【株式会社wevnalで未来を切り開く！カスタマーサクセス職で新たなキャリアを】|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考える際、どのような企業でどのような役割を担うべきか、悩むことは少なくありません。特に、これからのキャリアを形成する上で、どのようなスキルを身につけるべきか、どのような環境で働きたいかを考えることは重要です。株式会社wevnalは、SaaS企業として急成長を遂げており、特に『BOTCHAN』というプロダクトを中心にD2C業界での地位を確立しています。カスタマーサクセス職として、あなたの営業経験を活かしつつ、次なるステップへと進むチャンスです。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇成長市場での専門性を高める環境
株式会社wevnalは、デジタルマーケティングの知識を深める絶好の場です。特に、EC業界における広告指標やweb広告の仕組みについての専門性を高めることができ、これが今後のキャリアにおいて大きな武器となるでしょう。SaaSプロダクトの運用や改善活動を通じて、実践的なスキルを身につけることができます。
◇柔軟な働き方と充実したワークライフバランス
在宅勤務が可能で、フレックスタイム制がないため、個々のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。年間休日も120日と多く、プライベートを充実させながら働くことができます。これにより、仕事と生活のバランスを保ちつつ、効率的に業務を進めることができます。
◇競合他社と比較した際の優位性
wevnalの『BOTCHAN』は、D2C業界を中心に500社以上で導入されており、他社にはない独自のソリューションを提供しています。特に、Generative AIを活用した『BOTCHAN AI』は、会話型コマースの最前線を行くプロダクトであり、他社と比較しても非常に競争力があります。
◇転職成功事例から学ぶキャリアアップの可能性
過去の転職成功者の中には、営業経験を活かしてカスタマーサクセス職へと転身し、短期間でプロジェクトリーダーに昇格した事例があります。このように、wevnalでは個々の能力を正当に評価し、キャリアアップの機会を積極的に提供しています。
◆キャリア形成のチャンス
wevnalでのカスタマーサクセス職は、単なるサポート業務にとどまらず、プロダクトの価値を最大化するための戦略的な役割を担います。これにより、ディレクションスキルやプロジェクト管理能力を磨くことができ、将来的にはマネジメント職への道も開けています。また、社内でのスキルアップ制度も充実しており、逆算思考や仮説思考、ファシリテーション力を身につけることで、他の職種や業界でも通用するポータブルスキルを獲得することができます。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社wevnalは、営業経験者を歓迎するカスタマーサクセスのポジションを提供しています。このポジションでは、在宅勤務が可能であり、ワークライフバランスを重視する人にとって理想的な環境です。特に、フレックスタイム制やコアタイムがないため、自分のペースで働くことができます。さらに、年間休日120日以上という充実した休暇制度も魅力です。これにより、プライベートの充実も図りつつ、仕事に集中できる環境が整っています。
【未経験者も安心できる理由】
◆未経験者が安心できるサポート体制◆
未経験者でも安心して働ける理由として、wevnalでは充実した研修制度とサポート体制が整っています。特に、チャットボット『BOTCHAN』の導入から活用までのプロセスをしっかりサポートする体制があり、初めての方でもスムーズに業務に馴染むことができます。
◇この仕事に向いている人の特徴◇
このポジションに向いているのは、顧客とのコミュニケーションを大切にし、問題解決に向けて積極的に取り組む姿勢を持つ人です。また、デジタルマーケティングやEC業界に興味がある方にとっては、専門性の高い知識を得る絶好の機会となります。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆志望動機作成のポイント◆
志望動機を作成する際は、自身のキャリアビジョンと企業のビジョンが一致していることを示すことが重要です。また、具体的な経験やスキルを通じて、どのように貢献できるかを明確に伝えることが求められます。
◇成長志向の例文◇
「私はデジタルマーケティングの分野で成長したいと考えており、wevnalのカスタマーサクセスとして、BOTCHANを通じてお客様のビジネスをサポートすることで、自分自身も成長していきたいと考えています。」
◇安定志向の例文◇
「安定した企業で長期的に働きたいと考えており、wevnalのチャットボット事業の成長性に魅力を感じています。お客様のニーズに応えることで、会社の成長に貢献したいと思っています。」
【面接対策】
◆面接時に評価されるポイント◆
面接では、顧客対応力や問題解決力が評価されます。具体的なエピソードを交えながら、自分の強みをアピールすることが大切です。
◇よくある質問とその回答例◇
- 「これまでの営業経験をどう活かせますか？」
- 「wevnalで達成したい目標は何ですか？」
「これまで培った顧客対応力を活かし、BOTCHANの導入後のサポートを通じて、お客様のビジネスの成功に貢献したいと考えています。」
「チャットボットを活用した新しいマーケティング手法を提案し、お客様のビジネスの成長をサポートすることです。」
【まとめ】
株式会社wevnalのカスタマーサクセスポジションは、成長市場であるSaaS業界でのキャリアを築く絶好の機会です。未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っており、在宅勤務などの柔軟な働き方が可能です。興味を持った方は、ぜひ自身のキャリアビジョンと照らし合わせて応募を検討してみてください。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
★営業経験者歓迎！【カスタマーサクセス】IPO準備中/SaaS企業/在宅勤務可
■自社プロダクト『BOTCHAN』を用いたチャットボット事業を中心に展開。
■『BOTCHAN』事業に注力し、D2C業界を中心に累計500社以上の企業に導入されています。
チャットフォーム『BXプラットフォーム
BOTCHAN』の開発・運営をしています。当社プロダクトを導入していただいたお客様に対し、オンボーディングから導入価値最大化に向けたアクションに従事いただきます。プロダクトを売って終わりではなく、導入していただいた後にプロダクトを活用しお客様の売上をあげることに貢献していくことが出来ます。【詳細】◆クライアント対応実務（BOTCHAN導入施策の設計/導入全体の進行管理/BOTCHANのセットアップ業務）◆お問い合わせに対する回答◆各サービスのドキュメントの作成・更新サポート◆サービスや業務に係る改善活動◆顧客要望に基づくセールス活動（アップセル・クロスセル）
［配属先情報］
■BXプラットフォーム「BOTCHAN」についてhttps://botchan.chat/
【いずれも必須】■営業経験1年以上■営業として成果を出されている方■基本的なPCスキル★ポジションの魅力★
■専門性の高い知識を得られる：web広告の仕組みや広告指標などのデジタルマーケティング知識、成長市場であるEC業界の知見を得られます。
■ポータブルスキルが身につく：複数の案件をリードするため、ディレクションスキルやプロジェクト管理能力を得られます。
またそれに必要な逆算思考や仮説思考、ファシリテーション力、構造理解の力を身につけることができます。
［学歴］高専
大学
大学院
本社（東京都渋谷区）
［転勤］有
［想定年収］400万円～600万円
［賃金形態］月給制
［月給］330000円～500000円
09:30～18:30
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無