【株式会社HERP】デジタル人材採用を変革するカスタマーサクセス職の魅力|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考える際、私たちはしばしば「自分に合った職場とは何か？」と悩みます。特に、急成長中のベンチャー企業でのキャリア形成は、その成長スピードに自分がついていけるのかという不安を抱くことも少なくありません。しかし、株式会社HERPでは、そんな不安を解消し、あなたのキャリアを次のステージへと導く環境が整っています。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇急成長のSaaS企業でのキャリアパス
株式会社HERPは、デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』を中心に、HRTech領域で新規事業を次々と展開しています。スタートアップ企業への導入で顧客満足度No.1を誇るこのシステムは、同社の急成長を支える柱です。カスタマーサクセス職として働くことで、SaaS事業の最前線で活躍し、業界の知識を深めることができます。
◇転職希望者が注目すべきポイント
HERPはフルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現しています。コアタイムなしのフレックスタイム制を導入しており、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。また、残業時間も少なく、ワークライフバランスを重視する方には最適な環境と言えるでしょう。
◇他社や他職種と比較した優位性
多くの企業がHRTechに参入する中で、HERPの強みはその導入のしやすさと価格競争力にあります。ITreview Grid Awardで4期連続Leaderを受賞していることからもその実力は明らかです。競合他社と比較しても、HERPのプロダクトは使いやすさで高評価を得ており、顧客満足度の高さが証明されています。
◇転職成功事例
過去の転職成功者の中には、法人営業からカスタマーサクセスへとキャリアチェンジを果たし、短期間でマネージャー職に昇進した方もいます。彼らは、HERPでの経験を通じて、顧客との深い関係構築やプロダクト改善に貢献し、自己の成長を実感しています。
◆キャリア形成のチャンス
HERPでは、カスタマーサクセス職としてのキャリア形成において、スキルアップの機会が豊富に用意されています。顧客とのコミュニケーションを通じて、コンサルティング能力やプロジェクトマネジメント能力を磨くことができるのはもちろん、新機能開発に携わることでプロダクトマネジメントのスキルも身につけることができます。また、急成長中の企業であるため、役職への昇進も視野に入れやすく、キャリアパスが明確です。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社HERPは、デジタル人材採用を加速するための採用管理システム『HERP Hire』を中心に、HRTech領域で多様なサービスを展開しています。この企業は、スタートアップ企業への導入実績が豊富で、顧客満足度No.1を誇ります。特に注目すべきは、フルリモート勤務が可能である点です。これにより、通勤時間が削減され、ワークライフバランスの向上が期待できます。また、フレックスタイム制を採用しており、柔軟な働き方を実現できます。
【未経験者も安心できる理由】
◆研修制度とサポート体制
HERPでは、未経験者でも安心して業務に取り組めるよう、充実した研修制度とサポート体制を整えています。特にカスタマーサクセスのポジションでは、プロダクトに関する知識や顧客対応のスキルを身につけるためのトレーニングが用意されています。
◇この仕事に向いている人の特徴
このポジションに向いているのは、顧客の課題を深く理解し、最適な解決策を提案できる人です。また、コミュニケーション能力が高く、チームでの協力を重視する方に適しています。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆志望動機作成のポイント
志望動機を作成する際は、自分の経験やスキルがどのようにHERPのミッションに貢献できるかを具体的に示すことが重要です。また、成長意欲や安定志向をアピールすることも効果的です。
◇成長志向の例文
「私はこれまで培ってきた法人営業の経験を活かし、HERPのカスタマーサクセスとして顧客の成功をサポートしたいと考えています。特に、貴社のフルリモート制度を活用し、より多くの顧客と深い関係を築いていきたいです。」
◇安定志向の例文
「HERPの提供するHRTechサービスは、今後の採用市場において不可欠な存在と感じています。私はこの安定した基盤の中で、長期的にキャリアを築き、貢献していきたいと考えています。」
【面接対策】
◆面接時に評価されるポイント
面接では、HERPのミッションに対する理解度や、自分の経験がどのように役立つかを具体的に説明できることが評価されます。また、問題解決能力やチームワークの経験も重視されます。
◇よくある質問とその回答例
- 「HERPのプロダクトに対する理解はどの程度ありますか？」
回答例：「HERP Hireを通じて、採用プロセスの効率化と質の向上を実現する点に非常に感銘を受けています。」 - 「これまでの経験で、最も成功したプロジェクトは何ですか？」
回答例：「法人営業として、顧客の課題を解決し、リピート契約を獲得したプロジェクトが最も成功した経験です。」
【まとめ】
株式会社HERPは、革新的なHRTechサービスを提供し、デジタル人材の採用を支援する注目の企業です。フルリモートやフレックスタイム制などの柔軟な働き方が可能で、未経験者にも優しい研修制度が整っています。志望動機や面接対策をしっかりと行い、あなたのキャリアをさらに高める一歩を踏み出しましょう。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
【カスタマーサクセス】SaaS/HRTech/フルリモート/Web面接可◎
【デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP
Hire』の開発企業】『採用を変え、日本を強く。』をミッションに前述の『HERP
Hire』を中心とした複数のHRサービスを開発・運営。累計資金調達も15億円と注目を集める企業。
■スタートアップ企業への導入・顧客満足度No.
1の採用管理システム『HERP
Hire』を始めHRTech領域で新規事業・プロダクトを多数展開する当社にて《カスタマーサクセス》を募集いたします。【詳細】カスタマーサクセスとして、顧客内での自社SaaSプロダクト活用推進、定着および契約更新に関わる渉外/顧客に深く入り込んだコンサルティングを通じての、採用成果創出の支援/セールスと連携したアップセル・クロスセルのオペレーションづくり/SaaS事業のスケール・利益率改善を見据えたカスタマーサクセスの業務プロセスの効率化・仕組み化/プロダクト開発と連携した顧客視点での新機能開発の推進および利用促進
等
［配属先情報］
リクルート出身の代表取締役、ビービット出身の取締役、マッキンゼー出身の取締役などが在籍しております。
★SaaS業界経験者歓迎★〈事業多角化し急成長中/注目のSaaS企業〉【何れも必須】■3年以上の法人営業経験
■1年以上のSaaS事業のご経験【事業紹介】■HERP
Hire：デジタル人材採用を加速するスクラム採用の実現をサポートできるATS
■HERP
Nurture：社員とつながっている優秀な知り合いを管理をして最適化するタレントプールシステム
■ジョブミル（人材紹介会社向け）：取引先の採用企業の採用管理システムから求人情報を自動で集約して一括管理
■HERP
Careers：1,500社が導入している当社の採用管理システムを使い、求職者向けに求人を一括にまとめたメディア
［学歴］大学
大学院
本社（東京都品川区）
［転勤］無
［想定年収］540万円～660万円
［賃金形態］年俸制
［分割回数］12回
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］無
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