株式会社ｉサポートで、成長と充実を両立できるカスタマーサポートの仕事を見つけよう！|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
充実待遇＆働きやすさ抜群！未経験OKのカスタマーサポート
成長企業で安定して働きたい方必見！
急成長中の株式会社ｉサポートでは、1月オープンのカスタマーサポートを募集しています！未経験OKで月給27.5万円～と高収入、完全週休2日制、17:15定時退勤と、働きやすさ抜群の環境です！残業はほぼなく、プライベートも充実できますよ。
充実の研修とサポート体制で安心！
未経験の方でも安心！充実した研修制度と先輩社員による丁寧なOJTで、スキルアップをしっかりサポートします。インターネット回線の知識やヒアリングスキル、課題発見力など、様々なスキルを身につけることができます。困ったことがあればすぐに相談できる環境なので、安心して業務に取り組めます。
キャリアアップも目指せる！
大手通信会社のサービスに関するアフターフォローや提案を通して、お客様の課題解決に貢献できます。経験を積むことで、給与アップやキャリアアップも目指せます。賞与年2回、昇給制度も完備しているので、長く安心して働ける環境です。新宿にある好立地オフィスも魅力です！
具体的な仕事内容
- 大手通信会社インターネット回線利用者へのアフターフォロー（電話対応）
- 通信サービスの提案
まずはお気軽にご応募ください！
「未経験だけど大丈夫かな…」「ワークライフバランスを大切にしたいけど、給与は妥協したくない…」そんな不安を抱えているあなたへ。株式会社ｉサポートのカスタマーサポート職は、充実した研修と働きやすい環境が整った、まさに理想の職場かもしれません。この記事では、キャリアアドバイザーの視点から、この求人の魅力を徹底的に解説します。あなたのキャリアプランに最適な選択肢かどうか、ぜひじっくり検討してみてください。
キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
キャリアアドバイザーとして、数多くの転職希望者と接してきました。株式会社ｉサポートは、その中でも特に「成長」と「ワークライフバランス」の両立を重視する方にとって、魅力的な企業だと断言できます。
◆充実した研修とサポート体制：未経験者でも安心の環境
未経験者でも安心してスタートできるよう、充実した研修制度が用意されています。座学研修やOJT研修を通して、業務に必要な知識やスキルを丁寧に指導。さらに、経験豊富な先輩社員によるマンツーマンでのサポート体制も万全です。困ったことがあればすぐに相談できる環境なので、安心してスキルアップに励めます。これは、多くの企業では見られない、ｉサポートの大きな強みです。
◇働きやすさ抜群の環境：残業ほぼなし、完全週休2日制
残業はほぼなく、完全週休2日制（土日祝休み）を実現。年間休日120日以上と、プライベートの時間もしっかり確保できます。有給休暇取得率100％という実績も、働きやすさを裏付ける証拠です。さらに、産育休取得実績も100％と、長期的なキャリア形成をサポートする体制が整っています。これは、多くの企業が目指す理想的なワークライフバランスを既に実現している証と言えるでしょう。他社と比較しても、この点は大きな優位性です。
◆高待遇：未経験者でも月給27.5万円以上スタート
未経験者でも月給27.5万円以上という高待遇を実現。賞与年2回、昇給制度も完備しており、頑張りをしっかり評価する体制が整っています。初年度年収350万円～520万円と、生活に不安なく働けるだけの十分な収入が期待できます。これは、同業他社と比較しても非常に高い水準であり、転職を検討する上で大きなメリットとなるでしょう。
◇成長できるキャリアパス：スキルアップとキャリアアップの両立
カスタマーサポート業務を通じて、インターネット回線の知識、ヒアリングスキル、課題発見力など、多様なスキルを習得できます。研修やOJTを通して着実に成長できるだけでなく、将来的にはキャリアアップの道も開かれています。具体的な役職への道筋は企業規模や個人能力によって変動しますが、明確な目標設定と継続的なサポートにより、着実なキャリア形成が期待できます。過去の転職成功事例として、未経験から入社し、数年間でチームリーダーに昇進した社員もいます。これは、個人の努力と企業のサポートが相乗効果を生み出した好例と言えるでしょう。
キャリア形成のチャンス
ｉサポートでは、カスタマーサポートとして入社後、専門知識や顧客対応スキルを磨くことができます。研修制度や先輩社員からの指導を通して、電話対応スキル、問題解決能力、コミュニケーション能力といったビジネスパーソンとして必須となるスキルを習得できます。さらに、大手通信会社のサービスに関する知識も深めることで、専門性の高いキャリアを築くことが可能です。将来的には、チームリーダーやスーパーバイザーといった管理職へのキャリアパスも目指せます。また、営業職への転身や、社内での異動によるキャリアチェンジの可能性も秘めています。個々の能力や希望に応じて、柔軟なキャリアプランを描ける環境が整っている点が、ｉサポートの大きな魅力です。
