強みを活かし、営業スキルを磨くことで、必ず目標を達成できるはずです。
今回の記事が、あなたの営業スキル向上、そしてキャリアアップの一助となれば幸いです。積極的に行動し、自身の可能性を最大限に引き出してください。