【株式会社助太刀】建設現場を魅力的に変えるカスタマーサクセス責任者募集！|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考えるとき、私たちは自分のキャリアがどのように発展するのか、どんな環境で働くのかを気にします。特に、建設業界のように伝統的な業界では、変化が求められる時代です。株式会社助太刀は、建設現場を「魅力ある職場」に変えることをミッションとしています。今回はカスタマーサクセス責任者という重要なポジションで、あなたのキャリアを大きく成長させるチャンスを提供します。
◆キャリアアドバイザーが語る株式会社助太刀の魅力
◇裁量権を持った働き方が可能
株式会社助太刀では、カスタマーサクセス責任者としての大きな裁量権が与えられます。組織全体の戦略策定から実行までを自身の手で進めることができ、経営陣とも近い距離で働くことができます。これにより、迅速な意思決定が求められる中で、マネジメントスキルを磨くことが可能です。
◇柔軟な働き方と充実した福利厚生
助太刀では、フレックスタイム制を採用しており、コアタイムは10:00～15:00です。これにより、個々のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。さらに、最新のPCやデュアルディスプレイが支給され、書籍購入や勉強会参加の支援も充実しています。
◇競合他社と比較した際の優位性
助太刀は、建設業界に特化したマッチングサービスを提供することで、トップシェアのユーザー数を誇ります。ICT化の遅れた業界に新しい風を吹き込み、職人と工事会社を効率的につなぐ独自のアルゴリズムを持っています。このような技術力と業界知識の融合が、他社にはない大きな魅力です。
◇転職成功事例：キャリアアップの実現
過去に助太刀に転職した方の中には、数年でマネジメント職に昇進した方も多くいます。特に、カスタマーサクセスの分野での経験を活かし、組織全体の成長を牽引した実績が評価され、経営陣の一員として意思決定に関わることができるようになったケースもあります。
◆キャリア形成のチャンス
助太刀でのカスタマーサクセス責任者としてのポジションは、あなたのキャリアを次のステージへと押し上げる絶好の機会です。全体戦略の策定から、各チームの行動様式の策定、そしてプロダクトへのフィードバック取りまとめまで、多岐にわたる業務を経験することで、マネジメントスキルを高めることができます。また、経営陣との距離が近い環境では、ビジネス全体を俯瞰しながら戦略的思考を鍛えることができるでしょう。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社助太刀は、建設現場をより魅力的な職場にすることを目指しています。特に、カスタマーサクセス責任者としての役割は、チームの成長と顧客満足度の向上に直結する重要なポジションです。裁量権を持って働くことができ、経営陣と近い距離での意思決定を経験できるため、スピーディなキャリアアップが期待できます。フレックスタイム制や完全週休2日制といった柔軟な働き方も、ワークライフバランスを重視する方にとって大きな魅力です。
【未経験者も安心できる理由】
未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っています。助太刀は、建設業界のICT化を推進する革新的なサービスを提供しており、業界知識がなくても充実した研修制度とサポート体制でしっかりとバックアップします。また、カスタマーサクセスの役割に向いているのは、コミュニケーション能力が高く、顧客のニーズを的確に捉えることができる方です。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆「建設業界の革新に貢献したい」
助太刀のミッションである「建設現場を魅力ある職場に」という理念に共感し、ICTを活用したサービスで業界の課題解決に貢献したいと考えています。特に、カスタマーサクセス責任者として、顧客満足度の向上に向けた戦略策定と実行を通じて、建設業界の未来を切り拓く一助となりたいです。
◇「裁量権を持って組織を成長させたい」
私はこれまでのキャリアで、組織の成長を牽引する役割を担ってきました。助太刀では、裁量権を持ってチームを率いることができるため、自分の経験を活かしつつ、新たな挑戦をしたいと考えています。特に、経営陣との近い距離での意思決定を通じて、迅速な成長を実現したいです。
◆「顧客満足度の向上に貢献したい」
助太刀のサービスは、職人と工事会社の効率的なマッチングを実現するものであり、顧客満足度の向上に大きく寄与しています。私は、カスタマーサクセス責任者として、顧客の声を反映したサービス改善を進め、より多くのユーザーに喜ばれるプロダクトを作り上げたいと考えています。
【面接対策】
