【株式会社助太刀】建設現場を魅力ある職場に変えるカスタマーサクセスマネージャー募集！|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げる株式会社助太刀。業界のICT化を推進し、職人と工事会社をつなぐマッチングアプリ「助太刀」を展開しています。そんな同社で、カスタマーサクセスマネージャー候補として活躍しませんか？新しい挑戦に不安を感じる方も多いかもしれませんが、キャリアアドバイザーの視点から、企業の魅力や転職のチャンスを解説します。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇革新的な仕事環境とキャリアパス
株式会社助太刀は、建設業界におけるICT化の遅れを打破し、職人と工事会社を効率的に結びつける革新的なサービスを提供しています。この環境で働くことは、急成長する市場で新しい価値を創造する貴重な経験となります。また、同社はフレックスタイム制を導入しており、柔軟な働き方が可能です。これにより、ワークライフバランスを保ちながらキャリアを築くことができます。
◇転職希望者が注目すべきポイント
助太刀では、ノルマのプレッシャーを感じることなく、顧客との長期的な関係構築に専念できます。また、残業時間も比較的少なく、年間休日121日と充実した休暇制度が整っています。さらに、最新のPCやデュアルディスプレイの支給、書籍購入や勉強会参加支援など、スキルアップをサポートする制度も充実しています。
◇他社や他職種と比較した優位性
建設業界に特化したSaaSアプリを提供する企業はまだ少なく、助太刀のようにトップシェアを誇るサービスは希少です。競合他社と比較しても、独自のアルゴリズムによるマッチング機能や多様なサービス展開が強みとなっています。これにより、職人や工事会社からの信頼も厚く、安定した成長が見込まれています。
◇転職成功事例
過去に他業界から転職した方の中には、助太刀での経験を通じて顧客対応力を大幅に向上させ、数年でマネージャー職に昇進した例もあります。こうした成功事例は、転職希望者にとって大きな励みとなるでしょう。
◆キャリア形成のチャンス
助太刀でのキャリアは、まずはカスタマーサクセスのメンバーとしてスタートし、実績を積むことで将来的にはマネジメントポジションへの道も開かれています。KPIプロセスの設計やNPS向上施策の立案と実行を通じて、戦略的な思考力と実行力を磨くことができます。また、外部コミュニケーションにおける経験を活かし、セールスやマーケティングのスキルも向上させることが可能です。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社助太刀は、「建設現場を魅力ある職場に。」というミッションを掲げ、建設業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。カスタマーサクセスマネージャー候補としての役割は、顧客対応を通じて事業の拡大を支える重要なポジションです。完全週休2日制やフレックスタイム制度の導入により、柔軟な働き方が可能です。また、最新PCやデュアルディスプレイの支給、書籍購入や勉強会参加の支援など、自己成長を促す環境が整っています。
【未経験者も安心できる理由】
未経験者でも安心して働ける理由は、充実した研修制度とサポート体制にあります。助太刀では、入社後に必要な知識やスキルを習得するための研修が用意されています。また、チームでの業務を通じて、実際の業務に慣れることができる環境が整っています。カスタマーサクセスに向いている人としては、コミュニケーション能力が高く、顧客のニーズを的確に捉えられる方が理想的です。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆建設業界のDXに貢献したい
「私は建設業界のICT化の遅れを解消し、職人と工事会社を効率的に繋ぐ仕組みに魅力を感じています。助太刀のサービスは、業界の課題解決に直結しており、私のこれまでのセールス経験を活かして、さらなる事業拡大に貢献したいと考えています。」
◆顧客満足度の向上に取り組みたい
「カスタマーサクセスの経験を活かし、助太刀のユーザー数増加に伴う顧客対応の質を向上させることに興味があります。NPSなどの指標を改善し、顧客満足度を高める施策を立案・実行することで、企業の成長に寄与したいと考えています。」
◆柔軟な働き方を活かしたキャリアアップ
「フレックスタイム制や自己成長を支援する制度が整っている環境で、私のキャリアをさらに発展させたいと考えています。助太刀の成長を支える一員として、働き方の柔軟性を活かしながら、顧客にとって最適なサービスを提供したいです。」
【面接対策】
面接では、コミュニケーション能力や問題解決能力が評価されます。具体的な経験をもとに、どのようにして顧客の課題を解決したかを説明すると良いでしょう。よくある質問としては、「これまでの経験で最も大きな成功は何ですか？」や「困難な状況をどのように乗り越えましたか？」などがあります。回答例としては、具体的な状況、行動、結果を明確に伝えることが重要です。
【まとめ】
株式会社助太刀は、建設業界のDXを推進する企業として、柔軟な働き方と成長機会を提供しています。未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っており、キャリアアップを目指す方にとって魅力的な職場です。自分の経験やスキルを活かし、新たな挑戦をしたいと考える方は、ぜひ応募を検討してみてください。
求人情報 ◆カスタマーサクセスマネージャー候補/超巨大市場DXに挑み事業拡大/WEB面接可 ■資金調達累計40億円・売上好調・職人と工事会社をつなぐマッチング機能を中軸とした「助太刀」を展開 ■トップシェアのユーザー数を誇る「助太刀」を軸に、「建設現場を魅力ある職場に。」というミッションを掲げています 「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げる当社にて、事業拡大に伴い顧客対応が増加している為、将来的なサクセスチームのマネージャーとしてご活躍をお願いいたします。まずはメンバーとしてご活躍いただき実績に応じマネジメントもお任せいたします。◆カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計◆目標設計と運用、日々のモニタリング◆NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行サービスは急成長中の為マーケットからの期待はもちろんその需要も大きくダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。 【いずれか必須】■セールス経験■カスタマーサクセスの経験■セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績【助太刀とは】職人さんと工事会社をつなぐマッチング機能を中軸に、ペイメントサービス、保険サービス、工具の修理やレンタル、求人サービス等、様々なサービスを提供するアプリ。建設業界ではICT化の遅れにより、これまで工事会社は人手不足を解消するために、電話で職人を探すということを行っておりました。助太刀は76職種ものの職人にご登録頂き、独自のアルゴリズムによる工事者会社と職人のマッチングを実現。 ［学歴］大学 大学院 本社（東京都新宿区） ［転勤］無 ［想定年収］600万円～800万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］500000円～ ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］有［コアタイム］有 10:00～15:00 完全週休2日制 ［年間休日］121日 内訳：土日祝 夏期3日 その他（年末年始休暇、特別休暇） ［有給休暇］入社半年経過後10日～ ［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 ［その他制度］最新PC・デュアルディスプレイを支給、書籍購入・勉強会参加支援(全額会社負担、就業時間内の参加OK) 他 《当社について》■建設現場で働くすべての方を支える自社SaaSアプリ「助太刀」を開発・運営しています。古い慣習が残る建設業に、建設業の深い知見とアプリ開発力を併せ持つ当社が建設現場で働くすべての人を支えるサービスを提供。「建設現場を魅力ある職場に革新する」というミッションを掲げ、インターネットを利用したサービスの企画、制作および運営を行っています。■ユーザー数増加中！スマートフォンで「職種」と「居住地」を選択するだけで自分に合った現場が届く建設現場と職人をつなぐアプリです。また、発注時には現場ごとの細かい条件を指定することで、最適な職人だけに仕事を依頼することができます。《助太刀のサービスについて》■職人同士、職人と建設会社等を繋ぐ、協力会社探しのマッチングサービス「助太刀」と、正社員採用の「助太刀社員」を展開しております。
