【みんなのマーケット株式会社】カスタマーサクセスで未来を切り拓く|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考える際、未経験から新しい分野に挑戦することに不安を感じる方も多いのではないでしょうか。みんなのマーケット株式会社では、そんな方にこそ挑戦していただきたいカスタマーサクセスのポジションを提供しています。くらしに関連するサービスを提供する「くらしのマーケット」で、あなたのキャリアを新たなステージに引き上げるチャンスです。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇柔軟な働き方と充実のサポート体制
みんなのマーケット株式会社では、フレックスタイム制を導入しており、コアタイムがないため、自由な働き方が可能です。この制度により、プライベートと仕事のバランスを取りながら、自分のペースで業務に取り組むことができます。また、未経験者と営業経験者で業務を分けてスタートできるため、着実にスキルを身につけることができる環境が整っています。
◇注目すべきポイント：インセンティブ制度と成長機会
このポジションでは、担当する店舗の売上や新規獲得店舗の件数に基づいてインセンティブが支給されます。年2回のインセンティブ支給により、前職よりも収入アップを目指すことが可能です。さらに、成績に応じた報酬が得られるため、モチベーションを高く保ちながら働ける環境が整っています。
◇他社と比較した優位性：出店者の成功をゴールに
一般的な営業職では、クライアントに「売る」ことがゴールとなることが多いですが、みんなのマーケット株式会社では出店者が「売れる」ことをゴールとしています。出店者の事業成功に向けて伴走することで、やりがいを感じることができる業務です。これは他社にはない大きな魅力です。
◇転職成功事例：多様なバックグラウンドからの転職
これまでに、アパレル店長やフランチャイズ店舗のSV、専門商社営業など、さまざまなバックグラウンドを持つ方が転職に成功しています。未経験からでも、しっかりとしたサポートのもとで成長し、キャリアアップを実現している事例が豊富にあります。
◆キャリア形成のチャンス
みんなのマーケット株式会社でのカスタマーサクセスのポジションは、あなたのキャリア形成において大きなチャンスを提供します。まず、出店者の事業成功に向けた伴走を通じて、コンサルティングスキルや営業スキルを磨くことができます。また、400種類以上のサービスを扱う「くらしのマーケット」での業務を通じて、多岐にわたる業界知識を得ることができ、幅広い視野を持つことが可能です。
さらに、年2回の給与改定やインセンティブ制度により、成果に応じた報酬を得ることができるため、モチベーションを高く保ちながら成長を続けることができます。未経験からでも、しっかりとしたOJT制度のもとでスキルアップを図り、将来的にはリーダーシップを発揮できるポジションを目指すことも可能です。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
◆自由な働き方が可能
みんなのマーケット株式会社が提供する「くらしのマーケット」は、フレックスタイム制を採用しており、コアタイムがないため、ライフスタイルに合った働き方が可能です。これにより、仕事とプライベートのバランスを取りやすく、家族との時間や自己啓発の時間をしっかり確保できます。
◇やりがいのある業務内容
「くらしのマーケット」に出店する事業者の売上最大化を支援するカスタマーサクセスのポジションでは、事業者の成功を直接サポートすることで、手応えを感じられる業務です。クライアントが「売れる」ことをゴールとするため、成長を実感しやすい環境が整っています。
【未経験者も安心できる理由】
◆充実した研修制度
未経験者でも安心して業務に取り組めるよう、OJT制度が整っています。営業未経験の方には、段階的に業務をお任せするため、着実にスキルを身につけられます。
◇この仕事に向いている人
- 人と接することが好きな方
- クライアントの成功を自分のことのように喜べる方
- 新しいことに挑戦する意欲がある方
【志望動機作成のポイントと例文】
◆志望動機作成のポイント
志望動機を作成する際は、企業のビジョンやミッションに共感し、自分のキャリアビジョンとどのように一致するかを明確に伝えることが重要です。具体的なエピソードを交えることで、説得力が増します。
◇成長志向の例文
「私は人と接することが好きで、常に新しい挑戦を求めています。みんなのマーケット株式会社のカスタマーサクセスとして、事業者の成長をサポートしながら、自分自身も成長したいと考えています。」
◇安定志向の例文
「くらしのマーケットのビジョン『正直者が馬鹿を見ない世界をつくる』に強く共感しています。安定した環境で、長期的にクライアントの成功に貢献したいと考えています。」
【面接対策】
◆面接時に評価されるポイント
面接では、応募者がどれだけ企業のビジョンに共感しているか、またどのように貢献できるかが重要視されます。具体的な経験や考えを交えて、自分の強みをアピールしましょう。
◇よくある質問とその回答例
- 「なぜカスタマーサクセスの職種を選んだのですか？」
回答例：「人と関わることが好きで、相手の成功をサポートすることにやりがいを感じるからです。」 - 「どのようにしてクライアントの売上を最大化しますか？」
回答例：「データ分析や市場調査を通じて、最適な提案を行い、クライアントの課題を解決します。」
【まとめ】
みんなのマーケット株式会社のカスタマーサクセスは、自由な働き方とやりがいのある業務内容が魅力です。未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っており、あなたの成長をしっかりサポートします。応募を検討されている方は、自分のキャリアビジョンと企業のビジョンを照らし合わせ、ぜひ一歩を踏み出してみてください。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
未経験歓迎！【カスタマーサクセス】OJT制度有/出店者の事業成功に伴走
■くらしに関連するサービスに特化した「くらしのマーケット」を運営
■くらしのマーケットで扱っているサービスは400種類以上、出店者は100,000店を突破しています。TVCMも放送中
■フレックスタイム制で自由な働き方が可能です
TVCMも放送中！「くらしのマーケット」に出店する事業者へのオンライン上でのオンボーディング、出店後の売上最大化へのフォローまでを一貫して担当するポジションです。くらしのマーケットに掲載している出店者に対して、売上アップのためのご提案を行うカスタマーサクセスのポジションです。一般的な営業活動ではクライアントに「売る」ことがゴールになると思いますが、弊社では出店者が「売れる」ことがゴールになります。自身がサポートした事業者様の事業成功に向けて伴走していただくのでやりがい◎で手触り感のある業務です。
［配属先情報］
■詳細：https://note.com/curama/n/n6965054fed25■コンサルティング本部
平井本部長：https://youtu.be/QRtk6LIlclg?feature=shared
【いずれか必須】■顧客折衝経験
■育成担当のご経験【入社者事例】アパレル店長・フランチャイズ店舗のSV・専門商社営業【入社後のサポート体制】未経験者と営業経験者で、最初にお任せする業務を分けています。営業未経験の方でも着実に業務に取り組み、成長できる環境です。【インセンティブ制度で前職よりも収入UPも可能な環境】■個々人の成績に応じて年2回のインセンティブ支給がされます。・割り当てられる自身の担当店舗の売上に比例するインセンティブ・新規獲得店舗の件数に対するインセンティブ
［学歴］大学
大学院
本社（東京都港区）
［転勤］無
［想定年収］500万円～700万円
［賃金形態］月給制
［月給］416700円～
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］無