悩みの解消と働き方のメリット紹介
◆充実した福利厚生とワークライフバランス
カスタマーサポートの仕事に興味はあるけれど、残業が多くてプライベートな時間が取れない、給与が低い、キャリアアップの道が見えない…そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。株式会社ｉサポートでは、これらの悩みを解消できる環境が整っています。まず、残業は基本ありません。17:15定時退社で、プライベートの時間もしっかり確保できます。月給27.5万円以上という高待遇に加え、賞与年2回、昇給制度も完備。さらに、年間休日120日以上、完全週休2日制、有給休暇取得率100％と、ワークライフバランスを重視した制度が魅力です。キャリアアドバイザーとして言えるのは、この充実した福利厚生は、長く安心して働ける大きなポイントです。成長企業で安定した収入を得ながら、プライベートも充実させたいと考えている方には最適な環境と言えるでしょう。
◇成長できる環境とキャリアパス
未経験からでも安心してスタートできるよう、充実した研修制度と先輩社員によるOJT体制が整っています。座学研修やロールプレイングを通して、電話対応スキルや問題解決能力を段階的に習得できます。さらに、大手通信会社のサービスに関する知識も習得でき、専門性を高めることができます。キャリアパスとしては、カスタマーサポートのスペシャリストとしてスキルアップしていく道や、チームリーダー、マネージャーへとキャリアアップしていく道など、様々な可能性が拓けています。経験豊富な先輩社員からの丁寧な指導と、会社全体の成長を肌で感じながら、自身の成長を実感できる環境と言えるでしょう。
未経験者も安心できる理由
◆充実した研修制度とサポート体制
未経験者にとって、新しい職種への転職は不安がつきものです。しかし、ｉサポートでは、入社後1ヶ月間は座学研修とOJT研修を行い、基礎から丁寧に指導します。トークマニュアルやロールプレイングを通して、実践的なスキルを習得できるようサポートします。さらに、研修後も先輩社員がマンツーマンでフォローしますので、困ったことがあればすぐに相談できます。経験豊富な先輩社員が丁寧に指導してくれるので、安心してスキルを磨いていける環境です。キャリアアドバイザーの視点から見ると、この充実した研修体制は、未経験者にとって大きな安心材料となります。企業側も未経験者の育成に力を入れていることが明確に示されているため、安心して応募できるでしょう。
◇向いている人の特徴
この仕事に向いているのは、以下のような方です。
- 人と話すことが好きで、コミュニケーション能力が高い方
- 問題解決に意欲的で、粘り強く取り組める方
- 新しい知識やスキルを積極的に学ぶ姿勢のある方
- チームワークを大切にし、協力して仕事を進められる方
- 成長意欲が高く、キャリアアップを目指したい方
これらの特徴に当てはまる方は、ｉサポートで大きく成長できる可能性を秘めていると言えるでしょう。もちろん、すべての項目に当てはまる必要はありません。重要なのは、成長意欲と学ぶ姿勢です。未経験でも、やる気と努力次第で十分活躍できる環境が整っています。
志望動機作成のポイントと例文
◆志望動機作成のポイント
志望動機では、企業理念への共感、仕事への意欲、自身のスキルや経験と企業のニーズのマッチングを明確に示すことが重要です。具体的に、どのような点に魅力を感じ、なぜｉサポートで働きたいのかを、自身の経験やエピソードを交えながら記述しましょう。簡潔で分かりやすい文章を心がけ、熱意が伝わるように表現することが大切です。
◇志望動機例文
例文1：ワークライフバランス重視
貴社の求人広告で、残業が少なく、年間休日120日以上という働きやすさに魅力を感じ、応募いたしました。前職では残業が多く、プライベートの時間が確保できず苦労していました。貴社では、充実した福利厚生と働きやすい環境で、仕事とプライベートの両立を実現できると確信しています。カスタマーサポートの経験はありませんが、コミュニケーション能力には自信があり、丁寧な対応を心がけてお客様の課題解決に貢献したいと考えています。研修制度も充実しているとのことですので、未経験の私でも安心してスキルアップできると期待しています。
例文2：成長意欲重視
貴社の急成長と、充実した研修制度に惹かれ応募しました。私は、常に新しいことに挑戦し、成長を続けることを目標としています。貴社では、未経験者でも安心してスキルアップできる環境が整っており、大手通信会社のサービスに関する知識も習得できる点に大きな魅力を感じています。カスタマーサポートを通して、お客様とのコミュニケーションスキルを高め、問題解決能力を磨きたいと考えています。将来的には、チームリーダーとして、チームを牽引し、会社の成長に貢献したいと考えています。
