【株式会社ショーケース】業界トップのカスタマーサクセスで未来を切り拓く|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考えるとき、誰もが抱えるのは「自分に合った職場なのか」という不安です。特に、カスタマーサクセスという新しい職種に挑戦する際には、どのようなスキルが求められるのか、どのようなキャリアパスがあるのかを知りたいところです。株式会社ショーケースは、業界シェアNo.1の自社サービスを提供する企業として、あなたの不安を解消し、成長をサポートする環境を整えています。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇業界をリードする技術力と信頼性
株式会社ショーケースは、特許取得済みの自社サービス「EFOツール」を通じて、Webマーケティング分野で業界トップクラスの地位を確立しています。この技術力は、ただの製品提供に留まらず、顧客のビジネス成長を真にサポートする姿勢に表れています。カスタマーサクセスとして働くことで、最先端の技術を活用し、顧客と共に成長する経験が得られるでしょう。
◇柔軟な働き方と充実した福利厚生
同社では、フレックスタイム制を導入しており、働きやすい環境が整っています。コアタイムがないため、自分のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。さらに、年間休日120日以上、完全週休2日制といった福利厚生も充実しており、ワークライフバランスを重視する方にとって魅力的です。
◇他社と比較した際の優位性
競合他社と比較して、株式会社ショーケースの特筆すべき点はその技術力と顧客志向の姿勢です。特許取得済みの技術を駆使して、顧客の課題を解決する力は他社にはない強みです。また、顧客と長期的な関係を築くカスタマーサクセスという職種は、単なる営業活動を超えて、深い信頼関係を構築することが求められます。
◇転職成功事例から見るキャリアパス
過去の転職成功者の中には、異業種からカスタマーサクセスに転身し、短期間でマネージャー職に昇進した方もいます。彼らは、顧客のニーズを理解し、適切な提案を行うことで信頼を勝ち取り、キャリアアップを実現しています。新しいスキルを習得し、自身の市場価値を高めるチャンスがここにはあります。
◆キャリア形成のチャンス
株式会社ショーケースでのカスタマーサクセス職は、顧客のビジネス成長に直接貢献することで、自分自身も成長できる職種です。スキルアップのための制度も整っており、ウェブ解析士やGoogle アナリティクス個人認定資格（GAIQ）などの資格取得が推奨されています。これにより、専門性を高め、将来的にはチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアパスも開かれています。特に、IT業界での経験がない方でも、ソリューション営業の経験があれば、業界未経験からでも挑戦する価値があるでしょう。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
転職を考える際、多くの方が抱える悩みの一つに「自分に合った働き方ができるかどうか」という点があります。株式会社ショーケースでは、完全週休2日制やフレックスタイム制度を導入しており、柔軟な働き方を実現しています。さらに、年末年始休暇や家族看護休暇など、多様な休暇制度が整っており、ワークライフバランスを重視する方にとって理想的な環境です。また、同社の技術特許取得済みの自社サービスは業界シェアNo.1を誇り、安定した成長が見込める点も魅力です。
【未経験者も安心できる理由】
◆ 未経験者への充実したサポート体制
未経験者が新しい職場で感じる不安を解消するために、株式会社ショーケースでは充実した研修制度を提供しています。特に、カスタマーサクセス部では、経験豊富な先輩社員が新入社員をサポートし、実務を通じてスキルを磨くことができます。また、IT業界での経験がなくても応募可能であり、ソリューション営業の経験があれば歓迎されるため、新たなキャリアに挑戦したい方にとって魅力的な環境です。
◇ この仕事に向いている人の特徴
カスタマーサクセスの役割として、顧客と長期的な関係を築くことが求められます。そのため、人とコミュニケーションを取るのが好きで、顧客のニーズを理解し、解決策を提案することにやりがいを感じる方に向いています。また、Webマーケティングに興味がある方や、データを活用した分析に興味がある方も活躍できるでしょう。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆ 業界シェアNo.1の魅力を活かした志望動機
「私は、業界シェアNo.1を誇る株式会社ショーケースのカスタマーサクセス部で働くことに魅力を感じています。特に、EFOツールを活用したWebマーケティングの最適化に興味があります。これまでの営業経験を活かし、顧客のビジネス成長に貢献しつつ、自身も成長したいと考えています。」
◆ フレックスタイム制度を活用した働き方の志望動機
「フレックスタイム制度を活用し、柔軟な働き方を実現できる点に魅力を感じ、株式会社ショーケースを志望しました。これにより、効率的に業務を進めながら、プライベートの時間も充実させることが可能です。お客様のニーズに応え、信頼関係を築くカスタマーサクセスの役割を通じて、企業と共に成長したいと考えています。」
◆ 特許技術への興味を示した志望動機
「特許取得済みの技術を活用したサービス提供に興味があり、株式会社ショーケースを志望しました。特に、入力フォーム最適化技術に関心があり、これを通じて顧客のビジネスを支援したいと考えています。これまでの営業経験を活かし、顧客との信頼関係を築きながら、企業の成長に貢献したいです。」
【面接対策】
◆ 面接時に評価されるポイント
面接では、顧客志向の姿勢やコミュニケーション能力が評価されます。具体的な事例を交えながら、自身の経験をどのように活かせるかをアピールしましょう。特に、顧客のニーズを理解し、解決策を提案した経験があれば、それを具体的に伝えることが重要です。
◇ よくある質問とその回答例
- 質問: これまでの営業経験をどのように活かしますか？
- 回答例:「これまでの営業経験を通じて、顧客のニーズを的確に把握し、最適な提案を行うスキルを培いました。これを活かして、カスタマーサクセスの役割として顧客のビジネス成長をサポートしたいと考えています。」
【まとめ】
株式会社ショーケースは、業界シェアNo.1の自社サービスを持ち、働きやすい環境が整っています。未経験者でも安心して挑戦できるサポート体制があり、フレックスタイム制度などを活用した柔軟な働き方が可能です。自身の適性を見極め、将来のキャリアを描く一歩として、ぜひ応募を検討してみてください。
求人情報 【カスタマーサクセス】業界シェアNo.1サービスのコンサルティング営業 ★スタンダード市場上★技術特許取得した自社サービス「EFOツール(ECサイト等入力フォームの使い勝手改善により売上や問合せ増加を実現すること)」はWebマーケティング分野で業界トップクラスです◎ カスタマーサクセスにおいてのミッションは、既存顧客のファン化。お客様と伴走し、サービスの提供を通してお客様のビジネスの成長に貢献いただきます。主にフォームアシストをご契約いただいている企業を20～30社程度ご担当いただき、担当企業様の運用面の課題やニーズに対して解決策を提示し、お客様と同じチームの1員としてウェブサイトの改善提案などをおこないます。https://efo.showcase-tv.com/formassist/★10年連続シェアNo.1 導入規模：5000アカウント以上※業務内容の詳細は勤務条件備考に記載がございます。 ［配属先情報］ NaviCast事業部 カスタマーサクセス部（部長、マネージャ2名、メンバー7名） 【必須】■新規or既存顧客へのソリューション営業経験（有形・無形商材どちらでも可。IT業界での経験等は問いません）■Excel/Word/PowerPointを用いた資料作成【歓迎】下記資格お持ちの方歓迎します！■ウェブ解析士■Google アナリティクス個人認定資格（GAIQ）■その他IT系の知識、スキルを要す資格等 ［学歴］専修 短大 高専 大学 大学院 本社（東京都港区） ［転勤］無 ［想定年収］400万円～600万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］271000円～ ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］有［コアタイム］無 完全週休2日制 ［年間休日］120日 内訳：土日祝 その他（慶弔/生理/産前産後/家族看護休暇 等） ［有給休暇］入社半年経過後16日～ 入社3ヶ月後に2日～最高16日付与 ［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 ［その他制度］年末年始休暇、家族看護休暇、生理休暇、持株会制度、インフルエンザ予防接種、フリードリンク 【受賞歴】弊社開発の本人確認システムが「日経×TECH EXPO AWARD 2019」にて「準グランプリ セキュリティ賞」受賞（2019/10/11）【オンラインビジネスの成約率UPを実現するWebマーケティングを支援します】インターネットの世界では利用者のIT知識格差によって享受するメリットに差が生まれています。またオンラインビジネスを推進する企業にとっては、訪問ユーザが離脱してしまうなど機会損失が生じています。当社ではWebサイト最適化技術により成約率を高める「ナビキャストシリーズ」の提供、DMPやスマートフォンアプリを活用したWebマーケティングの研究と支援事業をトータルに行っています。 【特許取得～どこにもないものを作り出す～】入力フォーム最適化技術（日本）、スマートフォン表示最適化技術（日本、アメリカ、シンガポール、ブルネイ）、パーソナライズ化された誘導最適化技術（日本）等、特許はどこにもないものを作り出すというチャレンジ精神と、当社の開発力を示す証拠となります。
