【株式会社wevnal】美容部員からカスタマーサクセスへ、新たなキャリアを築くチャンス|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
美容業界での経験を活かし、新たなキャリアを築きたいと考えている方に朗報です。株式会社wevnalは、チャットボット事業を通じて顧客のLTV最大化を支援するSaaS企業として、顧客価値を最大化するためのBrand experience(BX)ビジネス事業部の立ち上げを進めています。特に美容部員出身者を歓迎しており、あなたの経験を活かせるフィールドが広がっています。リモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できる環境も魅力です。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇仕事環境とキャリアパスの魅力
株式会社wevnalは、リモート勤務が可能であり、フレキシブルな働き方を実現しています。これにより、ワークライフバランスを保ちながらキャリアを築くことができます。さらに、同社はIPO準備中であり、成長企業での経験を積むことができるのも大きな魅力です。キャリアパスとしては、カスタマーサクセスの専門性を高めるだけでなく、マーケティングやプロダクトマネジメントへのキャリアチェンジも視野に入れることができます。
◇転職希望者が注目すべきポイント
このポジションでは、ノルマがなく、自分のペースで業務を進めることができます。また、残業時間も少なく、完全週休二日制で年間休日120日と、プライベートの時間を大切にしながら働くことが可能です。さらに、SaaSプロダクト『BOTCHAN』を用いた業務は、今後のデジタルマーケティングのトレンドに直結しており、最新の技術に触れる機会が豊富です。
◇他社や他職種と比較した優位性
株式会社wevnalのカスタマーサクセス職は、特に美容業界の知識を活かせる点が大きな特徴です。美容部員としての経験を持つ方にとって、顧客のニーズを深く理解し、最適なソリューションを提供するスキルは、他社や他職種と比較しても非常に強力な武器となります。また、『BOTCHAN』は日本国内でも数少ないチャット型エントリーフォームを提供しており、独自性の高いプロダクトに携わることができる点も魅力です。
◇転職成功事例
過去には、美容部員から転職し、カスタマーサクセスとして活躍している方が多くいます。例えば、ある転職者は、前職での接客経験を活かし、顧客への提案力を磨き、短期間でチームリーダーに昇進しました。彼女は「自分の経験がそのまま活かせる環境で、さらに新しいスキルを身につけることができた」と語っています。
◆キャリア形成のチャンス
株式会社wevnalでのカスタマーサクセス職は、顧客とのコミュニケーションを通じて、課題解決能力や提案力を磨くことができます。スキルアップ制度も充実しており、定期的なトレーニングや勉強会を通じて、最新のマーケティング知識や技術を習得することが可能です。将来的には、チームリーダーやプロダクトマネージャーとしてのキャリアパスも用意されており、自身の成長を実感しながら働ける環境が整っています。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社wevnalのカスタマーサクセス職は、美容部員出身の方を歓迎しています。SaaS企業として、マーケティング領域において顧客のLTV最大化を目指す同社は、リモート勤務が可能で柔軟な働き方を提供しています。特に、D2C業界における経験や知識を活かせる環境が整っており、転職後のキャリアアップを見据えた働き方が期待できます。
【未経験者も安心できる理由】
◆ 未経験者が感じる不安に対するサポート体制
未経験者でも安心して業務に取り組めるよう、研修やサポート体制が充実しています。特に、クライアント対応やプロダクトのセットアップ業務において、経験豊富な先輩社員が丁寧に指導してくれます。
◇ この仕事に向いている人の特徴
美容業界での接客経験を活かしたい方や、顧客の立場に立った提案が得意な方に最適です。また、変化の多い環境に柔軟に対応できる方や、新しいことに挑戦する意欲がある方も、この職種に向いています。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆ 志望動機作成のポイント
志望動機を作成する際は、自身の経験と同社のビジョンや事業内容を結びつけることが重要です。特に、顧客価値の最大化に向けた取り組みや、リモートワークを活用した働き方を強調すると良いでしょう。
◇ 成長志向の例文
「私は美容業界で培った接客経験を活かし、顧客のニーズを深く理解した提案を行いたいと考えています。株式会社wevnalの『BOTCHAN』を通じて、より多くの顧客に価値を提供し、自身のスキルをさらに向上させたいと考えています。」
◇ 安定志向の例文
「リモート勤務が可能な株式会社wevnalで、家庭と仕事のバランスを保ちながら、顧客サポートを通して長期的にキャリアを築いていきたいと考えています。」
【面接対策】
◆ 面接時に評価されるポイント
面接では、顧客志向の姿勢やコミュニケーション能力が重視されます。また、美容業界での経験をどのように活かせるか具体的に説明できると良いでしょう。
◇ よくある質問とその回答例
- 「なぜ美容部員の経験を活かしたいと考えていますか？」
回答例：「美容部員として培った顧客対応のスキルを、より広範なマーケティング領域で活かし、顧客満足度の向上に貢献したいと考えています。」 - 「リモート勤務での自己管理はどのように行いますか？」
回答例：「日々のタスクを明確にし、優先順位をつけて計画的に業務を進めることで、効率的に仕事を行うことができます。」
【まとめ】
株式会社wevnalのカスタマーサクセス職は、美容業界での経験を活かし、柔軟な働き方を実現できる魅力的なポジションです。未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っているため、自分のキャリアビジョンに合致する方はぜひ応募を検討してみてください。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
★美容部員出身歓迎！【カスタマーサクセス】IPO準備中/リモート勤務可/SaaS
■自社プロダクト『BOTCHAN』を用いたチャットボット事業を中心に展開。
■『BOTCHAN』事業に注力し、D2C業界を中心に累計500社以上の企業に導入されています。
当社はマーケティング領域に取り組むSaaS企業として、顧客のLTV最大化に向けた支援をしています。顧客価値を最大化するために、Brand
experience(BX)ビジネス事業部の立ち上げを進めていただける方を募集！当社プロダクトを導入していただいたお客様に対し、オンボーディングから導入価値最大化に向けたアクションを一気通貫で行います。◆クライアント対応実務（BOTCHAN導入施策の設計/ヒアリング/導入全体の進行管理/BOTCHANのセットアップ業務）◆お問い合わせに対する回答◆各サービスのドキュメントの作成・更新サポート◆サービスや業務に係る改善活動◆顧客要望に基づくセールス活動（アップセル・クロスセル）
［配属先情報］
■BXプラットフォーム「BOTCHAN」についてhttps://botchan.chat/
【業務の変更範囲】当社業務全般
◎美容業界の顧客が多いため、ご経験が活かせます！【いずれか必須】■接客/販売を通じて顧客への本質的な価値提供を創出した経験
■店長として店舗/メンバーマネジメントをした経験★活かせるご経験★◆お客様の立場に寄り添い、最適な解決方法を提案する接客経験：弊社サービスは「会話型のWEB接客ツール」です。心地よい購買体験を実現するためにはどんなストーリーが必要かを考え、実行します。◆化粧品などの美容業界の知識：コスメなどの商材を扱うEC/D2C業界のお客様を多く抱えており、前職での知識を生かした接客体験の提案をして頂けます。
［学歴］高校
専修
短大
高専
大学
大学院
本社（東京都渋谷区）
［転勤］有
［想定年収］400万円～600万円
［賃金形態］月給制
［月給］330000円～500000円
09:30～18:30
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無