【株式会社メディカルフロンティア】未経験から「美」を支えるカスタマーサポートの魅力|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
新しいキャリアを考えるとき、未経験からでも活躍できる環境はどれだけ魅力的でしょうか。特に、社会に貢献し「美」を支える仕事に興味がある方にとって、株式会社メディカルフロンティアのカスタマーサポート職は大きなチャンスです。この記事では、キャリアアドバイザーの視点から、この職種の魅力と可能性について詳しく解説します。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇未経験でも安心のサポート体制
株式会社メディカルフロンティアは、未経験者を歓迎する企業文化を持っています。入社後約1ヶ月間の研修を通じて、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの基礎をしっかりと学ぶことが可能です。この研修期間は、未経験者が安心して業務に取り組むための重要なステップとなります。
◇柔軟な働き方とオープンな職場環境
オープンな仕事環境が特徴の同社では、社員が自由に意見を交換できる風土が根付いています。SNSを活用したマーケティング戦略を練る際も、スタッフ同士でアイデアを出し合い、連携を深めることができます。これにより、柔軟な働き方が実現され、個々の意見が尊重される職場環境が整っています。
◇他社にはないユニークな強み
同社は、広告企画力やバックオフィス機能の一貫した運営代行事業を通じて、美容クリニックを支援しています。これにより、競合他社との差別化を図り、業界内での優位性を確立しています。特に、ユーザー体験の向上に重点を置き、カスタマーに寄り添った広告を展開する姿勢が評価されています。
◇転職成功事例の紹介
過去には、接客業から転職したスタッフが、未経験ながらも迅速に業務を習得し、現在ではリーダーとして活躍しています。彼女は、顧客対応のスキルを活かし、患者様との信頼関係を築くことで、業績向上に貢献しています。このように、異業種からの転職者でもキャリアアップが可能な環境が整っています。
◆キャリア形成のチャンス
この職種では、カスタマーサポートとしてのスキルを磨くことができるだけでなく、将来的にはリーダーシップを発揮するポジションへのステップアップも可能です。具体的には、患者様対応のプロフェッショナルとしてのスキルを身につけることで、社内での評価が高まり、役職への道が開かれます。また、広告やマーケティングの知識を深めることで、他部署への異動やキャリアチェンジも視野に入れることができるでしょう。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社メディカルフロンティアは、ヘルスケア業界の中で安定した成長を遂げている企業です。特にコロナ禍でも業績が落ち込むことなく、昨対比200％以上の成長を記録しています。このような安定した企業で働くことは、転職希望者にとって大きなメリットです。さらに、未経験者でも安心して働ける制度が整っており、1ヶ月間の研修を通じて業務内容をしっかりと学べます。これにより、入社後もスムーズに業務に取り組むことができ、理想的な働き方を実現することが可能です。
◆未経験者も安心できる理由
未経験者が新しい職場に飛び込む際に感じる不安は、研修やサポート体制によって大きく軽減されます。メディカルフロンティアでは、入社後1ヶ月間の研修を通じて、事業内容やカスタマーサポートの基礎を学ぶことができます。また、マニュアルや回答例に沿って対応するため、未経験でも安心して業務に取り組むことができます。この仕事に向いている人は、コミュニケーション能力が高く、患者様に寄り添う姿勢を持っている方です。
【志望動機作成のポイントと例文】
志望動機を作成する際には、自身の成長志向や安定志向を明確に伝えることが重要です。以下に2つの例文を示します。
- 成長志向の例文：
「私は常に新しいことに挑戦し続けることを目指しています。メディカルフロンティアでのカスタマーサポート業務を通じて、多くの患者様に寄り添いながら、自分自身のスキルを高めていきたいと考えています。」 - 安定志向の例文：
「私は安定した環境で長く働き続けることを重視しています。メディカルフロンティアのように成長を続ける企業で、安心して働くことができる環境に魅力を感じ、応募いたしました。」
【面接対策】
面接時に評価されるポイントとしては、患者様に対する思いやりやコミュニケーション能力が挙げられます。具体的な質問としては、「患者様のご要望に対してどのように対応しますか？」といったものが予想されます。回答例として、「患者様のお話を丁寧に伺い、マニュアルに沿った適切な対応を心がけます。また、必要に応じて各部署と連携し、迅速に解決策を提供します。」といった具合に答えると良いでしょう。
【まとめ】
株式会社メディカルフロンティアは、未経験者でも安心して働ける環境と、安定した成長を続ける企業としての魅力があります。この記事を通じて、自分自身の適性や将来像を考えながら、応募を検討してみてください。転職は人生の大きなステップですので、しっかりと自己分析を行い、理想的なキャリアを築くための第一歩を踏み出しましょう。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
★未経験歓迎★【カスタマーサポート】患者様の悩みに寄り添い「美」を支える
【ヘルスケア業界のマーケティング/コンサルティング企業】コロナ禍による不況の煽りを受けることなく、昨対比200％以上の業績を記録。
医療経営コンサルティング事業を展開する当社にて、患者様から寄せられるお悩みに対し、カスタマーサポート業務を行っていただきます。未経験からでも早期に活躍が可能な環境ですので安心してご応募ください・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業
等▼入社後～配属まで：約1ヶ月間研修を受けていただき、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの仕事内容等、
患者数対応の基礎を学んでいただきます。研修終了後はいよいよ配属となり、電話デビューとなります。
［配属先情報］
【カスタマーサポート外渉部運用課】課長(ディレクター)1名係長(リーダー)4名
スタッフ
24名
★未経験歓迎★
◎基本的にマニュアルや回答例に沿ってご対応をお願いしておりますので経験は不問です。現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしている環境です！【歓迎】■コールセンター・カスタマーサポートなどのご経験がある方(業界問わず)■美容クリニックでの勤務経験がある方■エステサロンなどの経験者■接客業経験のある方(エステサロン・ブライダル・ホテルスタッフ経験者等活躍中です)
［学歴］高校
専修
短大
高専
大学
大学院
本社（東京都港区）、（東京都港区）
［転勤］無
［想定年収］314万円～380万円
［賃金形態］月給制
［月給］205000円～255000円
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無