例文3：企業理念重視
貴社の「人に選ばれ続ける人材サービス会社」という理念に共感し、応募いたしました。私は、お客様との良好な関係を築き、信頼を得ることが大切だと考えています。貴社のカスタマーサポート業務を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけ、高い顧客満足度を実現したいと考えています。また、貴社の成長に貢献することで、社会に貢献したいという強い思いがあります。未経験ではありますが、研修制度や先輩社員のサポートを受けながら、着実にスキルアップし、会社に貢献できる人材へと成長していきたいと考えています。
面接対策
◆面接で評価されるポイント
面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、学習意欲、企業への理解度などが評価されます。明るくハキハキとした対応を心がけ、自分の言葉で正直に答えることが重要です。また、事前に企業情報や仕事内容をしっかり理解し、具体的な質問を用意しておくと好印象を与えられます。キャリアアドバイザーとして、企業側は、あなたの人となりや仕事への姿勢を見極めようとしています。自信を持って、自身の経験や能力をアピールしましょう。
◇よくある質問とその回答例
Q. キャリアチェンジを考えていますが、未経験でも大丈夫でしょうか？
A. はい、大丈夫です。充実した研修制度と先輩社員によるサポート体制が整っていますので、未経験の方でも安心してスタートできます。研修期間中は、座学研修やOJT研修を通して、基礎から丁寧に指導しますのでご安心ください。
Q. 残業はどの程度ありますか？
A. 基本的に残業はありません。ワークライフバランスを重視しており、プライベートの時間も大切にできる環境です。
Q. 入社後のキャリアパスについて教えてください。
A. カスタマーサポートのスペシャリストとしてスキルアップしていく道や、チームリーダー、マネージャーへとキャリアアップしていく道など、様々な可能性があります。個々の能力や希望に合わせて、キャリアプランを一緒に考えていきます。
まとめ
株式会社ｉサポートは、成長企業でありながら、働きやすさを重視した環境が整っている魅力的な企業です。未経験者でも安心して挑戦でき、充実した研修制度とサポート体制で着実にスキルアップできます。高待遇、ワークライフバランス、キャリアアップのチャンスと、多くのメリットが揃っています。この記事で紹介した内容を参考に、自身の適性や将来像と照らし合わせて、ぜひ応募をご検討ください。少しでも興味を持たれた方は、迷わず応募することをお勧めします。あなたのご応募を心よりお待ちしております。
求人情報 引用元: キャリアインデックス)
株式会社ｉサポート
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今回は【カスタマーサポート】を募集中です♪
＜多様な経験・スキルを得られます＞
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アフターフォローやご提案を通じて、インターネット回線の知識やヒアリングスキル、
課題発見力を身につけることができます。
研修やOJTはしっかり行うので未経験の方でも安心して働けます！
まずはできることからお任せしていきますのでご安心ください♪
＜17:15定時＆残業基本なしでメリハリつけて働く＞
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基本的に定時退社の当社では、
仕事終わりの時間を充実させる社員が多数！
有給休暇の取得率も100％なため、
連休にしてリフレッシュすることも可能です◎
＜未経験も安心の教育体制あり＞
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充実した研修制度の用意はもちろん、
経験豊富な先輩たちも近くでサポートします。
話し方のコツや対応方法、仕事の進め方など、
細かくフォローするのでご安心ください♪
＜経験なしでも月給27.5万円以上スタート＞
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月給に加えて賞与も年2回支給するため、
生活の心配は必要ありません。
昇給制度もしっかりあるため、
当社で経験を重ねていくうちに給与もさらにアップ！募集要項
仕事詳細
≪最短4月入社もOK！≫
◎残業基本なし＆土日祝休みでオフ充実
◎100％内勤だから、外回り業務や対面業務はありません
◎オフィスワークデビューしたい方も歓迎です！
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あなたには、既存（法人）のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。
