【note株式会社】クリエイターを支えるカスタマーサクセスの未来を共に創る|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
現代のビジネス環境において、クリエイターの創作活動を支援するプラットフォームは非常に重要な役割を果たしています。note株式会社は、「だれもが創作をはじめ、続けられるようにする」というミッションのもと、企業の情報発信をサポートする「note pro」のカスタマーサクセスを担う人材を求めています。この求人は、単なる職務以上の意味を持ち、あなたのキャリアを次のステージへと導く可能性を秘めています。転職を考えているあなたにとって、自己分析を深め、適性や将来像を考える絶好の機会となるでしょう。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇クリエイティブな環境での成長機会
note株式会社は、クリエイティブな環境を提供し、個人と法人の両方が創作活動を楽しめる場を提供しています。カスタマーサクセスとして働くことで、法人の魅力を引き出し、ストーリーを広く届ける役割を担います。これは単なる業務ではなく、クリエイティブなプロセスを通して成長できる貴重な機会です。
◇柔軟な働き方と充実した福利厚生
フレックスタイム制を導入しており、コアタイムは11:00～16:00と、働く時間に柔軟性があります。年間休日は125日で、完全週休二日制を採用しているため、プライベートと仕事のバランスを保ちながら働くことが可能です。
◇他社と比較した際の競争優位性
note株式会社のカスタマーサクセスは、単なるサポート業務に留まらず、ビジネス成果の創出に直接貢献できる点が魅力です。他のSaaS企業と比較しても、noteのプラットフォームを活用した一貫したコンテンツ制作と集客が可能であるため、クリエイティブな戦略を実行する力を身につけることができます。
◇成功事例から学ぶキャリアアップの道
過去にnote株式会社でカスタマーサクセスとして転職し、成功を収めた方々の多くは、法人顧客との密なコミュニケーションを通じて、ビジネス成果を上げることに成功しています。これにより、社内での評価が高まり、さらなるキャリアアップの道が開かれています。
◆キャリア形成のチャンス
note株式会社でのカスタマーサクセスの役割は、法人向けのコンテンツ戦略の設計や記事執筆のサポート、オプションサービスの提案、KPI改善の企画立案など、多岐にわたります。これらの業務を通じて、戦略的思考やプロジェクト管理能力を磨くことができます。また、顧客からのフィードバックを開発チームと共有し、サービス改善を提案することで、プロダクトマネジメントのスキルも養われます。
さらに、note株式会社では、カスタマーサクセスの戦略から実行までをリードすることが求められます。これは、リーダーシップを発揮し、事業の成長に貢献できる絶好の機会です。スキルアップ制度や役職への道筋も明確で、目標に向かって着実に成長できる環境が整っています。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
働き方の選択肢が広がる現代において、note株式会社はクリエイターを支援することで、誰もが創作を続けられる環境を提供しています。特に法人向けサービス「note pro」のカスタマーサクセス職では、フレックスタイム制や完全週休2日制を採用し、柔軟な働き方を実現。年間休日125日という充実した休暇制度は、ワークライフバランスを重視する方にとって大きな魅力です。また、IT/WEB業界での経験を活かし、法人の魅力を引き出し、ビジネス成果に貢献できるポジションであることも、キャリアアップを目指す方にとって理想的な環境です。
◆未経験者も安心できる理由
note株式会社は、未経験者でも安心して働ける環境を整えています。特にカスタマーサクセス職では、研修やサポート体制が充実しており、業務に必要なスキルを段階的に習得できます。未経験者が抱く不安を解消するための支援が手厚く、成長意欲のある方には最適な職場です。この仕事に向いている人の特徴としては、コミュニケーション能力が高く、顧客のニーズを的確に捉え、提案できる力が求められます。
◇志望動機作成のポイントと例文
志望動機を作成する際は、企業のミッションやビジョンと自分のキャリアプランを結びつけることが重要です。以下に、note株式会社の特色に合わせた志望動機の例文を3つ示します。
- クリエイティブ支援への共感：私はクリエイティブな活動を支援することで、社会に貢献したいと考えています。note株式会社の「だれもが創作をはじめ、続けられるようにする」というミッションに強く共感し、貴社の一員としてクリエイターの活動をサポートしたいと考えています。
- IT/WEB業界での経験を活かしたい：これまでIT業界で培った法人営業の経験を活かし、note proのカスタマーサクセスとして顧客のビジネス成果に貢献したいと考えています。貴社のプラットフォームを通じて、多くの法人の魅力を引き出し、ストーリーを広く届けることで、事業の成長に寄与したいと思います。