面接では、業界への理解度や、これまでの経験をどのように活かせるかが評価されます。特に、カスタマーサクセスとしての具体的な戦略や、顧客満足度向上のための施策について問われることが多いです。以下はよくある質問とその回答例です。
- 「これまでの経験をどのように活かせますか？」
回答例: これまでのプロジェクトマネジメント経験を活かし、チームの効率的な運営と顧客満足度の向上に貢献したいと考えています。 - 「助太刀のサービスをどのように改善しますか？」
回答例: 顧客からのフィードバックを基に、より使いやすいUI/UXの改善を提案し、ユーザーエクスペリエンスの向上を図りたいです。
【まとめ】
助太刀でのキャリアは、裁量権を持ちながら組織の成長に貢献できる、やりがいに満ちたものです。未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っており、柔軟な働き方が可能です。自分のキャリアを次のステージに進めたい方は、ぜひ応募を検討してください。建設業界の革新に貢献し、一緒に未来を創り上げましょう。
求人情報 【カスタマーサクセス責任者】裁量権を持って働く/WEB面接可/成長企業！ ■資金調達累計40億円・売上好調・職人と工事会社をつなぐマッチング機能を中軸とした「助太刀」を展開 ■トップシェアのユーザー数を誇る「助太刀」を軸に、「建設現場を魅力ある職場に。」というミッションを掲げています 「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げる当社のカスタマーサクセスチーム全体の統括責任者としてチームのNPSの向上アップセル/クロスセルの目標を達成する為の全体戦略策定と実行をお願いします■カスタマーサクセスの全体戦略策定■重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定■セールスプロセスにおける各部門との調整■プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整＜やりがい＞◆自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。◆経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ［配属先情報］ 自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。 【いずれか必須】◆セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験をお持ちの方◆PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験◆他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験【助太刀とは】職人さんと工事会社をつなぐマッチング機能を中軸に、ペイメントサービス、保険サービス、工具の修理やレンタル、求人サービス等、様々なサービスを提供するSaaSアプリ。建設業界ではICT化の遅れにより、これまで工事会社は人手不足を解消するために、電話で職人を探すということを行っておりました。助太刀は76職種ものの職人にご登録頂き、独自のアルゴリズムによる工事者会社と職人のマッチングを実現。 ［学歴］大学 大学院 本社（東京都新宿区） ［転勤］無 ［想定年収］750万円～1200万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］625000円～ ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］有［コアタイム］有 10:00～15:00 完全週休2日制 ［年間休日］121日 内訳：土日祝 夏期3日 その他（年末年始休暇、特別休暇） ［有給休暇］入社半年経過後10日～ ［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 ［その他制度］最新PC・デュアルディスプレイを支給、書籍購入・勉強会参加支援(全額会社負担、就業時間内の参加OK) 他 《当社について》■建設現場で働くすべての方を支える自社SaaSアプリ「助太刀」を開発・運営しています。古い慣習が残る建設業に、建設業の深い知見とアプリ開発力を併せ持つ当社が建設現場で働くすべての人を支えるサービスを提供。「建設現場を魅力ある職場に革新する」というミッションを掲げ、インターネットを利用したサービスの企画、制作および運営を行っています。■ユーザー数増加中！スマートフォンで「職種」と「居住地」を選択するだけで自分に合った現場が届く建設現場と職人をつなぐアプリです。また、発注時には現場ごとの細かい条件を指定することで、最適な職人だけに仕事を依頼することができます。《助太刀のサービスについて》■職人同士、職人と建設会社等を繋ぐ、協力会社探しのマッチングサービス「助太刀」と、正社員採用の「助太刀社員」を展開しております。