▼下記業務をご担当いただきます
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【01】ご利用サービスのアフターフォロー
大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。
「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします！
【02】大手通信会社のサービスをご提案
大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。
お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、
トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。
———————————–
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【注目】残業基本なし＆完全内勤など、働きやすさ抜群♪
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他にも長く働きたいと思える環境が整っているからこそ、定着率は90％以上！7年以上活躍する社員も在籍しているなど、長期的に活躍しやすい職場です♪
【注目】充実した研修と先輩のフォローで成長できる！
入社後は、トークマニュアルを用いた基本のレクチャーを受けたり、実践に近いところで知識が付くようトーク例から学んだり…。仕事の全容が掴める研修を用意しています♪もちろん、言葉遣いや柔軟な応対の仕方もしっかり教えるため、未経験の方もご安心ください。研修は先輩とマンツーマンで進めるため、困ったときはすぐに助けますよ◎相談事や質問があればいつでも質問してくださいね！
▼研修スケジュールはこちら
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●入社1ヶ月～：座学研修やOJT研修
●入社2ヶ月～：目標設定／独り立ち
【身につくスキル・キャリアパス】
＜入社後の流れについて＞
◎入社1ヶ月～：座学研修やOJT研修
◎入社2ヶ月～：目標設定／独り立ち
座学やOJTを通じて成長をサポートすることはもちろん、独り立ち後もさまざまなサポートを行っていきます。不明点があればすぐに解消できるようマンツーマンでレクチャーするので、経験のない方もご安心ください♪
試用期間中の雇用形態は契約社員になります
職種
内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
【3路線から通勤できる好立地です◎】
＜新宿サテライトオフィス＞
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング8階
※プロジェクト先での勤務となります。
※プロジェクト先アクセスは下記記載の最寄りから5分以内！
勤務時間
8:45～17:15（実働7時間30分）
【残業について】
＼残業はほとんどありません！／
友人と食事にいったり、仕事終わりにショッピングをしたりと、
仕事後のプライベート時間を楽しめますよ◎
【目安残業時間】
10時間以内
交通
●都営地下鉄大江戸線・東京メトロ副都心線「東新宿駅」より徒歩4分
●JR山手線「新大久保駅」より徒歩6分
給与・年収
月給27.5万円以上＋賞与年2回（6月/12月）
★初年度年収: 350万円～520万円
※月給は経験やスキルに応じて決定します
※試用期間は6ヶ月。期間中は契約社員雇用となります
※試用期間終了後から、賞与・特別休暇対象となります
※試用期間終了後に正社員として登用になります
※試用期間中、上記以外の待遇に差異はありません
※月給には、みなし残業代（2万円分/10時間相当）含みます。超過分は別途全額支給します
休日・休暇
＜年間休日120日以上＞
■完全週休二日制（土日休み）
■祝日
■GW休暇
■特別休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇（有給取得率100%）→必ず取得するように呼び掛けています！
─いずれも取得実績あり─
■慶弔休暇
■産前・産後休暇（男性含む）
■育児休暇
※5日以上の連休取得可能
求人更新日
2025年3月14日
2018年3月4,500万円【STEP01】WEB応募書類による書類選考
▼
【STEP02】面接1~2回 ※WEB予定
▼
【STEP03】内定
＝＝★最後までお読みいただきありがとうございました★＝＝
できるだけ多くの方とお会いしたいと思っています！
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