- 柔軟な働き方の実現：ワークライフバランスを重視しつつ、プロフェッショナルとして成長したいと考えています。note株式会社のフレックスタイム制や充実した休暇制度は、私の理想とする働き方にぴったりであり、貴社の一員として長期的にキャリアを築いていきたいと考えています。
◆面接対策
面接では、応募者のコミュニケーション能力や問題解決力が評価されます。特に、note株式会社のカスタマーサクセス職では、顧客のニーズを理解し、適切な提案ができるかどうかが重要です。よくある質問には、「これまでの経験をどのように活かして貢献できるか」や「顧客の課題をどのように解決するか」があります。これらの質問に対しては、具体的なエピソードを交えながら、自分の強みをアピールすることが求められます。
【まとめ】
note株式会社のカスタマーサクセス職は、クリエイター支援を通じて社会に貢献する魅力的なポジションです。柔軟な働き方や充実したサポート体制が整っており、未経験者でも安心してチャレンジできます。キャリアアドバイザーとして、ぜひこの機会を活かし、自分の適性や将来像を考えながら応募を検討してみてください。自分の経験やスキルを活かし、note株式会社とともに成長を遂げるチャンスを掴んでください。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
【BtoB SaaS カスタマーサクセス】グロース上場 「だれもが創作をはじめ、続けられるようにする」をミッションにクリエイターのあらゆる創作活動を支援するnoteを運営。2019年には企業の情報発信プラットフォームであるnote proの提供を開始しクリエイター支援の幅を広げ続けています。 法人向けサービス「note pro」のカスタマーサクセスとして、note proを使いこなしていただくためのオンボーディングから顧客のビジネス成果の創出に貢献いただく事をミッションに取り組んでいただきます。【業務詳細】・法人向けのコンテンツ戦略を設計や記事執筆のサポート・法人顧客にオプションサービスを提案し、アップセルを推進・KPIを改善する企画を立案し、プロジェクトを管理・実行・新機能を顧客に浸透させる各種企画の立案・推進・顧客からのフィードバックを開発チームと共有し、サービス改善を提案・解約理由の分析やヘルススコアの構築などサクセス活動の仕組みづくり 【必須】・IT/WEB業界における法人営業経験またはカスタマーサクセス経験3年以上・営業またはカスタマーサクセスの戦略立案と実行経験【本ポジションの魅力】・法人の魅力を引き出し、ストーリーを広く届けビジネス成果に貢献できる・noteの大規模プラットフォームを利用し、一貫したコンテンツ制作と集客が可能・カスタマーサクセスの戦略から実行までをリードできる・事業の成長に大きく貢献できるビジネス推進力を発揮できる ［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院 本社（東京都千代田区） ［転勤］無 ［想定年収］550万円～800万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］458340円～666670円 ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］有［コアタイム］有 11:00～16:00 完全週休2日制 ［年間休日］125日 内訳：土日祝 その他（◆慶弔休暇 ◆生理休暇 ◆裁判員休暇など） ［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 「だれもが創作をはじめ、続けられるようにする」。わたしたちは、メディアプラットフォーム noteを提供しています。あらゆる人、あらゆる組織のクリエイティブを助けて、創作活動をつづけていくための仕組みづくりをしています。未来永劫にわたって続くプロダクトを生み出すためには、さらに多くのプロフェッショナルの力が必要です。歴史にのこるプロダクトをともにつくりましょう。noteはクリエイターが文章や画像、音声、動画を投稿して、ユーザーがそのコンテンツを楽しんで応援できるメディアプラットフォームです。だれもが創作を楽しんで続けられるよう、安心できる雰囲気や、多様性を大切にしています。個人も法人も混ざり合って、好きなものを見つけたり、おもしろい人に出会えたりするチャンスが広がっています。2014年4月にサービス開始し、約3,500万件の作品が誕生。会員数は660万人（2023年5月時点）に達しています。■企業概要：https://note.jp/n/ncdf97fd53291 ■沿革：https://note.jp/n/n70114bdbbbc4■ミッション・ビジョン・バリューについて：https://note.jp/n/n2f53a4aaa07d