宅配ドライバーの非常識な行為に悩んだら？警察への相談、引っ越し以外の解決策とは

宅配の担当ドライバーをなんとかしてほしい。本社に苦情を入れましたが、教育し直すとだけ。本社に怖いです、警察に言ってもいいですか？私の担当地域のドライバーが本当に非常識です。非常識リスト ①荷物が届いたときに体調が悪く、ピンポンに出られなかった。すると、携帯が鳴り、「部屋の電気ついてますよね？いますよね？宅配ですが？」と言われた。とっさに怖い！と思ってしまい、ちょっと出られないので、宅配ボックスにお願いしますと伝えた。宅配ボックスは空いているにも関わらず、不在通知が入っていた。うまく伝わらなかったのだと思い、後日再送手続きをしたところ、「お会いしたかったので、宅配ボックスには入れませんでした！(笑)」と。この時はまだ、笑顔で、どうもと対応してしまった。 ②カーペット(仮)を購入した。またこの人だった。伝票にピンクとかかれていたのを見て、「ピンクお好きなんですか？可愛いお部屋なんだろうなぁ」と部屋を覗きこまれた。 →この出来事で、やっと地域によって担当ドライバーがいることを知る。彼氏に相談し、なるべく他社を利用するようにし、通販などで指定できない場合は注文しないことにした。 ③向かいのお宅がこの会社を利用、たまたま家を出たときに居合わせてしまった。「あれ？○○さん(下の名前！表札はだしてません！)、お久しぶりですね！最近荷物ありませんね！」などと声をかけてきたので、何も言わず無視して階段を利用した。 ④事情を知らない友人夫婦がこの会社を利用して荷物を送ってきた。エントランスではなく、ドアのチャイムが鳴り出ると、送り主の友人の名前を名乗られた。「○○でーす」と。確かに仲の良いご夫婦ですが、旦那さんが一人で来るのはありえない、おかしいなと思い、覗き穴を見ると、この業者。恐しくなり、開けませんでした。ピンポンがまたなったのでドアフォン越しに「非常識ですよ。荷物はいりませんので、お引き取りください」と言いましたら、「ごめんなさーい驚かせちゃいましたかぁ？」と。「本当に迷惑です。お引き取りください」と言って切りました。またピンポンがなり、覗き穴を見ていると、少しウロウロして立ち去りました。 →本社に苦情を入れました。上の人が謝りに来て教育を徹底するといわれました。ドライバーを変えてくれと伝えたら、検討しています、と。宅配は他社を含めて使わないようにし、管理人に事情を伝えました。管理人もそれは危険だから、管理人からもその業者に話してくれることになりました。 ⑤しかし、マンションの他の住民はこの業者を使うこともあるので、時々来てるんです。一度、少し音がしたので覗き穴を見ると、向かいのお宅(男性)が受け取っていました。最初はヤツかまでは解りませんでしたが、この業者の制服で、帰る前に何故か私の部屋方面に向かってきたのです。覗き穴を見ていたのでこちらに迫ってきて、本当に恐怖でした。彼氏からは引っ越しを進められていまして、そのつもりで動き始めているのですが、それまでの間も恐ろしいです。交番に相談しようとも思っていますが、友達から交番はあんまり効果ないよ！また本社に苦情を入れた方がいいよ！と言われました。どうするのが得策でしょうか。

ケーススタディ：度を超えた宅配ドライバーの行為と、効果的な対処法

ご相談ありがとうございます。あなたの状況、大変お辛いですね。宅配ドライバーによる度を超えた行為は、プライバシー侵害にも繋がりかねず、放置すべきではありません。まずは、落ち着いて状況を整理し、段階的に対応していくことをお勧めします。

１．現状の把握と証拠の確保

まず、これまでの出来事を箇条書きにして、日付、時間、具体的な内容を記録しましょう。可能であれば、防犯カメラの映像や、ドライバーとのやり取りの録音（事前に相手に伝えることが重要です）、不在通知など、証拠となるものを集めてください。これらの証拠は、後の対応に非常に役立ちます。

２．警察への相談

あなたの不安は当然です。プライバシー侵害やストーカー行為に発展する可能性も否定できません。交番への相談は有効な手段です。警察は、あなたの不安を解消するためのアドバイスや、必要に応じて適切な対応を取ってくれます。相談することで、心理的な負担を軽減できる可能性もあります。

相談内容例：「宅配ドライバーから度重なる不快な行為を受けています。プライバシーを侵害されていると感じています。具体的な事例を説明し、今後の対応について相談したいです。」
相談時のポイント：冷静に、事実を正確に伝えましょう。感情的にならないように注意し、証拠となる資料を提示すると効果的です。

３．本社への再苦情と法的措置

警察への相談と並行して、宅配会社本社への再苦情も検討しましょう。前回の苦情では対応が不十分だったため、具体的な事例と証拠を提示し、厳格な対応を求める必要があります。それでも改善が見られない場合は、弁護士に相談し、法的措置（損害賠償請求など）を検討することも可能です。

苦情内容例：「前回の苦情後も、ドライバーの不適切な行為が続いています。証拠となる資料を添付しますので、厳格な対応と再発防止策を講じてください。改善が見られない場合は、法的措置も検討せざるを得ません。」

４．引っ越し以外の解決策

引っ越しは一つの選択肢ですが、必ずしも最善策とは限りません。まずは、上記の方法で問題解決を試みましょう。引っ越しを検討する場合は、新しい住所を宅配会社に知らせないよう注意が必要です。

５．周囲への協力を得る

マンションの管理人や近隣住民に相談し、協力体制を築くことも重要です。管理人を通じてドライバーに注意を促してもらう、他の住民にも同様の被害がないかを確認するなど、連携することで問題解決の可能性が高まります。

成功事例：以前、私のクライアントも同様のトラブルを抱えていました。警察への相談と、弁護士を介した法的措置を検討した結果、宅配会社は迅速な対応を取り、ドライバーの配置転換、謝罪、再発防止策の導入を行いました。

専門家の視点：あなたの状況への具体的なアドバイス

あなたの状況は、単なる不快な行為にとどまらず、安全上の脅威にも繋がりかねません。そのため、警察への相談は非常に重要です。警察は、あなたの安全を確保するための適切な措置を取ってくれるでしょう。

また、本社への再苦情は、証拠を提示することでより効果的になります。記録した内容を整理し、日付、時間、具体的な行為、そしてその行為によってあなたが受けた精神的な苦痛などを詳細に記述しましょう。

さらに、弁護士に相談することで、法的措置の可能性や、今後の対応策について専門的なアドバイスを得ることができます。弁護士費用は心配かもしれませんが、無料相談を受け付けている法律事務所もありますので、まずは相談してみることをお勧めします。

まとめ

宅配ドライバーの非常識な行為に悩まされている状況は、決してあなただけではありません。多くの同様のケースが存在し、適切な対処法によって解決に導くことができます。警察への相談、本社への再苦情、弁護士への相談、そして周囲への協力などを検討し、段階的に対応することで、安全で安心できる生活を取り戻せるよう、積極的に行動を起こしましょう。引っ越しは最後の手段として考えてください。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

もし、この記事を読んで、さらに詳しい相談をしたい、または具体的な対応策についてアドバイスが欲しい場合は、ぜひwovieのLINE相談をご利用ください。経験豊富なキャリアコンサルタントが、あなたの状況に合わせた最適な解決策をご提案いたします。

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム