【UPWARD株式会社でキャリアを飛躍させるチャンス】|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考えるとき、私たちは多くの不安や疑問に直面します。新しい職場環境に馴染めるのか、スキルを活かせるのか、そして何よりも将来のキャリアにどのように影響するのか。UPWARD株式会社は、そんな悩みを抱えるあなたにとって、理想的な環境を提供する企業です。自社開発のSFAサービスは国内外で高く評価されており、カスタマーサクセスとしての役割を通じて、あなたのキャリアを次のステージへと導く力を持っています。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇柔軟な働き方と充実した仕事環境
UPWARD株式会社では、リモート勤務が可能であり、フレックスタイム制を採用しています。コアタイムが設定されているため、自己管理がしやすく、ワークライフバランスを重視する方にとって理想的な環境です。また、完全週休2日制で年間休日123日と、プライベートの時間もしっかり確保できます。
◇スキルアップとキャリアパスの明確化
同社では、顧客のLTVを最大化することが求められるため、CRMやSFAの知識が自然と身につきます。特に、オンボーディングチームとアダプションチームの役割分担が明確で、各フェーズでの専門性を高めることが可能です。これにより、将来的にはプロダクトマネージャーやカスタマーサクセスリーダーといったポジションへのステップアップも視野に入れることができます。
◇他社や他職種と比較した優位性
UPWARD株式会社の強みは、国内初のCRMと位置情報を完全連携させたサービスを提供している点です。Salesforce Venturesをはじめとする多くのベンチャーキャピタルからの支援を受けており、技術的な優位性と信頼性が確保されています。このような環境で働くことは、他社では得られない経験と知識を身につける絶好の機会です。
◇転職成功事例
過去にUPWARD株式会社に転職した方の中には、BtoBの営業経験を活かし、短期間でカスタマーサクセスのリーダーに昇進した方もいます。彼らは、同社の柔軟な働き方と明確なキャリアパスを活用し、自身のスキルを最大限に引き出しています。
◆キャリア形成のチャンス
UPWARD株式会社でのカスタマーサクセス職は、顧客との関係構築を通じてLTVを最大化することが求められます。このプロセスを通じて、顧客のニーズを深く理解し、問題解決能力を高めることができます。また、CRMやSFAの専門知識を活かし、データ分析や戦略立案のスキルを磨くことができるため、将来的にはマネジメントやコンサルティングといったキャリアパスも視野に入ります。
悩みの解消と働き方のメリット紹介
転職を考える際、多くの方が抱える悩みの一つは、働き方の柔軟性です。UPWARD株式会社では、リモート勤務が可能であり、フレックスタイム制を導入しています。これにより、自分のライフスタイルに合った働き方を選ぶことができます。特に、子育て中の方や自己学習を重視する方には、時間を有効に活用できる環境が整っています。また、完全週休2日制で年間休日123日と、ワークライフバランスも非常に良好です。
未経験者も安心できる理由
◆ 充実した研修とサポート体制
UPWARD株式会社では、未経験者でも安心してスタートできる研修プログラムを提供しています。特に、カスタマーサクセスの役割は「オンボーディングチーム」と「アダプションチーム」に分かれており、それぞれのフェーズでの専門的なサポートが受けられます。このような体制は、未経験者が新しい職務にスムーズに適応できる環境を提供します。
◇ この仕事に向いている人の特徴
このポジションに向いている方は、顧客の課題を自社のソリューションと結びつける戦略的な思考ができる方です。また、自主的に行動し、高いモチベーションを持ってチームと連携しながら成果を追求できる方が求められています。迅速な環境変化に対応できる柔軟性も重要です。
志望動機作成のポイントと例文
◆ 志望動機作成のポイント
志望動機を作成する際には、企業の提供するサービスやビジョンに対する理解を示すことが重要です。UPWARDの位置情報技術やクラウドサービスに対する自分の興味や経験を具体的に述べ、企業の成長にどう貢献できるかを明確にすることがポイントです。
◇ 例文
- 成長志向の例文:「私は、クラウド技術と位置情報サービスが今後のビジネスシーンで大きな役割を果たすと考えています。UPWARDの最先端の技術を活用し、顧客のビジネス成長に貢献できることに大きな魅力を感じ、応募いたしました。」
- 安定志向の例文:「UPWARDが提供するSFAサービスは、既に多くの大手クライアントに導入されており、安定した基盤があります。この安定した環境で、長期的に顧客のLTV向上に貢献したいと考え、応募いたしました。」
面接対策
◆ 面接時に評価されるポイント
面接では、顧客志向の強さや戦略的な思考力が評価されます。具体的な経験や事例を交えて、自分がどのように顧客の課題を解決してきたかを示すことが重要です。また、チームでの協働経験や自主的に行動したエピソードもアピールポイントになります。
◇ よくある質問とその回答例
- 質問:「これまでに経験した顧客対応で、最も困難だったことは何ですか？」
回答例:「あるプロジェクトで顧客の要求が頻繁に変わる状況がありました。その際、頻繁なコミュニケーションを取り、顧客の真のニーズを引き出すことで、最終的に満足いただける解決策を提供しました。」
まとめ
UPWARD株式会社は、リモート勤務やフレックスタイム制といった柔軟な働き方を提供し、顧客志向の強い方が活躍できる環境を整えています。未経験者でも安心して挑戦できるサポート体制があり、成長意欲のある方にとって非常に魅力的な企業です。応募を検討される方は、自分の経験やスキルをどのように活かせるかを考え、積極的にチャレンジしてみてください。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
【カスタマーサクセス(法人営業)/SMB】リモート勤務可/自社SaaS
■海外からも注目を集めるSFAサービスを自社開発
営業パーソンの多く抱える国内大手クライアント中心に導入事例多数
■CRM・スケジュール・地図/位置情報を連携させ、フィールドセールスの訪問業務をラクにするクラウドサービスを提供
カスタマーサクセスとしてプロダクトをご契約いただいているSMB(中小企業)既存顧客に向けた、顧客のLTV(ライフタイムバリュー）を最大化にチャレンジいただきます。SMB(中小企業)向けのカスタマーサクセスはさらに役割毎に「オンボーディングチーム」と「アダプションチーム」の2つのチームに分かれて活動します。「オンボーディングチーム」はUPWARDをご契約した直後からご利用開始までのオンボーディングフェーズのご支援を行います。「アダプションチーム」はオンボーディングチームからオンボーディング完了後の顧客を引継ぎ、中長期的なご支援や契約更新の交渉、締結を行います。
［配属先情報］
CSチーム
https://note.com/sales_engagement/n/n10f568867adb?magazine_key=m47b9a0aab10d
【必須】■BtoBでの顧客折衝経験(営業、CS、コンサルティング等)【歓迎】■CRM/SFAの利用経験、管理者経験■CRM/SFAをマネジメントや分析で利用した経験【求める人物像】■顧客課題に対して、自社のソリューションと結びつける戦略ストーリーが設計出来る方■自主的・積極的に行動し、高いモチベーションを維持できる方■速いペースで進む環境の中で独立しつつも、チーム連携を欠かさずTeam
で仕事が出来る方■結果重視で、強い顧客志向を持っている方■ネットワークを効果的に構築し、高い業績を上げられている方
［学歴］高校
専修
短大
高専
大学
大学院
東京本社（東京都千代田区）、関西支社（大阪府大阪市北区）
［転勤］無
［想定年収］400万円～700万円
［賃金形態］月給制
［月給］343334円～
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］有
11:00～15:00