【株式会社メディカルリソース】医療の未来を支えるカスタマーサポート職の魅力|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考える際、安定した企業でキャリアを築きたいと願う方は多いでしょう。特に医療業界のように社会貢献度が高く、将来性のある分野で働くことに魅力を感じる方も少なくありません。株式会社メディカルリソースは、そんなあなたの希望を叶える環境を提供しています。薬剤師向けeラーニングのカスタマーサポートとして、医療の充実に貢献しながら、多様なキャリアパスを描ける企業です。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇プロフェッショナルな仕事環境とスキルアップの機会
株式会社メディカルリソースは、日本調剤グループの一員として、安定した職場環境を提供しています。社員の約8割が人材業界未経験からスタートし、豊富なキャリアパスを描いています。カスタマーサポート職は、eラーニングプラットフォームの導入から運用までをフォローし、薬剤師や薬局に自己研鑽の機会を提供する重要な役割を担っています。
◇柔軟な働き方と高い定着率
働き方の柔軟性も大きな魅力です。リモートワークが可能で、独自のショートワーキングデー制度や高い有給取得率を誇ります。土日祝休みで、残業時間も月平均10～20時間と、ワークライフバランスを重視した環境が整っています。
◇他社や他職種と比較した優位性
医療に特化した人材サービスを提供する企業は少なく、その中でもメディカルリソースはeラーニングという新しい形で医療業界に貢献しています。競合他社と比較しても、安定したバックグラウンドと高品質なサービスを提供しており、業界内での評価も高いです。
◇転職成功事例：キャリアアップを実現した社員の声
過去の転職成功者の中には、未経験からスタートし、数年で営業推進や薬学生支援など多様な分野でキャリアを築いた方もいます。自分の興味やスキルを活かし、医療業界での専門性を高めることができる環境です。
◆キャリア形成のチャンス
この職種では、顧客管理や講座編集、社外折衝、販促企画など多岐にわたる業務を経験することができます。これにより、コミュニケーション能力やプロジェクト管理能力が自然と身につきます。さらに、営業推進グループでは法人支援や営業支援、薬学生支援など多様なキャリアパスが用意されており、自分の興味に応じて新たな挑戦をすることが可能です。スキルアップ制度も充実しており、将来的には組織コンサルティングなどの専門性を高めることも期待できます。
悩みの解消と働き方のメリット紹介
◆株式会社メディカルリソースのカスタマーサポート職は、薬剤師向けeラーニングの導入から運用までをフォローする役割を担っています。この仕事は、医療に特化した人材サービスを提供する企業の一員として、社会貢献度の高い業務に携わることができる点が魅力です。
◇働き方の面でも、リモートワークやフレックスタイム制度が導入されており、柔軟な働き方が可能です。さらに、年間休日123日、平均残業時間10～20時間/月と、ワークライフバランスを重視した環境が整っています。福利厚生も充実しており、長期的に安心して働ける職場です。
未経験者も安心できる理由
◆このポジションでは、社員の約8割が人材業界未経験から活躍しているという実績があります。研修制度やサポート体制が充実しており、未経験者でも安心して業務に取り組める環境が整っています。
◇この仕事に向いている人の特徴としては、新しいシステムを学ぶことに抵抗がない方や、顧客折衝の経験がある方が挙げられます。人と接することが好きで、柔軟な対応が得意な方にとっては、非常にやりがいのある職場です。
志望動機作成のポイントと例文
◆志望動機を作成する際は、企業の特色や自分のキャリアビジョンとどのように合致するかを明確にすることが重要です。以下に例文を示します。
- 医療業界への貢献を目指して
「私は医療業界での社会貢献を目指し、貴社のカスタマーサポート職に応募しました。貴社のeラーニングプラットフォームを通じて、薬剤師の皆様の自己研鑽を支援することで、医療現場の質を向上させる一助を担いたいと考えています。」 - キャリアパスの多様性に魅力を感じて
「貴社の提供する多様なキャリアパスに魅力を感じ、応募を決意しました。私は顧客折衝の経験を活かし、将来的には営業推進や薬学生支援など、幅広い分野で活躍したいと考えています。」 - 働きやすい環境での成長を期待して
「貴社の柔軟な働き方や充実した福利厚生に魅力を感じ、応募しました。リモートワーク制度を活用しながら、自己成長を図りつつ、貴社のサービス品質向上に貢献したいと考えています。」
面接対策
◆面接では、コミュニケーション能力や柔軟な対応力が評価されるポイントです。具体的な顧客対応の経験や、問題解決に取り組んだエピソードを準備しておくと良いでしょう。
◇よくある質問としては、「これまでの経験をどのように活かせると思いますか？」や「医療業界で働くことに対する意欲を教えてください」といったものがあります。回答例としては、自分の経験を具体的に述べた上で、貴社の業務にどのように貢献できるかを明確に伝えることが重要です。
まとめ
◆株式会社メディカルリソースのカスタマーサポート職は、未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っており、柔軟な働き方と多様なキャリアパスを提供しています。
◇この求人に興味を持った方は、まずは自己分析を行い、自分の適性や将来像を考えながら応募を検討してみてください。新しい一歩を踏み出し、医療業界でのキャリアを築くチャンスです。
求人情報 【カスタマーサポート】薬剤師向けeラーニング/キャリアパス充実・リモート 【豊富なキャリアパス/サービス推進に向けた積極的な提案歓迎！】日常に必要不可欠な「医療」に特化した人材サービス/日本調剤（プライム上場）グループで安定性◎/社員の約8割は人材業界未経験から活躍中/福利厚生充実・定着率◎ eラーニングプラットフォームの導入～運用をフォローするカスタマーサポート職を募集。薬剤師・薬局向けに自己研鑽の機会提供を通して、医療の充実につながっていく社会貢献度の高い仕事です。当社の取り扱う個人向け・法人向けのeラーニングに対し以下の業務が発生します。1.顧客管理：申し込みのあったお客様のデータ登録・ID発行・受講管理2.講座編集：教材内容チェック・eラーニングへのアップロード3.社外折衝：顧客からの問い合わせ対応や、教材元・ベンダー等との折衝4.販促企画：キャンペーン企画やサイト・コンテンツの改修提案5.事務業務：請求書発行 ※いずれも主担当となります ［配属先情報］ 薬剤師事業部 営業推進グループ 18名 ■システム導入サポート経験(テクニカルサポート・カスタマーサポート・社内SE等)■顧客折衝(電話や外勤など)含む営業サポートの経験があり、新しいシステムを覚えることに抵抗がない方■eラーニング教材に携わっていた方 【キャリアパス】営業推進グループは法人支援の他、営業推進、営業支援、薬学生支援など業務は多岐に渡り、ゆくゆくは自身の興味のある分野へ挑戦可能！【働き方】リモート(～週2日)や独自のショートワーキングデー制度、高い有給取得率(2023年度実績80.8%)、土日祝休み、グループ内平均残業時間10～20H/月、など働きやすい環境であり定着率◎ ［学歴］大学 大学院 本社（東京都港区） ［転勤］当面無 ［想定年収］430万円～500万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］240000円～ ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］有［コアタイム］無 完全週休2日制 ［年間休日］123日 内訳：土日祝 ［有給休暇］入社半年経過後10日～最高20日 入社月に応じた日数を入社日に付与 ［退職金］有［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 ■住宅手当/家族手当有（支給条件有） ［その他制度］交通費支給、育児休暇制度、慶弔見舞金、再雇用制度、他 【配属先(薬剤師事業部 営業推進グループ)について】当社は医療・ヘルスケア業界の人材サービスをメイン事業としておりますが、日々顧客の課題に向き合う中で人材以外も様々な相談を受けるケースが増えております。人材領域だけではなく、企業が持続的に成長していくために必要な「人事戦略」の支援として多面的なサービス提供を行うグループです。【提供できるキャリア】上記の通り法人支援の他、営業推進、営業支援、薬学生支援など業務は多岐に渡ります。キャリアパスは広く、ゆくゆくは自身の興味のある分野へ挑戦いただく事ができます。(例えば：)・営業同行時のサービス案内や研修講師など、顧客とダイレクトに関わる ・営業支援や薬学生支援など、関わる領域を広げる ・顧客の課題解決として組織コンサルティングを行う 等【当社について】東証プライムの日本調剤100%出資子会社のバックグラウンドを活かし、サービス品質に高い評価を受けるプロフェッショナル集団。 厚生労働省がすすめる「優良派遣事業者」「職業紹介優良事業者」に認定されたことで、益々市場からの期待が高まっています。
