【株式会社オークファン】IT×貿易で未来を拓くキャリアチャンス！|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考える際、誰もが抱える不安や悩み。そんな中、株式会社オークファンは、ITと貿易を融合させた独自のビジネスモデルで、あなたのキャリアを新たなステージへと導きます。世界3,000兆円規模のBtoB卸市場のDX化に挑むこの企業で、あなたも新たな挑戦を始めませんか？
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇圧倒的なスケールと成長性
株式会社オークファンは、世界3,000兆円規模のBtoB卸市場のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するリーディングカンパニーです。オークファンやNETSEAといった国内最大級のプラットフォームを通じて、業界に革新をもたらしています。このような巨大市場でのビジネス展開は、他社では味わえないスケール感と成長性を提供します。
◇働きやすさと柔軟性
オークファンでは、完全週休2日制や年間125日の休日を確保し、ワークライフバランスを重視しています。フレックスタイム制は導入されていませんが、9時から18時の固定時間での勤務となり、残業も少ないため、プライベートとの両立が可能です。
◇他社と比較した際の優位性
IT×貿易というユニークなビジネスモデルにより、オークファンは他のIT企業や貿易企業とは一線を画しています。特に、RPA（業務効率化支援ソリューション）を活用したカスタマーサクセスの分野では、業務の自動化を通じて顧客のビジネスを効率化することが可能です。このような革新的な取り組みは、他社では得られない経験とスキルを提供します。
◇転職成功事例
過去に営業職からカスタマーサクセスへ転職した方は、顧客対応力を活かしつつ、RPAの知識を習得することで、短期間でリーダー職に昇進しました。オークファンの環境は、個々の強みを活かしつつ、新たなスキルを身につけるチャンスを提供します。
◆キャリア形成のチャンス
オークファンでのカスタマーサクセス職は、顧客とのコミュニケーションを通じて、ビジネスプロセスの最適化を提案する役割を担います。このプロセスで得られる経験は、プロジェクトマネジメントやコンサルティングといった次のキャリアステップに直結します。また、社内でのスキルアップ制度や表彰制度を通じて、自己成長を促進する環境が整っています。特に、RPAやSaaSの知識は、今後の市場でますます重要性を増すスキルです。これらを習得することで、市場価値の高い人材としてのキャリアを築くことができます。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社オークファンは、ITと貿易の融合を目指し、世界3,000兆円規模のBtoB卸市場のDX化を推進する企業です。この求人では、カスタマーサクセス職を募集しており、EC業者向けのRPAソリューションを通じて、業務効率化を支援します。
このポジションでは、トライアルサポートやオンボーディングの状況確認、契約更新に向けたアプローチなど、顧客の成功をサポートする役割を担います。完全週休2日制で年間休日125日、フレックスタイム制もなく、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。さらに、従業員持株会や確定拠出年金などの福利厚生も充実しており、安心して働ける環境が整っています。
【未経験者も安心できる理由】
◆未経験者が感じる不安に対するサポート体制
未経験者が新しい業界に飛び込む際の不安を解消するために、オークファンでは充実した研修制度とサポート体制を整えています。特に、ITソリューションやRPAに関する知識がない方でも、段階的に学べるプログラムが用意されています。
◆この仕事に向いている人の特徴
- 顧客対応やコミュニケーション力が高い方
- 課題解決に向けた提案力を持つ方
- 物事を体系化・構造化して考えられる力を持つ方
【志望動機作成のポイントと例文】
◆志望動機作成のポイント
志望動機を作成する際は、オークファンのビジョンと自分のキャリアビジョンをどのように結びつけるかが重要です。具体的な経験やスキルを交えて、どのように貢献できるかを明確に示しましょう。
◇成長志向の例文
「私はITと貿易の融合に強い興味を持っており、オークファンが推進するBtoB卸市場のDX化に貢献したいと考えています。これまでの営業経験を活かし、顧客の成功をサポートするカスタマーサクセスとして成長したいです。」
◇安定志向の例文
「オークファンの安定したビジネス基盤と充実した福利厚生に魅力を感じています。顧客対応の経験を活かし、長期的に安心して働ける環境で、顧客のビジネス成功に貢献したいと考えています。」
【面接対策】
◆面接時に評価されるポイント
面接では、顧客対応力やコミュニケーション力が評価されます。具体的な経験談を交えながら、自分の強みをアピールすることが重要です。
◇よくある質問とその回答例
- 「これまでの顧客対応で最も成功した経験を教えてください。」
回答例: 「顧客のニーズを的確にヒアリングし、カスタマイズしたソリューションを提案することで、顧客満足度を大幅に向上させた経験があります。」 - 「RPAに関する知識はありますか？」
回答例: 「現在、RPAの基本的な知識を独学で学んでおり、具体的なプロジェクトに関わることでさらに深めたいと考えています。」
【まとめ】
オークファンでのカスタマーサクセス職は、ITと貿易の融合を目指す革新的な環境で、顧客の成功をサポートするやりがいのあるポジションです。未経験者でも安心してチャレンジできるサポート体制が整っており、自分自身の成長を実感できるでしょう。興味を持たれた方は、まずは自己分析を行い、自分の強みを明確にした上で、ぜひ応募を検討してみてください。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
【カスタマーサクセス】IT×貿易/世界3,000兆円規模のBtoB卸市場
■IT×貿易で業界初となる世界3000兆円のBtoB卸市場DX化に挑むグロース上場IT企業！
■モノの価値を可視化するメディアaucfanと国内最大級BtoB向けECサイトNETSEAを展開。共に国内最大級です！
EC業者向けに様々なソリューションをご提供しDX推進の支援を行っております。今回オークファンの開発するRPA(業務効率化支援ソリューション)におけるカスタマーサクセスを募集します。【業務内容】■トライアルに進んだお客様のトライアルサポート対応■営業担当が受注した案件サポート対応(メール、電話、Zoom)■業務ヒアリングMTG(先方業務のヒアリング、導入スケジュール設計、業務の自動化可否判断)■オンボーディング期間(使い始めから使いこなす手前までの期間)の状況確認、運用MTG
・社内運用フロー整備■契約更新に向けたアプローチ、ヒアリング■利用促進に向けた企画立案、分析など
【必須】■営業(法人/個人問わず)/アカウントマネージャー/マーケティング/カスタマーサクセス/カスタマーサポート/コールセンター等いずれかの実務経験■顧客対応/コミュニケーション力(ヒアリング・提案)【歓迎】■RPA/ITソリューションのカスタマーサクセス経験■SaaS経験（セールス
or
CS）■営業経験、顧客の課題解決に向けた業務経験■物事を体系化・構造化して考えられる力■社内外問わず、業務オペレーションを改善したり、仕組みづくりを行った経験
［学歴］高校
専修
短大
高専
大学
大学院
本社（東京都品川区）
［転勤］無
［想定年収］400万円～600万円
［賃金形態］月給制
［月給］333333円～500000円
09:00～18:00
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無