【TDCX Japan株式会社で新たなキャリアをスタート！】|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
旅行業界が活気を取り戻す中、TDCX Japan株式会社はAirbnbのコールセンターオペレーターを募集しています。旅行業界での経験を活かしたい方や、新たな分野に挑戦したい方にとって、この求人は大きなチャンスです。在宅勤務の相談も可能で、働き方の柔軟性を求める方にもぴったりです。この記事では、キャリアアドバイザーの視点からこのポジションの魅力を詳しく解説し、あなたのキャリア形成に役立つ情報をお届けします。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇仕事環境の魅力
TDCX Japan株式会社は、社員の自主性を重んじたフラットな組織風土を持っています。コールセンターのオペレーターとしての業務は、Airbnbのホストとゲストをつなぐ重要な役割を担い、電話やメールでの問い合わせ対応を通じてお客様のサポート力を磨くことができます。10週間の研修が用意されており、未経験者でも安心してスタートできる環境が整っています。
◇転職希望者が注目すべきポイント
このポジションでは、完全週休二日制で年間休日120日が確保されており、ワークライフバランスを重視したい方にとって魅力的です。さらに、在宅勤務の相談も可能で、柔軟な働き方を実現できます。給与は月給26万円からスタートし、安定した収入を得ることができます。
◇他社や他職種と比較した優位性
競合他社と比較して、TDCX Japan株式会社はBPO事業において高い評価を受けており、多くのグローバル企業との取引実績があります。Airbnbという世界的大手のサービスに携わることで、国際的な視野を広げることができる点も大きな魅力です。また、社員のキャリア形成をサポートする制度が充実しており、長期的なキャリアパスを描くことが可能です。
◇転職成功事例
過去の転職成功者の中には、コールセンターオペレーターからリーダー職、さらには管理職へとキャリアアップを果たした方もいます。TDCX Japan株式会社では、社員の希望に応じたキャリア形成が可能で、手を挙げれば海外拠点への異動やコーポレート部門への異動も実現できます。この柔軟性が、多くの転職者にとって魅力的なポイントとなっています。
◆キャリア形成のチャンス
TDCX Japan株式会社でのキャリアは、単なるコールセンター業務に留まりません。入社後の研修を通じて、業務に必要なスキルをしっかりと身につけることができ、将来的にはリーダー職や管理職への道が開かれています。さらに、社員の自主性を尊重する社風のもと、海外拠点や他部門への異動も可能です。これにより、自分自身のキャリアビジョンに応じた多様な成長の道筋を描くことができます。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
TDCX Japan株式会社は、旅行業界の大手であるAirbnbのコールセンターオペレーターを募集しています。特に、在宅勤務が相談可能な点は、働き方に柔軟性を求める方にとって大きな魅力です。完全週休2日制で年間休日120日と、ワークライフバランスを重視したい方に最適な環境が整っています。さらに、世界中の拠点で明るくフラットな組織風土を持ち、社員の自主性を重んじる企業文化があります。
【未経験者も安心できる理由】
未経験者でも安心してスタートできるよう、TDCX Japanでは10週間の研修を用意しています。座学での基礎知識の習得からOJTによる実践的なスキルの習得まで、段階的にサポートします。複数のシステムを使いこなすPCスキルや電話でのコミュニケーション能力があれば、未経験でも十分に活躍できる環境です。特に人と関わることが好きな方や、旅行が好きな方には向いている職種です。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆旅行業界の魅力を活かした志望動機
「私は旅行が好きで、これまで国内外問わず様々な場所を訪れてきました。TDCX Japanでの業務を通じて、旅行者のサポートを行うことで、自分の経験を活かしつつ新たなスキルを身につけたいと考えています。特に、Airbnbという世界的なプラットフォームで働くことは、グローバルな視点を持つ機会となり、自分自身の成長に繋がると感じています。」
◆未経験からの挑戦を強調した志望動機
「現在まで異業種での経験しかありませんが、TDCX Japanの充実した研修制度に魅力を感じました。未経験からでもしっかりとスキルを身につけられる環境であるため、安心して新しいキャリアに挑戦できると考えています。お客様に寄り添い、最適なサポートを提供することで、会社の成長に貢献したいです。」
◆キャリアアップを見据えた志望動機
「将来的にはリーダー職や管理職を目指しており、TDCX Japanの柔軟なキャリア形成の仕組みに魅力を感じています。手挙げ制による異動制度を活用し、コールセンター業務を通じて培ったスキルを他の分野にも活かし、長期的に成長していきたいと考えています。」
【面接対策】
面接では、コミュニケーション能力や問題解決能力が重視されます。具体的な経験をもとに、どのようにお客様の課題を解決したかを説明できると良いでしょう。また、以下のような質問がよくありますので、準備しておくと安心です。
- 「これまでの経験で最も困難だったことは何ですか？」
- 「どのようにしてチームと協力して問題を解決しましたか？」
- 「なぜTDCX Japanを選んだのですか？」
【まとめ】
TDCX Japan株式会社は、未経験者でも安心してスタートできる環境と、柔軟な働き方を提供する魅力的な企業です。旅行業界に興味がある方や、キャリアアップを目指す方にとって、理想的な職場となるでしょう。自分の適性や将来像を考えながら、ぜひ応募を検討してみてください。新しい環境での挑戦が、あなたのキャリアに新たな可能性を広げることでしょう。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
横浜3/24入社★Airbnbのコールセンターオペレーター/在宅勤務相談可/26万円 ■＜2025年3月24日入社※入社日調整不可＞旅行業界の盛り上がりで増員募集、旅行サポート経験者歓迎、未経験歓迎■世界大手民泊宿泊サイト『Airbnb』のコミュニティサポート！宿泊先を貸すホストと借りるゲストを結ぶ素敵なお仕事です 業界大手の旅行サービス『Airbnb』を利用するお客様に寄り添い、電話・メール・メッセージでのお問い合わせに日本語で対応していただきます。お客様サポート力をさらに磨きたい方におすすめです家を貸す『ホスト』と借りる『ゲスト』から寄せられるさまざまな問い合わせ内容をヒアリングし、戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、効果的なフォローアップを行っていきます。◆予約・キャンセル等の手続きサポート・確認◆ゲスト情報、サポート内容のデータ管理◆ホスト様からの掲載物件の相談対応など ［配属先情報］ ゆくゆくはリーダー職・管理職などキャリアアップも可能です◎※10週間の研修後、習熟度に応じて在宅勤務相談可 【必須】■複数のシステムを同時に使いこなせるPCスキル■電話でお客様とのコミュニケーションが図れる方【歓迎】■コールセンター経験者■人とかかわる仕事の経験■国内外問わず旅行が好き【研修】入社後は数週間の導入研修を予定しています。当社の理念やビジネスモデル、Airbnbの仕組みを座学でインプット、その後はOJTを実施します。システムの使い方や対応マナーの研修により、不安なく電話に出ることができます。◎各問い合わせへの回答マニュアルはシステム上で確認できます。 ［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院 本社（神奈川県横浜市神奈川区） ［転勤］無 ［想定年収］312万円～354万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］260000円～ ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］無［コアタイム］無 完全週休2日制 ［年間休日］120日 その他（土日含むシフト制） ［有給休暇］入社半年経過後10日～ ［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 ［その他制度］慶弔休暇/産後休暇・育児休暇/介護休暇 【TDCX Japan株式会社について】TDCX（旧Teledirect）グループは、アジアやヨーロッパを中心に、世界12拠点に展開。IT、航空、自動車、アパレルなどを中心に幅広い業界の企業と取引を続けてきました。BPO事業においてはスタッフの質の高い対応が評価され、大手グローバル企業(IT、空港、ラグジャリーブランド、外資メーカーなど)からの信頼が厚く、様々な有名企業との取引があります。 【組織風土】どの拠点でも社風は明るくてフラットな組織です。社員の自主性を重んじ、キャリア形成も社員の希望が実現できる仕組みを導入しています。コールセンターのカスタマーサポート業務から海外拠点への異動やコーポレート部門への異動なども手挙げ制となっており、柔軟なキャリア形成が可能となっています。